Outdoor Haven Reviews 

Ein Stern für dieses Unternehmen ist schon zu viel. Ware kommt aus China, passt nicht. Ware soll nach China zurückgeschickt werden. Kaufpreis wird nicht komplett erstattet. Dann bietet man einem 15% später 25% vom Gesamtpreis an. Unglaublich.

Ich habe eine Lampe gegen Stechmücken bestellt. Sie funktioniert Null, Null - selbst wenn man Mücken in die Lampe reinwirft, werden sie dort nicht "verbrutzelt" - angezogen werden sie sowieso nicht.
Die Lampe erfüllt somit nicht ihren Zweck.
Ich habe vorher extra noch geschaut, wo der Shop sitzt, vermeindlich Niederlande - bei der Retoure muss man sich per Mail melden und man muss die Ware nach China zurücksenden, für das doppelte an Porto was der Warenwert ist. Das ist auch eine Art seine Schrottprodukte an den Mann zu bekommen :-(
Ich kann also vor dem Shop nur warnen!!

Vorsicht, eine absolut unseriöse Firma. Ich habe eine Hose in 3XL bestellt und eine in Größe M erhalten (es ist zwar ein 3XL Etikett eingenäht, aber die Hose passt nicht einmal meiner Frau die Konfektionsgröße M hat.
Den Rücktransport soll ich jetzt selber bezahlen und dafür wollen sie in etwa den Kaufpreis. Finger weg von dieser Firma.

Vorsicht, obwohl der Shop unter .de läuft und eine deutsche Adresse angibt, will er Rücksendungen nach China auf eigene Kosten.

Ich habe mir ein Nachtsichtgerät bei der Firma bestellt. Im Nachhinein allerdings den Kauf überdacht und habe die Bestellung 2-3 Stunden später die Bestellung storniert. Nach 3 Stunde. Kam die Antwort das die Bestellung versandfertig gemacht wurde und deshalb nicht mehr storniert werden kann. Wirklich jetzt? Man bot mir sofort ein Rabatt an und ich sollte doch zumindest einmal abwarten bis die Ware eingetroffen ist. Was soll ich sagen, die Ware ist gekommen, es ist billiger Plastik mit ein wenig Technik, nicht so wie auf den Bildern und in der Beschreibung dargestellt wurde. Dann ging es natürlich um die Retoure und mir wurde ein weiterer Rabatt gegeben, jetzt also 25%. Als ich zur Post gegangen bin um das Packet zurück zu schicken, stand ich leicht unter Schock als man mir sagte das ein kleines Päckchen von 500g mit Sendungsvervolgung 50€ kostet. Also habe ich nun die 25 % angenommen und bleibe auf dem Schrott sitzen.
Ich kann jedem nur Raten hier wirklich nicht zu kaufen. Eine Firma die eine Adresse in Köln hat mit einer Telefonnummer in den Niederlanden ist nicht Seriös, nicht einmal ein Impressum haben die. Also immer schön Vorsichtig bleiben

Wartezeiten sind deutlich länger als angegeben.
Tracking link funktioniert aber macht einen sehr unseriösen Eindruck.
Ich habe am 25.08 bestellt heute ist der 05.09.
Ich bin gespannt ob überhaupt etwas bei mir ankommt und welche Qualität es hat.
Rücksendung wird auch ein spannendes Thema falls etwas nicht passt. Also bleibt es spannend ob sich die 60€ Jacke beim Anbieter lohnt.
Aber leider bisher extrem unzufrieden mit allem. Man wird stets vertröstet. Kann ich leider bisher nicht weiterempfehlen.

XL Jacke war viel zu klein ca. Konfektionsgröße 38.
Kosten für den Rückversant teurer als das Produkt. Support ist erreichbar und bietet eine neue Jacke mit hohem Nachlass an.
Aufgrund der Rücknahmebedingungen kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Billige Chinaware.

Lange Versandzeit

Sehr schlechte Qualität.

Bestellung form- und fristgerecht widerrufen, noch bevor sie laut Tracking überhaupt verschickt war. Statt einer Bestätigung kam nur die Antwort, die Bestellung sei “bereits versandt” und werde “ankommen” – auf den Widerruf selbst wurde nicht eingegangen.

