Padelhandelen Reviews 36

Antwoord van Padelhandelen

3 mrt 2026

Hei Nikolai,

Takk for din anmeldelse!

Vi har gått gjennom ordren din og ser at den ble behandlet og sendt fra oss første virkedag etter at bestillingen ble lagt inn. Det fremgår av sporingen fra Bring at det ble valgt hjemlevering. Den uvanlig lange leveringstiden ser dessverre ut til å skyldes avvik i deres rutiner knyttet til dette leveringsalternativet.

Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende når man venter på en pakke, og vi skulle selvfølgelig ønske at leveransen hadde gått raskere. Dersom pakken ikke blir levert i løpet av dagen, eller det ikke skjer fremdrift i sporingen, tar vi gjerne saken videre med Bring på dine vegne for å få en avklaring så raskt som mulig.

Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom du ønsker at vi følger dette opp videre for deg.

Med vennlig hilsen
Padelhandelen

Antwoord van Padelhandelen

4 feb 2026

Hei Vetle,

Takk for din anmeldelse!

Det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse hos oss, både knyttet til behandlingstid på ordre og dialogen med kundeservice. Dette tar vi på alvor.

Når vi går gjennom saken ser vi at henvendelsene dine har blitt besvart i vår chatløsning innen rimelig tid. I disse svarene forklarte vi både årsaken til forsinkelsen og hvordan ordren ville bli håndtert videre. Vi ser samtidig at våre siste tilbakemeldinger ikke har blitt besvart, noe som kan tyde på at de ikke har blitt oppdaget, og at det dermed har oppstått et inntrykk av manglende respons fra vår side.

Uavhengig av dette setter vi pris på tilbakemeldingen din, og bruker den aktivt for å sikre at fremtidige kunder får en bedre og tydeligere opplevelse hos oss.

Med vennlig hilsen
Padelhandelen

Antwoord van Padelhandelen

11 sep 2025

Hei Silvino,

Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse!

Vi setter stor pris på å høre at du alt i alt er fornøyd med handleopplevelsen hos oss. Samtidig vil vi gjerne beklage at leveringstiden ble lengre enn normalt. I dette tilfellet ser det ut til å ha vært et avvik hos vår fraktleverandør, Bring. Slike forsinkelser skjer heldigvis svært sjelden, men vi forstår godt at det oppleves frustrerende når det først skjer.

Vi følger alltid opp slike saker internt og med våre leverandører for å sikre at opplevelsen blir så smidig som mulig neste gang.

Tusen takk igjen for din tilbakemelding – den hjelper oss til å bli bedre.

Med vennlig hilsen
Padelhandelen

Antwoord van Padelhandelen

2 mei 2025

Hei Arne,

Takk for din anmeldelse!

Vi beklager at du har opplevd dårlig respons fra kundeservice. Vi har et sterkt fokus på å besvare alle henvendelser så raskt som mulig.

Vi mistenker imidlertid at denne anmeldelsen kan være rettet mot feil butikk, ettersom vi for tiden ikke tilbyr kundeservice over telefon. Hvis du har forsøkt å kontakte en butikk på telefon, gjelder det sannsynligvis en annen aktør. Vi kan heller ikke se at vi har mottatt noen e-post fra deg, noe som ytterligere styrker mistanken om at anmeldelsen er ment for en annen butikk.


Hvis du lurer på noe, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt på post@padelhandelen.no

Med vennlig hilsen
Padelhandelen