Jamal bedankt voor je snelle reactie en…
Jamal bedankt voor je snelle reactie en het snelle afhandeling.
Bedankt, Jamal van de escalatieteam
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jamal bedankt voor je snelle reactie en het snelle afhandeling.
Bedankt, Jamal van de escalatieteam
Heb per abuis een lidmaatschap aangegaan. Na een e-mail sturen, super snel en correct geholpen. Erg blij mee!
Via een facebook reclame dacht ik een mooie aanbieding te kopen. Zonder het te weten was ik opeens automatisch lid van de outdoorshop.club. E-mails die in mijn spam box terecht waren gekomen ook helaas te laat gezien. Daarna werd er elke twee weken ruim 67 euro afgeschreven.
Als je contact opneemt via de e-mail wordt er snel gereageerd, echter niet gehandeld. Er wordt alleen maar gevraagd om positieve reviews te schrijven zonder mijn geld te retourneren en het lidmaatschap op te zeggen. Het voelt als een soort chantage. Nu mijn creditcard geblokkeerd en bezig met de bank om mijn geld terug te krijgen.
Edith heeft contact met mij opgenomen en mijn vragen beantwoord. Uiteindelijk heb ik de goede bestelling gekregen, maar niet gehouden.
Goede communicatie en een buitengewone goede oplossing
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.