Be careful of fine print when paying deposit. I paid $500 deposit 9 months before cruise and needed to cancel 8 before cruise and they kept the whole amount. Apparently it was non refundable but when... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Brief explanation of what happened. Had a cruise booked in April 2026, had to request a credit due to medical reasons, no contact number, just email and whats app. T&C’s are a joke. Be careful before... Toon meer
We have been using Ozcruising for years & never had an issue with them. During covid we received our refunds though with the expected delays. Their website is by far the easiest to navigate & book thr... Toon meer
They basically take your money and fail to pass it onto the cruise lines. No phone numbers to follow them up with, just email to which they occasionally respond - but without returning the money, even... Toon meer
1,8
Slecht
46 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
OVATION OF THE SEAS 12/03/2020 CRUISE FROM SYDNEY
We were on the Ovation of the Seas and our cruise was for 11 nights, but because of the virus and because New Zealand had closed it's boarders we couldn't go there, so our ship came back early. So we only sailed from 12th March and came back to Sydney on the 18th March. We were told that we could have a 100% refund or 125% off our next cruise. We chose the 100% REFUND, but we are still waiting for this after 5 months!!!! Ozcruising will not answer their phone so we have e-mailed them a few times and they have e-mailed us back saying someone will get in touch with us. But up till now this has NOT happened!! How much longer do we have to wait to get this REFUND???????
19 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
We are still waiting for our refund of from Cunard booked through Ozcruising
We are still waiting for our refund of a cunard cruise booked for March 2020 and cancelled due to CoVid situation. Initially advised 6-8 weeks then 12 weeks now 6-9 months. Why are the cruise company’s getting away with this so wrong.
25 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Ozcruising Shenanigans!
My wife and I had booked on the " Voyager of the Seas" from Sydney to
Singapore on April 19th 2020. Due to COVID 19 the cruise was cancelled.
We had paid most of the fares in 2018. Fellow cruisers who booked
at the same time as ourselves have had cruise monies repaid some three
weeks ago. ( As at May 21 2020)
Repeated requests to " Ozcruising " for return of our fares being met with
a wall of silence! One of the few responses we did receive said we will
probably have to wait 8 months! Modern day piracy!
Strongly suggest if you are thinking of booking a cruise with this company
you will probably find more honest companies elsewhere!
23 mei 2020
Review zonder uitnodiging
What Service!!
Booked a premium cabin on a Carnival Cruise with Oz Cruising as an early bird offer only to find a few months later there is even better pricing with an increased on board credit. Enquired as to my eligibility for the onboard credit only, and was told it wouldn't apply to my booking. The service from Oz Cruising is terrible! Spend $7500 and they will happily alienate you for $200 in onboard credit!! Disgusting.... Avoid Oz Cruising if you expect any type of quality customer service.
4 april 2017
Review zonder uitnodiging
Fantastic Online Cruise Agent
When booking our cruise price was the main consideration, I checked prices at many of online cruise web sites. Price was essentially the same everywhere - some websites looked cheaper at first but then they had to add taxes, port fees, etc.
Ozcruising provided the best price and more onboard credit than all websites I compared them to. The booking process was also very easy.
19 december 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.