I recently sent a package using Paket.se / Bring, and it was a complete nightmare from start to finish. After I dropped off the parcel at the service point, all tracking completely stopped. Ther... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hej Paket, Jag har precis köpt frakt av er och i bekräftelsemailet fick jag faktura, fraktvillkor men INGEN fraktetikett! Jag behöver omedelbart ha hjälp att få fraktetiketten skickad till m... Toon meer
det var tämligen enkelt att beställa tjänst hos er, enkelt att betala och när jag upptäckte att mitt paket både vägde mera och var större då ringde jag och förstod att nu annulleras beställningen och... Toon meer
Jag tyckte om att mannen jag talade med via chatten var mycket hjälpsam. Jag är mindre nöjd över att paketet verkar ha "försvunnit", i vart fall än så länge. Detta är andra på ett par månader ett pake... Toon meer
3,2
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Leverans bra
20 februari 2024
Jag beställde en ups försändelse från…
Jag beställde en ups försändelse från dörr till dörr från Sverige till Tyskland.
De kom en dag senare en vad vi kom överens om och om jag inte hade varit hemma hade det inte fungerat, eftersom ingen hörde av sig innan.
Efter de hade hämtat paketet kunde man inte spåra det, men det kom fram i Tyskland 1,5 dagar senare.
Så det gick bra till slut.
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Läste omdömen före jag bestämde mig för…
Läste omdömen före jag bestämde mig för övervägande bra omdömen. Nu är det ingen som vet vart mitt paket är och både jag som skickat och han dom skulle ta emot paketet har fått meddelat att paketet är borttappat…??!! Får inget rakt besked om vad som händer nu, bara att det är borttappat. Så ska man bara ge upp nu då och ska jag då betala igen det köparen har betalat mig för varan och betala frakt när inget är levererat ??
Klart besviken och vet att även köparen är!
/Roger.
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Bättre att lämna grejerna till återvinningen direkt
Först så bokades tid för upphämtning på måndag där det var viktigt att man var på plats hela dagen vilket vi normalt inte är och att annars en avgift skulle tillkomma. Ingen hämtade paketet och jag kontaktade då Paket.se på tisdagen och då bokades ny tid att vara på plats hela dagen till onsdag. Sedan hämtades paketet ändå på tisdag. Väl framme i Tyskland var såklart innehållet skadat och mottagaren vill inte ha det. Som tur var hade jag tagit en försäkring och kontaktade paket.se, skickade bilder och fick då svaret att försäkringen ej täcker elektronik !?!. det vore altså bättre att köra apparaten som kostade 5000 till tippen och spara en tusenlapp i frakt som dom ändå tycker dom ska ha. (försäkringen betalade dom faktiskt på uppmaning tillbaka och deras kundtjänst svarade blixtsnabbt - det ska dom ha, men få paket dit dom ska, det har dom inte visat att dom kan).
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paket.se
Hej Cato
Vi kede af at høre om den oplevelse, du har haft med vores underleverandør. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen.
Det er vigtigt for os at understrege, at det ikke er Paket.se, der fysisk håndterer din forsendelse. Vores rolle er at koordinere og kommunikere med vores partnere/underleverandører og håndtere eventuelle reklamationer. Vi er derfor glade for at høre, at du er positiv over refunderingen og den service, vores kundesupport leverede. Det er af afgørende betydning for os at sikre, at vores kunder føler sig godt behandlet og får den hjælp, de har brug for.
Selvom det er en ærgerlig og uheldig situation, håber vi, at vores håndtering af sagen har været tilfredsstillende, og hvis der er mere, vi kan gøre for at hjælpe, er du altid velkommen til at kontakte os.
Mange hilsner
Paket.se
Bra och inte så dyrt
22 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Hej Arne
Mange tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi stort pris på! Du ønskes en god dag
Mange hilsner
Paket.se
Missnöjd med DHL
Missnöjd med DHL. Svarar inte på mejl (5 försök). Inget telefon nummer att ringa till. Får ej någon adresslapp att sätta på paketet (efter 2 best.)
22 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Kære kunde
Vi er kede af at høre om din oplevelse med DHL og undskylder meget, at du ikke modtog dit pakkelabel med det samme. Vi beklager den ulejlighed, dette kan ske at have forårsaget.
Det ligger os på sinde at understrege, at du altid er velkommen til at kontakte vores kundeservice med spørgsmål, eller hvis du ønsker, at vi kontakter DHL og får den seneste status på din forsendelse.
De bedste hilsner
Paket.se
Snabb leverans
Leverans från Sverige till kund i Norge på bara 1 dag är fantastiskt, inklusive tullhantering. Så bra!
22 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Hej Wilma & Morris
Mange tak for den flotte anmeldelse, vi er glade for, at I er tilfredse med leveringstiden. I ønskes en god dag
De bedste hilsner
Paket.se
Det var ett dj_vla tjat för att få ett…
Det var ett dj_vla tjat för att få ett paket,
det var bra för det kom till rätt adress !!!!
