Ik heb voor mijn zoontje 2 kettingen en een ring gekocht. Binnen 1 dag thuis bezorgd. Mijn zoontje was super blij met zijn spullen. De kettingen wisselt hij elke dag. De ring was helaas stuk gegaan na... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De keuze is reuze, mooie ringen en kettingen. Als je goed kijkt en vergelijkt op de website dan kun je echt je persoonlijk stijl inrichten die helemaal bij jou past. Bestel je iets wat later toch nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Makkelijk besteld, snelle levering, er klopte 1 ring niet vd bestelling, 1 mailtje en binnen 24 uur een oplossing. Ik zeg helemaal mooi!!!
Bedrijf heeft geantwoord
Vrienden en kameraden, u kunt zonder enige twijfel bij dit bedrijf bestellen. U zult er geen spijt van krijgen, dus aarzel niet en bestel gewoon.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
OUTLAWS. Amsterdam, is an Amsterdam based webshop, established in 2018 by two young entrepreneurs from Amsterdam. Thinking about life and bringing value to people, we realized that nowadays it’s all about exclusive brands. However, we think different. We believe you don't need expensive brands to express who you are. You express yourself by your style and the person behind that style. “If evolution is outlawed, only outlaws will evolve.”
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- info@outlaws.amsterdam
- outlaws.amsterdam
4,7
Uitstekend
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne service :)
Ik had de verkeerde maten besteld. Het team van outlaws zorgde voor een snelle en toffe oplossing! Leveringen zijn mega snel.
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Nick, thank you for the great review! 🤞
3 re-orders in 2 maand en nog steeds de verkeerden
.3 reorders in 2 maanden en nogsteeds de verkeerde ringen geleverd. Slecht te bereiken.en antwoord duurt lang. Heb nog steeds niet mijn ringen.
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Jean,
We would like the opportunity to investigate your feedback further. Please could you contact me at info@outlaws.amsterdam. We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.🙏
Top ring heel blij mee
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Hans, thank you so much for your review!. Please feel free to contact us again soon!💕
GEWELDIGE SIERADEN EN SNELLE LEVERING
GEWELDIGE SIERADEN EN SNELLE LEVERING. AANTAL PRODUKTEN BESTELD EN ZEER TEVREDEN!
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Rene, thank you so much for the great review!💕
Aliexpress is goedkoper
Producten zijn te verkrijgen op aliexpress voor 40 of 50 euro minder. Als je iets besteld word er wel geleverd en zal je het product ontvangen maar de producten zijn geen originele.
24 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Koein,
We are sorry to see that you left negative feedback relating to your recent purchase experience from our store.😢
Please contact us at any time so we can find out why you were unhappy and resolve your problems. We hope then you can revise your feedback into a positive feedback for us.🙏
-Outlaws 💍
Zeer slecht bedrijf!
Zeer slecht bedrijf!!
Ik heb 27 november 2 ringen en een armband besteld en zou binnen een week bezorgd worden.
mijn ringen waren niet opmaat en moest opnieuw besteld worden en zou 7 a 20 dagen duren. Nu nog steeds niet mijn bestelling binnen gekregen. maar wel krijg ik een bevestiging mail op 18 december dat mijn ringen binnen zijn van dit bedrijf. Echt heel slecht ik heb al heel veel mails gesteurd en ik heb nog geen mail terug gehad van hun het contact is zeer slecht. Word er echt moe van en wil me geld terug hebben. Word er echt moedeloos van.
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Jesse,
We are sorry to see that you left negative feedback relating to your recent purchase experience from our store.😢
Please contact us at any time so we can find out why you were unhappy and resolve your problems. We hope then you can revise your feedback into a positive feedback for us.🙏
-Outlaws 💍
Geweldige klantenservice
Ik had een ring besteld die te klein bleek te zijn. Na dat ik contact opgenomen had met de klantenservice ben ik geweldig geholpen door Kay en heb ik een nieuw item kunnen bestellen. Thanks again Kay!
