OVAG Reviews 

Nette und kompetente Ansprechpartnerin im Servicecenter. Problem konnte geklärt werden. Jederzeit gerne wieder!

Der Grund meines Anrufes war eigentlich, dass ich bisher noch keine Abschlußrechnung und daher auch noch keine Info über die Abschläge für das Jahr 2025/2026 bekommen habe. In diesem Gespäch informierte mich die nette Dame über einen neuen Tarif, der billiger ist wie mein derzeit bestehender Vertrag. Sie bot mir an den Vertrag umzustellen, was auch unmitttelbar per Mail bestätigt wurde. Was ich persönlich etwas schade finde, dass langjährige Kunden (50 Jahre) über günsterige Tarife nicht automatisch informiert werden.

Betrug bei der Abrechnung. Der Anbieter weist keinen Einzelbrutto Preis in den Rechungen aus und versucht so die wahren Energiekosten zu verschleiern.

Sehr freundliches Personal und mir wurde direkt ein besserer Tarif angeboten

Ich war begeistert von der freundlichen Unterstützung und der problemlosen und freundlichen Hilfe . Das ist heute zutage nicht mehr selbstverständlich.
Dafür 5 Sterne von Herzen

A. Traum

In Sachen Stromversorgung ist die Ovag ein echt starker Partner. Und ich kann dies nur empfehlen.
Macht weiter so!!

Sehr liebe Menschen bei OVAG...
...deswegen sind wir schon immer OVAG Kunde.

Mehr muss man glaube ich nicht sagen.

Ich hatte eine tolle Kundenberaterin, die sehr auf meine individuellen Bedürfnisse und Fragen eingegangen ist.
Man hat sich Zeit für mich genommen und ich fühlte mich gut betreut. Ich wurde zu keiner Entscheidung gedrängt, lediglich wurden alle Optionen aufgezeigt und ich konnte meine Vertragsentscheidung auf dieser Grundlage treffen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Jennifer Hartung

Sehr freundlich und viel Zeit genommen.

Schnelle Auskunft und Bearbeitung meines Anliegens.

HAllo
ich bin rundum sehr gut, sehr kompetent, sehr schnell beraten worden. Sehr , sehr freundlich.
Fühle mich jetzt sehr sicher und kann meine Entscheidungen trefen.
Herzlichen Dank

Ich habe heute eine sehr, sehr gute und perfekte Beratung erfahren dürfen. Höflich, freundlich, angenehm und fachlich versiert. Ein sehr großes Lob an Frau Kiefersfelder für das tolle Telefonat. Herzlichen Dank für diesen Austausch.
Walter Ritz

Ich möchte die sehr negativen Erfahrungen einiger Verbraucher hier auf Trustpilot über die OVAG insbesondere nach Umstellung auf PV bestätigen . Da steckt System dahinter .
Habe seit 16 Monaten meine Anlage , habe Zählerstände erfasst und gemeldet . Alles glatt ignoriert . Keine Rückzahlung und Anpassung der Vorauszahlungen . Im Ergebnis wird Strom abgerechnet der nie verkauft wurde . Mehrere Mails und Kontaktversuche bleiben komplett ohne Antwort . Geänderte Verbrauchsverhältnisse sind nach Par 40 Abs 4 EnBW zu berücksichtigen! Machen die aber nicht . Ich werde jetzt die Schlichtungsstelle einschalten , Wahnsinn !

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich hatte mit mehreren Mitarbeitenden der OVAG Kontakt und habe mich sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt. Ich kam sehr schnell durch,es wird prompt zurück gerufen und jedes Problem schnell und kundenorientiert gelöst.

Ich bin mit einem Stromvertrag von dieser Firma umgezogen. Kurze Zeit später wurde der Vertrag gekündigt. Dabei wurde ich weder postalisch noch per Mail darüber informiert, sodass ich das erst ca. ein Jahr später erfahren habe. Ich verlangte vom Kundenservice eine Erklärung, warum das geschehen ist. Die wiesen jegliche Schuld zurück. Lächerlich.

Ovag-Netz GmbH Unfreundlich, nicht kundenorientiert und unfähig.
Monatelang keine Bearbeitung von Schreiben, nach 15 Anrufen und Emails eine Antwort bekommen. Ablehnung der Einspeisvergütung erhalten da der Antrag nicht richtig gestellt wurde.
Verzögerungstaktik zu Lasten des Kunden. M.E. ist das so gewollt um den Kunden um die Vergütung zu bringen und zu bescheissen.
Leider kann man nicht wechseln und ist an die OVAG Netz GmbH gebunden.
Eine Drecksfirma die ihres Gleichen erstmal finden muss.

in hessen ticken die uhren anders und der kalender enspricht nicht einem mitteleuropäischen.
ende 2020 gasliefer-vertrag abgeschlossen. preisbindung bis 30.09.2022 zu einem sehr günstigen preis.
01.01.2021 beginn der lieferung
01.03.2021 fälligkeit der 1. abschlagszahlung
15.02.2021 mahnung incl mahngebühr
nein, ich habe mich nicht verschrieben. die mahnung kam noch vor der fälligkeit der abschlagszahlung. die nächste mahnung incl mahngebühr kam 2 wochen später.
ich vermute ovag hat gemerkt dass der gaspreis sehr niedrig war und versucht nun die differenz durch mahngebühren reinzuholen.
anruf bei ovag. ich hatte das gefühl mein gesprächspartner hat gar nicht verstanden worum es geht, aber immerhin ein paar mahngebühren storniert. die mahnungen kamen weiterhin 2x im monat. diverse mails und telefonate waren zwecklos. irgendwann hab ich entnervt aufgegeben und die mahnungen zurückgeschickt. 2 monate vor ablauf der preisbindung ende september 2022 fand ich mich beim grundversorger wieder. ovag hat somit nicht die vertragsbedingungen eingehalten. irgendwann kamen keine mahnungen mehr. ich vermute irgendwann steht ein hessischer gerichtsvollzieher vor meiner tür dem ich dann versuche zu erklären dass erst der monat februar und dann der monat märz kommt und nicht umgekehrt. NIE WIEDER OVAG

Obwohl keine Behörde und kein beamtengleicher Laden ist es doch so, dass Anfragen unbeantwortet bleiben, man hin und verbucht zwischen verschiednen Konten und man nach wie vor denkt, wir sind halt die OVAG. Tut Euch das nicht an, es gibt mehr Dienstleistung zu besseren Preisen.