Logo Paack
Bezoek de website

Paack Reviews 

259.677
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Bezorgdienst
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg vriendelijke chauffeur. De meeste andere chauffeurs maken het zichzelf gemakkelijk en zeggen dat we niet thuis zijn zodat ze het bij een ophaalpunt moeten ophalen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snel geleverd: chauffeur zocht contact voor adresgegevens en wilde verifieren of er iemand aanwezig was. Zoals het hoort. Proces ging zeer vlot, vanaf bestelling tot/ met levering.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik had een slechte review geschreven, omdat werd gezegd dat mijn pakket was geleverd op een andere locatie dan thuis, ik kwam daar en er werd gezegd dat er niets was. Maar Paack is terug gegaan, ongev... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bezorgdienst

Geschreven door het bedrijf

Pioneering delivery solution for eCommerce, enabling customer controlled time-slots and sustainable vehicle distribution.

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

260K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(259.677)

142.204 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Niet geleverd op de afgesproken datum.

Niet geleverd op de afgesproken datum.
Wel een telefoontje van de bezorger om de juiste locatie te verkrijgen.
Fijne service van die bezorger, dikke pluim!
Wel jammer dat de Google map coördinaten niet worden doorgegeven aan de bezorger 😔

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snel geleverd

Zeer snel geleverd: chauffeur zocht contact voor adresgegevens en wilde verifieren of er iemand aanwezig was.
Zoals het hoort. Proces ging zeer vlot, vanaf bestelling tot/ met levering.

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer attente chauffeur

Zeer attente chauffeur, pakje perfect afgeleverd. Tijdige en duidelijke digitale informatie - track and trace. Goed georganiseerd!

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik 0 ster kon geven had ik dit…

Als ik 0 ster kon geven had ik dit zeker gedaan. Ik woon op dit moment in een dorp in Portugal. Ik dacht dat het handig was om de babyspullen die ik nodig had via Amazon te bestellen. Ik heb hier zo een spijt van.. Paack geeft aan twee keer bij ons aan de deur geweest te zijn terwijl ik thuis was en hun aub gevraagd heb om mij te bellen. Wij hebben geen huisnummer dus wordt alles bij de buurt supermarkt bezorgd. Die zijn altijd open en die hebben ook niks gehad. Daarnaast werd 1 week lang aangegeven het vandaag bezorgd te worden maar dat is ook niet gebeurd. Iedereen geeft aan dat ze je op de beste manier gaan helpen maar je krijgt je pakket niet.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Paack

Antwoord van Paack

Hallo,

Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.

Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat je hebt ondervonden door de mislukte bezorgpogingen, de onjuiste trackinginformatie en de vertraging bij de levering van je bestelling.

We begrijpen heel goed hoe frustrerend deze situatie is, zeker wanneer het gaat om belangrijke babyspullen. In sommige gevallen kunnen systeemfouten of misverstanden tijdens het bezorgproces leiden tot meldingen die niet overeenkomen met de werkelijke situatie.

Daarnaast bieden wij onze oprechte excuses aan als de ondersteuning die je hebt ontvangen niet aan je verwachtingen voldeed. De tevredenheid van onze klanten heeft voor ons de hoogste prioriteit en wij nemen iedere melding zeer serieus.

Jouw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren. We blijven werken aan een steeds betrouwbaardere, transparantere en efficiëntere bezorgservice.

We zullen ons inzetten om ervoor te zorgen dat je volgende ervaring met ons aan je verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,

Team Paack

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer