Jeg bestilte et bat og lidt tilbehør i mandags og efter min ordre var gået igennem, fandt jeg battet cirka 500kr billigere et andet sted og skrev med det samme om jeg kunne annullerer eller få diffe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Padellife yder så sindssygt god service. Jeg har haft problemer med fx at få rigtigt mange pegasus med produktfejl, og selvom det kan føles pinligt at lave den ene reklamation efter den anden, bliver... Toon meer
Efter en kort korrespondance med deres livechat, kl. 21.52 var der lagt en ordre hos Padellife.dk på et nyt Nox bat til en exceptionel god pris. Orientering om levering skete kort dagen efter,... Toon meer
Jeg oplevede desværre, en skade på mit padelbat kort tid efter køb. Jeg skrev til Padelife.dk og sendte et par billeder, og de tog sagen seriøst fra start. Efter deres vurdering valgte de at ombytt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Velkommen til Padellife. Padellife har Danmarks største udvalg af alt til padel og sikrer dig altid markedets bedste priser. Vi har solgt padelbats siden 2016 og har løbende siden da udvidet sortimentet løbende. Vores butik på Åboulevard 15, 1960 Frederiksberg åbnede i starten af 2019. Vi er virkelig glade og stolte over den store interesse padelmiljøet og mange padelentusiaster har vist, hvilket gør at vi i dag nærmest har alt hvad man kan drømme om indenfor padel. Teamet hos Padellife består udelukkende af padelkyndige mennesker, som alle har de bedste forudsætning for at vejlede dig til dit næste padelkøb.Vejledningen kan enten ske i den fysiske butik på Frederiksberg, på chatten eller over mail til info@padellife.dk
Contactgegevens
Åboulevard 15, 1960, Frederiksberg C, Denemarken
- 28 92 72 20
- info@padellife.dk
- padellife.dk
4,7
Uitstekend
565 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fine produkter - Forfærdelig kundeservice
Har købt flere produkter hos Padel Life, som jeg har været glad for. Lige indtil et produkt skulle reklameres.
Et næsten nyt og dyrt bat går i stykker efter kort tids brug. Jeg går ned i butikken for at reklamere battet, som jeg positivt ved ikke er blevet udsat for skader i net, glas og lign. Butikken tager imod det, og opretter en reklamation hos producenten. Jeg loves at høre noget dagen efter.
Dagen efter, intet. Dagen efter det, intet. 3 dage efter ringer butikken så til mig. Jeg taler med en medarbejder, som forklarer, at producenten ikke vil erstatte varen. I en noget skeptisk tone over for min historie, om hvordan skaden er opstået, bliver jeg forklaret, at det må jeg altså huske galt, og det ikke kan lade sig gøre. Og hvis jeg ikke har slået det ind i glasset, så kan "det jo være jeg har tabt det et sted". Og de kan jo ikke gøre noget, når producenten ikke vil erstatte det.
Da samtalen begynder at gå i ring konkluderer jeg, at jeg ikke kan overbevise den pågældende, og noget skeptiske, medarbejder om, at jeg ikke lyver. Træls både at kaste 2600 kroner ud af vinduet, og samtidig få insinueret, at man lyver. Jeg kunne jo have tabt battet et sted og samtidig glemt alt om det - Meget realistisk, når battet er så nyt :)
Jeg tror Padel Life har misforstået konceptet om god kundeservice. Man "kan" faktisk godt hjælpe en kunde, selvom en underleverandør ikke vil hjælpe. Det kræver blot, at man vil. Men i stedet vælger man at forsøge at holde fast i hver en krone, give en super ærgerlig kundeoplevelse.
Kan bestemt ikke anbefale at købe noget hos dem.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Alexander
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du tidligere har været tilfreds med dine køb hos os, og vi er kede af, at du denne gang står tilbage med en ærgerlig oplevelse.
Når vi modtager en reklamation, foretager vi altid en grundig vurdering. I dette tilfælde fandt vi, at revnen stammer fra toppen af rammen (under rammebeskytteren, hvorfor du ikke har kunnet se det løbende) og derfra er løbet ned i slagfladen. Da padel er et spil, hvor battet kan komme i kontakt med hegn, glas, underlag og netstolper uden at man nødvendigvis er bevidst om det, måtte vi desværre konkludere, at skaden ikke skyldtes en fabrikationsfejl.
Vi er klar over, at du gerne så, at vi kunne bytte battet på kulance. Det sker også, at vi gør dette, men det kræver desværre bedre indikationer på en produktionsfejl, end der var i dette tilfælde. For at hjælpe dig bedst muligt tilbød vi i stedet både en rabat på et nyt bat samt muligheden for reparation via Rebat. Vi er kede af, at du ikke ønskede at benytte disse muligheder.
Vi beklager, hvis kommunikationen undervejs har givet dig en anden oplevelse, end vi ønskede, og vi tager din feedback med os i vores løbende arbejde for at forbedre vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Kasper Pedersen
Indehaver, Padellife APS
Antwoord van Padellife
Hej Mia,
Tak for din anmeldelse :-)
Antwoord van Padellife
Tak Peter :-)
Rigtig god shop.
Rigtig god shop.
Fik den anbefalet af en ven og har handlet online.
Godt tilbud, hurtig forsendelse og kommunikation hele vejen.
Kvaliteten af battet er høj.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Mange tak for din anmeldelse Christian :-)
Dejlig oplevelse
Dejlig oplevelse. Jeg bestilte produkter, bad om de blev sendt senere og Padellife fik det bare til at spille. Det var en fornøjelse
25 juli 2025
Antwoord van Padellife
Hej Ralph,
Tak for din skønne anmeldelse :-)
Antwoord van Padellife
Tak Lars! :-)
Generelt en god oplevelse og god…
Generelt en god oplevelse og god service.
Kan ikke sætte en finger på noget - alt gik hurtigt og gnidningsfrit
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Laila,
Sådan skal det være - mange tak :-)
Super god og hurtig betjening ifm
Super god og hurtig betjening ifm. en reklamationssag. Meget venligt personale! Ikke sidste gang jeg handler her.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Peter,
Dejligt at høre. Tak for din anmeldelse :-)
Super god service gode priser gode…
Super god service gode priser gode tilbud
Mvh Flemming
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Tak for din positive anmeldelse Flemming :-)
Super service
Super service, forståelse for at man kan klokke i det, så jeg blev ikke straffet med betaling for retur da jeg havde valgt forkert størrelse sko i købet. Man har returneret fuldt beløb!
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Rolf,
1000 tak for din positive anmeldelse :-)
Ærgerlig kundeservice og dovne…
Ærgerlig kundeservice og dovne åbningstider - hvem har lukket næsten hele weekenden.
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Lucas
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du ikke havde den oplevelse, du havde håbet på.
Vi kan se, at din ordre blev lagt natten til fredag og gjort klar til afhentning fredag eftermiddag. Vores kundeservice har ikke modtaget nogen henvendelse fra dig, men vi hjælper altid gerne, hvis der opstår spørgsmål eller udfordringer.
I forhold til vores åbningstider har vi åbent mandag til fredag samt lørdag 10–14, hvilket er på niveau med de fleste specialbutikker i Danmark. Søndag holder vi lukket, da vores team også skal have en fridag – men vi arbejder hele ugen på at levere hurtige forsendelser og god service online. Hvis du henvender dig til kundeservice på info@padellife.dk så går vi gerne et ekstra skridt for at du kan få din pakke afhentet.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.
Dbh Kasper
Padellife ApS
Kanon kundeservice og virkelig…
Kanon kundeservice og virkelig hjælpsomme med en reklamation jeg havde
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Anders,
Sådan skal det være! Tak for de pæne ord :-)
Antwoord van Padellife
Hej Susanne,
Vi er utrolig glad for at du er godt tilfreds med vores service - det sætter vi stor pris på.
Jeg tror dog desværre du så har ramt forkert på antallet af stjerner, da du kun har givet os 1 ud af 5 stjerner :-) Hvis det er en fejl, så ville vi sætte stor pris på, hvis du ville ændre det.
Fortsat rigtig god dag!
/Kasper
Jeg var selv lidt en tumpe her
Jeg var selv lidt en tumpe her. Havde bestilt et bat som jeg fortrød. Morten skrev tilbage at jeg kunne sende det retur. Men så fortrød jeg alligevel igen da jeg er glad for at spille med Nox bat. Så havde bestemt mig for at beholde det når jeg modtog det. Desværre var der en lille revne i battet, så jeg skrev til Morten igen. Han skrev at de ville sende et nyt dagen efter og jeg så kunne sende det med revnen retur med den returseddel han lagde ved det nye bat. Det hele er bare gået så hurtigt og jeg har fået den mest fantastiske service her. Jeg vil helt sikkert handle hos padellife igen. Og jeg giver 5 kæmpe store stjerner for deres gode og professionelle behandling.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Majbrit,
Tak for din gode anmeldelse. Godt at du fik den hjælp du skulle bruge :-)
Antwoord van Padellife
Tak Søren :-)
Lyn hurtig levering
Top service, lynhurtig levering. Bestilte den ene dag efter 12 og fik pakken leveret næste eftermiddag. Produktet levede fuldt ud op til beskrivelsen. Købte et nyt bat efter hjælp på deres padel-bat-hjælper.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Hej Heidi,
Tak for din positive anmeldelse :-)
Fornem service
Fornem service, hurtig og informativ levering.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Padellife
Tak Steen :-)
Var kom dagen efter bestilling på nettet
28 juli 2025
Gode priser og hurtig levering
Gode priser (købte et pable bat sæt) og hurtigt levering. 👍
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.