22 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Hej
Mange tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for! Du ønskes en god dag
De bedste hilsner
Paket.se
Smidigt och enkelt
22 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Hej Kees
Mange tak for den flotte anmeldelse, den er vi glade for! Du ønskes en god dag
Mange hilsner
Paket.se
Märklig sida
Märklig sida.
Kollade olika leveransalternativ där Postnord kom långt ner sorterad på lågt pris. Men kollar man på deras hemsida så blir det hälften av priset.
DHL var billigast, klickade på den länken och kom till en DHL-sida som gav virusvarning.
Gick in på DHL egen sida och hittade billigare alternativ.
Klart att inte det här företaget kan jobba gratis, dock bör man klargöra samt motivera kostnaden.
Och helst inte ge kunderna virus.
4 februari 2024
Review zonder uitnodiging
En jobbig upplevelse och mycket stress
Första besvikelsen var att det inte framgick på orderbekräftelsen vilken tid som var bokad för avhämtning. Den gick sen inte heller att hitta bland "mina bokningar". Upphämtningen skulle sen ske mellan 09-15 men blev av kl 15:45 efter en hel dags väntan utan besked. Leveransen av ena av mina två flyttlådor var betald för att komma fram på en arbetsdag men kom fram vid 17-tiden dagen därpå efter ett omfattande jagande från mottagarens sida. Den andra lådan kom på villovägar vilket mottagaren fick forska fram också. Den anlände dagen därpå efter ett minst lika omfattande jagande från mottagarens sida. Inga meddelanden om var lådan befann sig fick han heller. Och inte jag heller - så klart. En riktigt usel leverans av er och egentligen borde den få noll stjärnor men det alternativet fanns inte. Tycker att en ursäkt från er vore på sin plats och möjligen även en återbetalning av en del av kostnaden. Men den saken orkar jag inte driva eftersom det är så svårt att komma fram till någon som är ansvarig.
30 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Hej Mikael
Vi er kede af, at vores underleverandør ikke formåede at levere begge flyttekasser samtidig. Vi forstår din frustration og beklager forsinkelsen.
Vi vil gerne understrege, at vi ikke fysisk håndterer forsendelserne, men samarbejder med vores leverandører, som står for den egentlige transport.
Vi er altid tilgængelige via Paket.se, hvor du kan kontakte kundeservice. Både afsender og modtager er velkomne til at kontakte os og få en status på forsendelsen, såfremt der opstår forsinkelse eller andre spørgsmål.
Vi undskylder den ulejlighed, dette har forårsaget.
Mange hilsner
Paket.se
Lätt att boka önskvärt med lite bättre…
Lätt att boka önskvärt med lite bättre priser.
22 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Hej
Mange tak for den flotte anmeldelse, den er vi meget glade for! I ønskes en god dag
Mange hilsner
Paket.se
Struligt.
Ville avbeställa då det blev helt tokigt på adressetiketten med fel telefonnummer mm. Begärde pengarna tillbaka enl lagen om distansköp. Inget hände förrän jag skrev en dålig recension. Då bad de om ursäkt och betalade tillbaka.
22 januari 2024
Snabbt och bra samt kom i tid och plockade upp låda
22 januari 2024
Antwoord van Paket.se
Kære kunde
Mange tak for den 5-stjernede anmeldelse, den er vi meget glade for! Du ønskes en god dag
De bedste hilsner
Paket.se
Snabbt och enkelt sätt att skicka paket
12 november 2023
Antwoord van Paket.se
Hej Therese
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på! Du ønskes en god dag
Mange hilsner
Paket.se
Dålig hemsida...laggar när man ska…
Dålig hemsida...laggar när man ska fylla i. Nej detta måste vara en bluff! Helt väderlös.
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paket.se
Hej Andreas
Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse med vores hjemmeside. Vi er opmærksomme på, at visse smartphonebesøgende på hjemmesiden kan opleve problemer, som ellers ikke opstår på en computerbrowser. Det er vores mål at sikre, at vores hjemmeside fungerer problemfrit på alle enheder, og vi arbejder løbende på optimeringer. Hvis du i mellemtiden har brug for hjælp eller spørgsmål til booking, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice.
De bedste hilsner,
Paket.se
Halv pall bokades
Halv pall bokades, hämtades och skickades. Pallen kom fram direkt till mottagaren. 10månader efter detta skedde kommer en kravfaktura på 450kr gällande fel i adressfältet.
12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Det paket som jag skickade innan blev…
Det paket som jag skickade innan blev inte raderat, trots flera försök, sedan såg man inte när man skrev den nya adressen att den gamla var kvar så det blev dubbel text
25 december 2023
Mycket billigt och snabb leverans.
25 december 2023
Antwoord van Paket.se
Hej Kerstin
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, du er tilfreds med både pris og leveringstid. Du ønskes en god dag.
Mange hilsner
Paket.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.