27 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Ramon, thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated!💕
-Outlaws 💍
Ik heb hele goede ervaringen met…
Ik heb hele goede ervaringen met outlaws Amsterdam.
Eergisteren weer een ring besteld, nu vanmiddag al bezorgd.
Prachtige ring.
Ook het mailcontact is snel.
Ik ben super tevreden.
20 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Thank you so much for your kind words, Charry. 🌹 We really appreciate you taking the time out to share your experience with us.👍
-Outlaws 💍
Vreselijk slechte service
Vreselijk! Ik had 3 ringen besteld, 2 geretourneerd. Ze hebben mijn factuur (via Klarna) aangepast, maar het verkeerde item waardoor ik nu €48,- ipv €38 moet betalen. Dat is niet het ergste... ze WEIGEREN namelijk mijn factuur aan te passen! Ik ben al maanden aan het mailen met 'Kay' van de "Service". Ik krijg een excuses en ze gaan het meteen oplossen. Er gebeurt NIKS. Ik koop hier nooit meer! Dan maar wat meer betalen bij Etahlove, kwaliteit is daar ook stukken beter!!
27 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Dear Pascale,
We are sorry to see that you left negative feedback relating to your recent purchase experience from our store.😢
Please contact us at any time so we can find out why you were unhappy and resolve your problems. We hope then you can revise your feedback into a positive feedback for us.🙏
-Outlaws 💍
Goede service van Jack
Jack heeft mij erg goed geholpen via Instagram, daardoor heeft mijn vriend nu zijn ring in de goede maat. Erg tevreden over de service!
24 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
We can’t thank you enough for the kind words about our services Anne! Your review means a lot to us and lets us know we’re on the right track!💕
-Outlaws💍
Wat een waardeloos bedrijf!
Wat een waardeloos bedrijf!! Echt belachelijk. Ik snap echt niet waarom ze op Trustpilot zoveel sterren hebben. De meeste reviews moeten wel fake zijn, want WAUW wat een slechte levering.
Eind augustus had ik een bestelling geplaatst, met de juiste ringmaat. Op de website staat dat ik mijn bestelling binnen 1-5 werkdagen zou ontvangen. Wat een onzin, want het duurde 3 weken (!!!) tot het binnen was. En het is ook nog eens de VERKEERDE ringmaat.
Na bestelling zag ik overigens dat het bedrijf gewoon dropshipt uit China. Dat staat niet eens op de website. Ze schrijven: "We believe you don't need expensive brands to express who you are," wat een grap. Sommige ringen kun je op AliExpress kopen voor 2 euro, ik betaalde 38 euro.
Kon ik maar 0 sterren geven, want deze ene ster is het niet eens waard.
16 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Osina,
We are sorry to see that you left negative or neutral feedback relating to your recent purchase experience from our store.😢
Please contact us at any time so we can find out why you were unhappy and resolve your problems. We hope then you can revise your feedback into a positive feedback for us.
-Outlaws💍
dit is een geweldige website met…
dit is een geweldige website met geweldige klantenservice. en de kwaliteit van de producten zijn ook super!
14 september 2021
Review zonder uitnodiging
Ondermaats
Iedere keer dat je de site bezoekt komt korting na korting naar boven, maar wanneer je deze ook daadwerkelijk gebruikt kan je je producten niet meer retourneren of omruilen en wordt je naar de FAQ verwezen. Verder hebben alle andere reviews de kwestie rondom levertijd, moraliteit etc aardig goed omvat en lijkt het me niet de puurste vorm van ondernemen.
10 september 2021
Review zonder uitnodiging
Good communication
31 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Mark, thanks for placing your trust in us and your willingness to share.
-Outlaws❤💍
Outlaws rules
Prachtig mooie ringen. Goed geholpen ring wat te groot contact met helpdesk en ring teruggestuurd en snel nieuwe terug. Mooi spullen goede service.
30 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Michel,
I'm so glad we were able to help you feel comfortable. I'm also happy that we were able to help you resolve your problem.
