We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Jan van Padelcasa heeft mij zwart op wit beloofd het bedrag van de padel tas die ik retour heb verstuurd terug te storten. Tot op heden nog steeds niets ontvangen na meermaals hiernaar gevraagd te hebben via mail. Indien ik hier niet snel antwoord op krijg neem ik dit wel op met consumentenbond.
Makkelijk om te boeken, vriendelijk personeel, goed bereikbaar, fijne locatie om te trainen!
Op 13 augustus 2025 een padelracket besteld. ontving geen track and trace code dus hierover e-mail contact gehad. Code zou er aan komen. niets ontvangen. Op 15 augustus een e-mail dat het door mij betaalde bedrag teruggestort zou worden zonder enige tekst en uitleg. Zeer klantvriendelijk, niet dus! Inmiddels bij de concurrent besteld en het racket direct ontvangen. Padelcasa is voorgoed een klant kwijtgeraakt.
Snelle levering, goed ingepakt. Nog een extraatje bijgekregen. Nog een mail achteraf of alles goed was verlopen met de levering.
Goede service en snelle levering, heel blij
PadelCasa krijgt van mij 5 sterren. Bullpadel racket besteld, en na 3 potjes padellen zat er een scheur in het racket. Contact opgenomen met PadelCasa en ik ben snel, duidelijk en goed geholpen. Racket mocht ik terug sturen en ik heb ook mijn geld terug gekregen. Direct hier weer een nieuw racket besteld en deze was de volgende dag binnen. Al met al zeer tevreden over dit bedrijf en het contact met Kevin. Toppers!
Mooi padelracket gekocht en per ongeluk een extra Hesacore grip gekocht die overbodig bleek te zijn. Ik kon deze gewoon retourneren en kreeg snel het geld gerestitueerd. Goede service!
Ik had 3 padelrackets besteld voor een mooi prijsje. Echter gingen twee gripjes kapot bij het verwijderen van de beschermfolie die om het handvat zat.
Het contact daarna met de klantenservice verliep soepel en snel...zoals een service is bedoeld in mijn optiek. De rackets mochten kosteloos retour en de nieuwe rackets zijn TOP!
Goede en snelle service en ook nog een extra gripje in de verpakking...wat mij betreft is PADELCASA.COM een aanrader!
Top!
Foutje in adres gemaakt dus goederen retour gegaan. Nadat ik mailtje heb gestuurd aan Padelcasa hebben ze dit dadelijk aangepast en terug gestuurd.
Ik ben zeker fan!!! Thanks Sem voor je hulp :-)
Overzichtelijke website en ruime productbeschrijving, vele prijscategorieen bestelproces liep gesmeerd en de bezorging was verrassend snel en correct!
Ook de after sales is prima!
Racket besteld, volgende dag keurig verpakt ontvangen, inclusief een extra overgrip. Thx en tot de volgende
Goede en snelle service en een extra grip bijgeleverd.
Zeer snelle levering. Dag nadien reeds geleverd. Alles mooi netjes verpakt, zelfs een extra Grip gratis bij gekregen.
Ik ben fan !
Op woensdag 27 december had ik een racket (Siux Alaris padel) bij padelcasa besteld. Op donderdag mocht ik dit racket al ontvangen. Ik was hier heel blij mee. Op zondag had ik dit racket voor de eerste keer gebruikt.
Het spelen met dit racket beviel me heel goed, maar na een half uur keek ik op het blad en zag dat het racket al beschadigd was. Ik was erg verbaasd, want ik heb niets geraakt behalve de bal.
Er bladdert verf af en er zitten scheurtjes in het racket.
Ik kan me niet voorstellen dat dit de bedoeling is na een half uur padellen.
Ik heb toen een mail gestuurd en kreeg gelukkig te horen dat ik een nieuw racket zou krijgen zodra zij het racket in ontvangst hadden gekregen.
Ik heb op dinsdag het racket terug gestuurd en zij hebben dit op donderdag binnen gekregen. Ik had daarop wel een bericht verwacht, maar tot op heden heb ik niets vernomen. Ik weet niet of er een nieuw racket naar me onderweg is. Waar ik ook van baal is dat ik me nu genoodzaakt zie om een racket te huren wanneer ik wil spelen.
Jammer dat de garantie voor 23.00 besteld morgen binnen, alleen voor nieuwe klanten geld en niet voor klanten met een gerede klacht.
Een echte aanrader!
Naast een duidelijke en uitgebreide webshop, levert Padelcasa erg snel en gaf ons goede service en meer dan waarop we rekende.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
