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Ho acquistato in preordine il cofanetto 5 di Berserk il 17 febbraio con tanto di spese di spedizione €6. Il cofanetto è uscito verso fine marzo o aprile non ricordo, sta di fatto che una volta disponibile in tutte le fumetterie mi risulta sul sito come stato "in lavorazione". Mi aspettavo che sarebbe arrivato da un giorno all'altro, ma invece passano tre settimane se non di più e lo stato di consegna non cambia. Mando una mail per chiedere informazioni ma dopo 3 giorni non ho risposta. Il due maggio chiamo al numero di cellulare ma non ho avuto risposta. Qualche giorno dopo contatto la pagina Istagram e mi dicono di contattarli su WhatsApp. Lo faccio e magicamente lo stato dell'ordine sul sito esce "spedito" con tanto di risposta alle mail e avviso di spedizione. Arriva finalmente il pacco (in tutti i sensi) il 4 maggio... Il cofanetto si presenta incelofanato e sembra che sia tutto ok, ma quando lo vado ad aprire i volumi all'interno sono in condizioni disastrose. Le copertine rovinate e alcune pagine di uno dei volumi tagliate. Ricoperti di una polverina bianca che presumibilmente poteva essere polvere. Tutti avevano un cattivo odore, tipo di plastilina, sicuro non profumo di libri nuovi. Ho scattato le foto e le ho mandate subito su WhatsApp e la loro risposta è stata che una volta levato il celophan in genere non si poteva fare più nulla perché "non sarà sicuramente il tuo caso ma a volte sostituiscono i volumi" (quindi sono stata anche accusata di aver sostituito i volumi). Mi fanno "la grazia" di darmi la possibilità del reso solo perché hanno riconosciuto che la spedizione ha avuto dei problemi giustificandosi una prima volta dicendo che era stato per colpa delle feste del 25 aprile e del 1 maggio (peccato che il volume era già uscito settimane prima) e poi dicendo che avevano cambiato gestore degli ordini. Insomma non sapevano che scusa inventare. Inoltre, ciliegina sulla torta l'eventuale restituzione sarebbe stata a mie spese. Inutile dire che per evitare di ricevere lo stesso trattamento ho preferito evitare di buttare altri soldi. Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto online tanto pessima. Mai più. Mi dispiace solo non poter pubblicare le foto delle condizioni dei volumi per dare prova di quello che sto dicendo. Vergognatevi.

Il mio ordine non arriva nonostante sia passato più di un mese dall’ordine ed inoltre non rispondono neanche alle mail che gli ho mandato, aggiungo inoltre che la spedizione non è tracciabile quindi non so nemmeno dove sia in questo momento.

È stata la prima volta che abbiamo ordinato su Pagemasterstore. Ottima esperienza. I volumi ricevuti sono arrivati imbustati separatamente, ben imballati e senza difetti. La spedizione è arrivata nei tempi stabiliti.

Il pacco veramente resistente, pieno di pluriball cosi' da non rovinare i prodotti e i manga ricoperti con le bustine protettive (omaggio). Spedizione velocissima. Super consigliato!