Bei genauerem Hinsehen zeigt sich: Der als “OutdoorHaven” mit Kölner Adresse auftretende Shop hat laut eigenen AGB seinen tatsächlichen Sitz in China (Fulfillcat Co., Limited, Dongguan), Zahlungen laufen über eine Firma in Hongkong. Ein Impressum mit der tatsächlichen Vertragspartei sucht man auf der Seite vergeblich. Rücksendungen sollen laut Shop an ein “zentrales Lager in Asien” gehen, Kosten 35–60 € – diese Information wurde bei Bestellung nicht in Textform mitgeteilt, wie eigentlich vorgeschrieben.

Für einen Shop mit deutscher Domäne und deutscher Aufmachung fehlt hier Transparenz an entscheidenden Stellen. Von einer Bestellung würde ich abraten.

Lieferung hat sehr lange gedauert!
Größen stimmen überhaupt nicht.
Bei Rückgabe will das Unternehmen Geld nicht zurückzahlen!
Habe jetzt 85€ verloren!
Schreckliches Unternehmen—> werde eine Beschwerde schreiben !

Was für ein mieser Laden! Ich habe Outdoor-Sandalen für 59,95 Euro bestellt. Diese Sandalen haben keinerlei Produktnamen und stinken nach billigem Plastik und das Plastik fühlt sich auch unangenehm klebrig an. Ich werde diese Schuhe gewiss nicht an meine Füße lassen, wer weiß welchen Giftstoffe ich mir da einhandle. Ach ja: Die Zusendung hat vom 12. Juli 2026 bis zum 24. Juli 206 gedauert, also 12 Tage. Und ich soll die Schuhe nach Asien für ca. 35 bis 60 Euro Porto zurück senden. Damit wollen sie mich davon abhalten, die Schuhe umzutauschen. Einmal und nie wieder! Was für ein mieser Laden!

Die Qualität ist unterirdisch. Nach 4-maigem Tragen ist der Reißverschluss defekt

Dette er virkeligt det værste og dårligste kvalitet. Bestilte 3 par shorts, det ligner noget der er lavet med venstre hånd. Pasformen er helt i vejret og skal jeg have det refunderet skal jeg selv sende til Kina, til trods for det er sendt fra Malmø. Hold jer langt væk.

ADVARSEL - Pas på - de lever ikke op til egne salgs- og leveringsbetingelser - de leverede den forkerte vare, der bar præg af, at der er blevet klippet i dem (shorts). Alligevel vil de ikke returnere salget og refundere pengene, selvom det står angivet i deres egne salgs- og leveringsbetingelser. I stedet henviser de til, at jeg som forbruger skal betale op til 40Euro for at sende varen retur til Kina, hvor de så vil vurdere, om de har sendt det forkerte afsted.

I ordered a camping chair for my husbands birthday. It was supposed to be a really comfy chair as he has back problems.
First problem: it did not arrive in time. I know the site states how long it might take, but it took even longer and I waited more than three weeks for it.
When it arrived, it was not what I had hoped. It was nothing better than the cheep camping chairs you get at a dollar store. Plus, it is so low, it is hard to get in and out of the chair. So, my husband did not want to keep it, especially for the price (130€).
I know the comments here state that the site is transparent regarding their return policy. It is not. Had I known what the return would entail, I would not have ordered there. You have to actively search for the return guide, and only then is it you realise that this is, in fact, not a company in the Netherlands but in china. The site than states, that a return might cost 20-40€. Ha. Hahaha. Trust me, it does not. The cheapest return company I found was 50€ (DHL, so a good a trustworthy company).
I took me approximately 6 emails to even get the return address and I had to threaten legal consequences. I always only got offers to up to 35% refund.
As long as they offer refunds, the answers come quickly. When you actually need help… they don’t.
The package is now in china, held in customs. Outdoor haven clearly states that I am responsible for paying for customs. So far so good. What they don’t tell you is that you actually CAN’T. Only they, located in china, can pay for customs, me as a private person l, can’t. But they won’t. I offered to send the money, but, guess what, no reaction. So now my 130€ chair was sent to china for another 50€. I am supposed to pay another 25€ for customs. And Outdoor haven is playing for time so that it might get sent back a create more costs or that they do not have to pay my refund???
Do not order there!! I payer e hefty price for this realisation!

ACHTUNG!
Rücksendung nur nach Asien möglich, hohe Portokosten für dich im Falle einer Rücksendung.
Sehr unfreundlich!
Schlechte Ware, welche nicht akzeptiert werden kann. Bei den hohen Rücksendekosten ein absolutes Fiasko!
SCAM?

I received my hiking shoes on schedule and they are exactly what I needed. The material feels strong and reliable. Looking forward to using them soon.