Packaly Reviews 2.268

1 woord: teleurstellend.

Mijn pakket werd niet bezorgd op de aangegeven dag en binnen het afgesproken tijdslot. De klantenservice gaf aan dat het pakket de volgende werkdag zou arriveren. Je raadt het al: geen pakket. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, bleek het pakket beschadigd te zijn en moest ik contact opnemen met de verzender. Een pakket van €300, beschadigd, en ook nog eens herhaaldelijk niet geleverd.

Als verzender zou ik hier absoluut niet blij mee zijn. Je denkt dan: dit kan een keer gebeuren. Maar vervolgens bestel ik nog een pakketje, dat opnieuw door Packaly zou worden bezorgd. Hetzelfde verhaal: het pakket werd niet bezorgd op de afgesproken dag en tijd. Het is ook onhandig dat je tot 22:40 moet wachten, alleen om uiteindelijk geen pakket te ontvangen.

Vanaf nu haak ik af zodra ik zie dat een zending via Packaly gaat. Ik ga dit ook zeker delen met de verzender. Waardeloos.

Bezorger heeft pakket achtergelaten op een onjuiste adres. Het adres waar het is afgeleverd, heeft geen huisnummer. En nu mag ik weer achter mijn pakket aan gaan, die verdwenen is.

Super aardige kerel!!! Helemaal tot de voordeur komen brengen (wonen in app gebouw). Dank je wel!

Tot 2 x toe zou ik niet thuis zijn geweest (maar was zeker thuis, nooit aangebeld). Aangezien geen pickup point ging mijn pakketje retour afzender. Kennelijk dan andere track and trace waardoor webshops de retour niet herkent? Staat nog steeds alsof ik deze moet ontvangen. Was betaald met Klarna, die willen info over de retour maar die kennen packaly niet. Mijn mening: waardeloze pakket bezorging

De bezorger kwam meteen naar mijn verdieping. Vrijwel de eerste van alle bezorgbedrijven buiten Coolblue.
Te licht verpakt in een lokale winkel voor een tamelijk zwaar product.

Pakketje snel bezorgd met duidelijke track en trace, dank je wel! Ook in goede staat!

Ons pakket zou op maandag (02-09) tussen 16-22 worden geleverd, maar er kwam niets.
dinsdag het pakket wordt fijn tussen de middag gebracht, maar komt niet, was op het depot blijven staan. Woensdag dan - tussen 16-22 onee 2118 en 2318 (ondertussen geprobeerd contact te krijgen, een chatbot die beperkt eigen keuze heeft, dan maar de organisatie bellen waar je besteld hebt....) ondertussen onee 2321 en 0121 - dit kan toch niet serieus zijn dat ze midden in de nacht komen....Nieuwe poging donderdag dan tussen 16-22 uur - tussen 2015 en 2215.
Het is aangekomen.... maar 4 dagen te laat, dan dat we het pakketje nodig hadden.
En de winkel, ja we maken afspraken met de dichtsbijzijnde bezorger, nu lekker dan!

Ik ben niet tegen duurzaamheid - maar wel voorstander voor klantenservice - en dat heeft dit bedrijf niet!

2 dagen lang wachten op me pakket waarvan de lever tijd elke verschoven word en dan te horen krijgen dat het niet geleverd kon worden om wat voor reden dan ook. Nu word het pakket terug gestuurt naar de verzender en je kan ze niet eens normaal een bericht sturen waarvan dar eingelijk makkelijk hoor te gaan.

We werden goed op de hoogte gehouden van de levering en de bezorger was erg vriendelijk.

Vandaag voor het eerst een pakket geleverd bij ons door Packaly, maar alles ging goed! Zelf aangevraagd om het pakket een dag later te leveren en dat ging prima. Kwam ook aan op tijdstip wat van tevoren was aangegeven. Voor herhaling vatbaar.👍

Helemaal perfect, geen moeilijkheden

Vandaag deed zich een ongewenste situatie voor. Terwijl mijn zus thuis was, koos de bezorger ervoor om niet aan te bellen. In plaats daarvan liep ze via onze poort de achtertuin in en liet het pakket daar achter, in de regen. Mijn zus bevond zich beneden, zag een busje voor het huis staan, en schrok toen ze iemand in de achtertuin opmerkte. Dit soort gedrag is onacceptabel. Het is onbegrijpelijk dat een bezorger besluit om zonder toestemming een achtertuin te betreden.

Normaal gesproken worden bestellingen van de Zara niet door deze pakketdienst geleverd, maar vanwege verzending vanuit de winkel was dit nu wel het geval. We verwachten dat bezorgers zich aan de standaardprocedure houden, wat inhoudt dat er wordt aangebeld of dat het pakket op een veilige, droge plek wordt achtergelaten, zoals onder onze carport of bij de buren. Wij verzoeken dringend om dit soort incidenten in de toekomst te voorkomen!!

Woensdag de hele dag zitten wachten niks geen pakket geen bericht ,en maar bellen niemand wist een antwoord donderdag stond ineens een nette bezorger aan deur dat was wel netjes ik dank u

Een vriendelijke bezorger, die netjes op tijd is en waarvan we vooraf middels de mail goed op de hoogte zijn gesteld

Ledsg gekregen, wordt steeds uitgesteld en uiteindelijk “kon mijn pakket niet geleverd worden” ze zouden de volgende dag opnieuw proberen. Nou vervelend maar kan gebeuren. Waar ik niet tegen kan is dat er wordt aangebeld, ik maak netjes open en zie de bezorger zo op de camera weer weg lopen. Laat hij mijn pakket beneden onbemand en voor iedereen voor het grijpen achter? Als ik wilde dat het pakket neergezet werd, dan gaf ik dat wel aan in de app. Nieuwe versie van budbee. Gewoon troep dit soort bezorgdiensten. Snap niet wrm webshops ook bezuinigen op dit soort kosten.

Ik zou 2 pakketjes ontvangen via Packaly. Ik heb er 1 gehad. Ik hoop die andere (ondanks dat de melding op geleverd staat) toch een deze dagen bovenwater komt.

Aanvullende reactie:
2 dagen later lag het pakket voor de deur. Niet zo netjes. Vind het prima als het in de papierbak wordt gelegd. Maar liever niet aanmelden als 'bezorgd' en daarna 2 dagen voor de deur leggen

Het duurde dagen voordat het kwam. Iedere dag verschoof de dag terwijl wel beloofd was te komen.
Vandaag kwam het pakje, knullig ingepakt in een cadeaupapiertje binnenste buiten van Blokker. Er had zo maar iets uit kunnen vallen.
Nooit meer Packaly en dus ook geen Blokker. Dit bericht gaat ook naar Blokker.

Pakket besteld op vrijdag, zou zaterdag geleverd worden, geen informatie dat het later wordt, uiteindelijk zelf opgezocht hoe of wat, dinsdag tussen 16 en 22. Om 22 uur nog niets, zelf weer kijken en uiteindelijk woensdag tussen 16 en 22. Dat is gelukt, maar laat even weten als het niet lukt en het later geleverd wordt

Keurig volgens afgesproken tijdstip bezorgd.

Ik werd goed op de hoogte gehouden wanneer mijn pakket zou komen. Uiteindelijk op een goede tijd gekomen en een aardige bezorger!