Pakke.dk Reviews 

Pakke.dk havde fået en pakke retur fra GLS. Derfor skal jeg betale for returneringen. Modtager ikke en faktura fra pakke.dk. men lang tid efter en opkrævning fra et incassofirma. Modtog aldrig returpakken. Et halv års kamp med at få incassofirmatet til at skaffe dukomentation for at jeg har modtaget pakken. Nu har incassofirmaet opgivet. Så giv aldrig op når de drejer sig om Pakke.dk. Pakken er væk, og jeg har mistet 1200,00 kr. Bliv med at kæmpe kære venner. Venligst Christian Schmidt

Jeg fatter ikke at postnord kan samarbejde med sådan et selskab, man påstår man et et DANSK FIRMA, men hvis man modtager svar, er det på Engelsk og ikke DANSK som loven også siger.
Og ikke nok med det, man laver helt sine egne regler,forrige gang jeg skulle have sendt min livsvigtige medicin, hvad min bror putte en deorant samt noget creme, den røg retur til min bror, med oplysninger om man ikke fløj med farligt gods, man skulle næsten tro, de aldrig har selv prøvet at flyve, rigtigt vi ikke må have deorant i cabinen, men skal putte i plastik og sammen med alt vores andet, computer og jeg ved ikke hvad vi har med når vi rejser, men hos dem, må man sørme ikke flyve med sådan noget, hold jer LANGT VÆK FRA DET SELSKAB, men måske fordi postnord ikke selv er ret meget bedre, de ingen problemer har med at samarbejde med dem

Skulle sende pakke til udlandet. Udfyldte tolddokument via bestillingen på pakke.dk's hjemmeside. Nu er pakken kommet retur, uden deklaration påhæftet, fra PostNord med upræcis beskrivelse af mangel. PostNord kunne ikke hjælpe via chat - og tager ikke tlf. på diverse kundeservicenumre. Pakke.dk er ikke til megen hjælp...

The good: It's legit. I ordered several large moving boxes to be shipped from Denmark to the UK with UPS and they were delivered in reasonable time.

I had some pretty unique customs requirements and there was always someone available by phone or email to help me with this.

The bad: The collection of my parcels that I paid for never happened. I had to hire a car to take several large and heavy parcels to a UPS access point at the last minute (luckily there was this option) because I was moving country in a couple of days. Hence I incurred significant extra expense and disruption.

I rang UPS to ask why the collection never happened and they told me the collection service was never booked by pakke.dk. At this point, the previously responsive agent was completely unresponsive to my emails. I had to email several times to different email addresses and got a reply a week later. He said he'd spoken to UPS who told him that somebody turned up to collect the parcels but "couldn't find them". I was home all day and nobody arrived. I rang UPS to double check and they confirmed that there was no collection service booked for my order so I am being ignored AND lied to by pakke.dk.

The line I am getting now is:
"your parcels arrived so what's the problem?"
The problem is I had to take time off work and pay 20 times more than the price of the collection service to hire a car to deliver the parcels myself. Luckily short-term rental cars and UPS access points were abundant where I live or I'd be completely f*cked and would be moving back to my home country with none of my stuff.

