We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Partially refunded my order as they apparently didn’t actually stock items I’d selected. 3 1/2 weeks later I had no further updates or shipping info, so contacted them asking to cancel and refund. Received a response that the had already initiated a cancellation (without informing me) and a refund was processing, a refund which I am still yet to receive.
A month after ordering, no sign of my package. Customer service said 9-14 days shipping and it's been double that. Ships from China though it says Illinois on the site.
Never received my order. Tracking showed was returned to shipper. Reached out and they said they would send new order and shipment tracking, which they never did. They are no longer replying to my email requests for update or refund. They were quick to reply to my initial email when I emailed tracking showed an issue, but beyond that they will not reply.
I never received my package (lost in the mail), so I reached out to their customer service. They responded, but just said they are sending it to their “logistics team” and that I need to wait to hear back from them. It has been over a month since I placed my order and over 2 weeks since I contacted their support team. I have had to reach back out multiple times to request an update and was told I need to continue to wait for the team to take a look. I have requested a refund if they are not going to send the products I ordered and they are not responding. Very frustrating! Just want to get what I paid for or get my money back.
I ordered their sunglasses on August 13th. Today is August 30th and I haven’t even got a shipping notice as of yet. My payment was taken on my credit card the day of my order though. This may be a scam. I sent an email to customer service. If I don’t get a response by tomorrow I will ask my credit card company to do a charge back.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