Thanks for placing your trust in us and your willingness to share.
-Outlaws 💍
Top service 👍
Moesten er wel ff op wachten maar dat was ook zeker de moeite waard, ik had de Dodo zilver besteld voor mezelf en mijn vrouw, prachtige ringen en perfecte pasvorm. De volgende bestelling is al geplaatst 😎
27 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Martin, I'm happy you're pleased with the results and that we were able to help. If there's anything else we can do to help, please let us know.❤
-Outlaws 💍
Kay was helpfull whith my questions
Kay was helpfull whith my questions. The rings are awesome!
30 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Thank you so much for your feedback, you put a big smile on our faces! Our team is hard at work trying to continuously improve our product/service and it’s always rewarding to hear kind words. We love that you love us :)
Duidelijk dropshipping
Duidelijk dropshipping. Wist hiervoor niet eens wat deze term inhield. De levertijd is ruim 3 weken. Uit China natuurlijk. Verkeerd ontvangen sieraden mag je houden, daaruit blijkt wel dat hun inkoopprijs een lachertje is. Communicatie in Engels, met herhalende teksten in iedere mail. Dat het van origine geen Engels sprekend bedrijf is blijkt uit de grammaticale fouten in hun advertenties.
21 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Marischka! First, I sincerely apologize for the inconvenience we caused. 😔
Let me explain the way we work here at OUTLAWS Amsterdam a bit further. We offer customer support in English because we’re an international company. We ship worldwide, therefore most of our customers do speak English. Besides this, we have an international team - we all come from different nationalities. Most of us simply do not speak our language.
We have 2 warehouses, one in the EU and one in China. We can proudly say that our Asia-based warehouse runs on EU standards.
I hope we lessen your worries! We are improving the shipping methods. You'll see changes next month. 😊
Cheers,
Cat
Een beetje wachttijd, zeker de moeite waard!
Duidelijke webshop, goede reactie snelheid van medewerkers op mails. Retourneren of wisselen is geen probleem.
mooie spullen! leuk ingepakt
Iets langere levertijd, maar dat is geen probleem verder
7 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Raymond,
Thank you so much for your feedback, you put a big smile on our faces! it’s always rewarding to hear kind words. We love that you love us ❤
Cheers,
Outlaws💍
Ik snap waarom ze zichzelf outlaws noemen
Een tijdje terug een paar ringen besteld hier.. dat doe ik dus nooit meer! Ten eerste zijn het gewoon drop shipments van Ali express en ze doen hun uiterste best om dat zo goed mogelijk te verbergen op de site. (Je betaald dus €39 voor een ring waar je op Ali express €3 voor betaald) daarnaast kreeg ik ook nog een de verkeerde maten opgestuurd.. ik heb na contact gemaakt te hebben met de ‘klantenservice’ mijn verkeerde product terug gestuurd, dat is inmiddels een dikke maand geleden maar ik heb nog geen retour bevestiging of iets dergelijks gehad. Ik heb meerdere keren contact gemaakt met de klantenservice en ook via instagram DM, vervolgens heb ik alle verzend info van de door mij opgestuurde en betaalde retour aan hun gegeven maar ik heb geen reactie ontvangen waar ik iets mee kan. Ik heb er inmiddels vrede mee dat ik naar een vervangend product (of naar m’n geld) kan fluiten maar doe jezelf een plezier en koop hier niks.
28 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Bart! This sounds really frustrating! 🤦♂️ First, I'm so sorry it seems like you never received either the replacement or refund. We always make sure customers gets what they deserve so it's either you get your items or it's money-back guaranteed. There seems to be a misunderstanding because we always try to be as responsive as possible. We'd love to further assist you, kindly please email or DM us on social media and look for Catrina.
I'd also like to clear things out that we aren't related to AliExpress, we may have the same ring models but the quality of products is beyond. They probably see the success in the products!
Hope to hear from you soon. Thank you so much! 🤛🏻🙂
Kindly,
Cat
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.