Undgå dette firma.
Jeg bestilte en returkabel den 23. august 2021 gennem Pakke.dk. Jeg betalte kr. 81,25 og modtog returlabel. Pakken blev herefter sendt. Jeg modtager besked fra Pakke.dk den 27. august 2021 om, at pakken er leveret uden problemer og at alt er i orden. I marts måned 2022, altså 5-6 måneder efter modtager jeg en rykker fra inkassofirma med et krav om betaling af et skyldigt beløb på ca. 31 kr. samt et rykkergebyr på kr. 200, idet pakken ikke kunne afleveres og skulle omdirigeres. Jeg har aldrig modtaget mail eller faktura på dette beløb. Pakke.dk hævder, at de har sendt en mail til mig i september 2021. Selv efter flere henvendelser til Pakke.dk og inkassofirmaet med opfordring til at fremsende kopi af den oprindelige mail med vedhæftet faktura, modtager jeg ikke nogen kopi af denne mail. Jeg modtager derimod kopi af en side fra Pakke.dk, hvor de har angivet at jeg skylder dem beløbet. Herefter får jeg igen en rykker fra inkassofirmaet igen tillagt et gebyr på kr. 200, hvilket de ikke er berettiget til, da jeg har gjort indsigelse mod opkrævningen. Jeg har meddelt dem flere gange, at jeg ikke vil betale, før jeg modtager en kopi af den oprindelige tilsendte mail med faktura. Såfremt de sender denne til mig, betaler jeg det oprindelige beløb på kr. ca. 31,00, men ingen rykkergebyr. Brug aldrig dette firma. Det giver kun store problemer.
Underskrevet Bente

For lidt betalt porto for en sendt pakke (36,20kr) er løbet op i 237,37kr, da det er sendt til inkasso ……Pakke.dk påstår, at de har sendt tre rykkerbreve, hvilket vi overhovedet IKKE har modtaget! Har fået tilsendt de tre rykkerbreve fra inkassofirma. Sikke noget fis….vi har ingen muligheder for at modbevise det! Sikke metoder……

Det var sidste gang jeg har noget med pakke.dk at gøre!!

Jeg har sendt en pakke igennem "pakke.dk". Så skriver de at jeg skal betale en straf, hvilket er rimeligt nok - Men så spørger jeg til beviser for, at pakken er for stor eller vejer for meget. Det har det ikke og vil have mig til at betale for noget de ikke kan bevise... og på trods af indsigelser bliver de ved med at lægge gebyr på regningen, hvilket er ulovligt. Hold jer langt væk fra fra denne virksomhed.

"Yderst manglende kundeservice"

Jeg er blevet pålagt at betale 100,- i rykkergebyr efter at have fået en opkrævning på for lidt betalt porto på 36,25 Kr. hvilket jeg finder værende uhørt.

Ved første henvendelse om ovenstående er der INGEN betalings mulighed anført, hvorefter jeg kontakter jer via jeres kontakt formuler på jeres hjemmeside vedr. Faktura 1170185, og beder om info hvorledes jeg kan betale. og vedhæfter endda dokumentation for manglende oplysninger i form af billede af fremsendte faktura.
INGEN RESPONS

Så kommer der en rykker mail her i går Faktura 1184150 pålydende 100,- kr i rykker gebyr ???

Derefter forsøger jeg at finde et tlf. nr til PAKKE.DK på deres hjemmeside (Hvilket næsten er umuligt)

Kommer i kontakt med (Ikke dansk talende) Gulnaz Madadli jeg får hende forklaret at jeg mangler info om hvorledes jeg kan udføre betalingen sender hun oplysningerne i en mail til mig.

Herefter betaler jeg OMGÅENDE de 36,25 Kr. og tilføjer de ovenstående oplysninger til rykkergebyret!

INTET SKER SOM I INGENTING 🙁

Håber i er forstående overfor problemet "som jeg sikkert ikke er den eneste der er løbet ind i" og i ved fremsendelse af opkrævninger fremadrettet vil oplyse kunden om hvorledes betalingen kan udføres, evt. ved at sætte et link ind i teksten i mailen.

Tak for jeres forståelse ang. dette problem omhandlende Order Nr. 1567326, og nej jeg har ikke i sinde at betale rykkergebyret !

Har lige fået den 3 . Rykker for ekstrakørsel til pakke shop . Pakke shop hævder at GLS har sendt ekstraregning for at køre til pakke shop , modtager siger de altid aflever pakker til ham i pakke shop . Jeg har bedt om dokumentation for den ekstra opkrævning ,hvilket jeg ikke kan få , og nægter derfor at betale . Support svarer ikke på spørgsmål , der bliver bare sendt en autogenereret rykker ca 1 gang om måneden . Gad vide hvor længe det skal stå på ?

Giver det mening at kontakte forbrugerstyrelsen .

Dette er dog det mest inkompetente fragtselskab som jer har oplevet!
TOTAL kaos i leveringen, som resulterede i at de ALDRIG fik leveret min pakke til den korrekte adresse. Og det tog dem næsten 2 uger at få den guided tilbage til mig, hvorefter jeg selv måtte sørge for at få pakken leveret på ny, - SELVFØLGELIG med et helt andet og mere kompetemt selskab.
Rigtig, rigtig, frustrende 2 uger, ØV.

det er et selvskab jeg vil undgå fremover intet styr på betaling. fik en extra regning på pakke der vejede for meget i forhold til det beløb jeg betalte fra start gebyr på 86.25 den betaler jeg til tiden en månede efter får jeg en rykker på 111 kr for for sent indbetaling. forstår ikke postnord bruger pakke.dk. så tag billeder af alt i sender med pakke.dk

har da aldrig mødt så ukompetent firma betaler for at få den leveret og der sidder nogen og venter der er også hunde i hjemmet men pakken kommer aldrig men bliver afleveret i en pakkeshop 40km væk og ingen information under al kritik vil advare andre om at bruge pakke.dk fik desuden en ekstra regning på 31,25 fordi de sagde de måtte køre til pakkeshop fordi der ingen var hjemme hvad der bestemt ikke passede der bliver arbejdet hjemmefra så der er altid nogen hjemme

We sent a parcel to the UK knowing and understanding the customs situation. We provided all the information requested. A few days after posting we were asked for information, this was already provided and taped to the parcel. We duly returned the email with the information. Shortly afterwards the parcel was returned to us with the allegation that we never supplied the requested customs documentation. Again, this was taped to the parcel before posting and emailed. We tried on numerous occasions to contact them requesting they reimburse the postage. Now they have twice demanded we pay for the return postage. Firstly, the parcel never actually left Denmark. Secondly, they never acknowledge any communications. Lastly, we did provided all required customs information on more than one occasion. We have since used UPS and GLS (directly) for all our postal requirements, with, as before, the required customs paperwork. I strongly suggest that if you intend sending parcels, DO NOT USE THIS COMPANY.

Vi anvendte Pakke.dk til at sende en pakke til Filippinerne vha PostNord. Vi blev fristet til at spare nogen få hundrede kr. i forhold til UPS. Det var en fejl. Pakken var en måned undervejs og der er ingen hjælp at hente hos PostNord, da deres ansvar bortfalder i det øjeblik pakken forlader Danmark. Vi havde tilmeldt os en service hvor du får en daglig rapport om forsendelsen. Den består i en enslydende meddelelse om at alt er fint, bortset fra hvis alt ikke er fint - så får du nemlig ingen meddelelse. Vi får stadig samme daglige meddelelse om at alt er fint, selv om pakken er nået frem. Altså værdiløs service! BRUG UPS i stedet! Her er pakken fremme i løbet af en uge!

Simpelthen for dårligt! Pakken blev lagt frit tilgængeligt på vores hegn ud til en hovedvej! Der var 4 personer hjemme+ en lydhør hund, og der er ikke engang forsøgt at aflevere personligt!

For dårligt at der kun er engelsk talende hun fortalte der var sydom i firmaet så der var ingen jeg kunne tale dansk med og vigtigt når det er små detaljer der skal snakkes om de ka være svære at forstå på engelsk
Mister måske en kunde i Indien p.g.a. af det

PostNord pakkeaflevering i Kvickly i Holte Midtpunkt blot beskrevet som "Holte Midtpunkt". Fremgår ikke om det er aflevering og/eller afhentning. Ikke muligt at lave selektiv søgning for enten aflevering eller afhentning. Drop-down menu giver kun mulighed for "Se Alle". Fremgår ikke tydeligt at Dagli Brugsen på Parcelvej 71 kun er PostNord pakkeafhentning.