Pampa Direct Reviews 149

Terribly bad customer service, they have AI bots that respond to messages automatically, Christmas gifts that were supposed to arrive, mostly for sentimental value, never arrived on time, I'm still waiting for over a month, and they don't want to give me my money back, now they say the order is pending customs clearance.

Tengo muy mala experiencia con los envíos de Pampa Direct. De tres compras con envíos rápidos, pagados aparte, el tercero aún no llegó a destino. Luego de realizar la compra el 8 de diciembre del año pasado y seleccionar todos los productos,llega un envío vía Uruguay con un sólo artículo. El resto otros 11 o 12 artículos más todavía no llegó. Al hacer el reclamo nos indican que uno de los productos no estaba en stock. Porqué no nos avisaron al momento de la compra para darnos la opción de elegir x otro?. Además, con el envío rápido pagado, porqué no enviaron primero todos los demás artículos desde Argentina y luego el que no tenían? No dan ninguna respuesta, sólo excusas. Muy lamentable. Ya pasaron las Fiestas y mi hija no pudo recibir en tiempo y forma su encomienda y los productos que quería tener. Hace casi un mes. No tienen cara.

Ordenamos unas golosinas para mi amiga, que pasa su primera navidad fuera del país.
El envío nos resultó un poco caro, de hecho, era más caro que todo el pedido. Pero aún así decidimos continuar con el servicio.

La verdad es que llegó a los pocos días, menos de una semana. No sólo agregaron una notita personalizada como les pedí, sino que también agregaron de cortesía algunos caramelos, alfajores y gomitas, que hicieron el pedido mucho más especial y alivianaron esa sensación de "no podemos agregar más productos, porque hay que pagar el envío también".

Contenta. Fue una sorpresa súper grata.

En mi primera orden me fue de maravilla... lo que ordene me llego super rapido, en una semana ya tenia los productos y llegaron en buenas condiciones... realice mi segundo pedido espero que me vaya tambien como en el primero

Timo total, hice una compra de 50€ desde España hace 3 meses y no recibí la mercadería ni me hacen la devolución del importe, reclame innumerables veces y me dan largas amparandose en los transportistas.

Todo bien hasta que surja un problema. Me enviaron un producto de 30 dólares en mal estado por empacarlo mal y hace 3 semanas que intentan cansarme con excusas sin sentido para no hacerse cargo. Reconocen la culpa porque me quieren dar crédito a favor, pero no solucionan. Una porquería realmente, no compro nunca mas

Tardan para contestar y entregan los pedidos errados !!! NO recomiendo

envio rapidisimo fui voluntaria seis meses y pampa direct llego a cada pueblo del sudest asiatico desde el que pedia. ademas de que tienen mucha variedad de productos los pedidos me llegaban en menos de dos semanas al otro lado del mundo, realmente quede impresionada. los recomiendo cada vez que puedo

¡Gran variedad y excelente atención!
He comprado varias veces cuando viví en Dallas y siempre han superado mis expectativas. Tienen una gran variedad de productos argentinos y uruguayos.

Realice un pedido hace 2 meses y nunca llegó por problemas de aduana. Solo se hicieron cargo de una parte del dinero, no son nada serios. No lo recomiendo.

Excelente atencion de los chicos de pampa direct siempre llego todo bien empaquetado y el envio muy rapido

Extremadamente decepcionada. Gasté más de USD100. Pagué un producto más caro por querer algo de mejor calidad. Me enviaron un producto más barato, hice el reclamo, y ahora me dicen que yo tengo que pagar el envío para la devolución si es que quiero mi dinero.

Es horrible este lugar el servicio al cliente compre unos alfajores, yo vivo en Orlando florida cuando consulte por mi pedido debido a que no sabia nada sobre el pedido, lo habian enviado a Europa y le tuve que enviar la foto de mi direccion el mismo pedido que enviaron a Europa pasado por calor lo enviaron a Orlando estados unidos supuestamente, el pedido nunca me llego yo vivo en un edificio con encargados en la puerta, nunca se me perdio el paquete de ninguna compañia y la respuesta de ellos cuando les dije que el paquete nunca fue entregado me dijeron que averigue si algun vecino lo tenia o una direccion cercana realmente parece una falta de respeto. No compren en estos lugares por favor es una verguenza

Hace un tiempo mi papá consiguió un trabajo en Aspen y mi manera de hacerlo sentir como en casa es mandarle cada tanto una caja de Pampa. Excelente servicio y súper confiable.

Rápido y variedad de productos Cuando mi hermana vivía en Nueva Zelanda vivía comprando por acá y siempre recalcaba el hecho de la rápidez en el servicio y la cantidad de cosas que hay.

Viví un año y medio en Austria y cada mes hice pedidos por Pampa. Excelente servicio, todo llega a tiempo y aparte la variedad de productos que tienen disponibles la verdad es increible.

Hi, I received my order from Pampadirect and was awesome, received everything perfect (the cheese very well packaging with preservation freeze sachets). The shipping was super-fast and they sent me candy as a gift.
Thank you so much! MJ

Ordered from them. 6 days later the order was still being processed and would not arrive on time. It’s been a month since I cancelled the order and have not been refunded.

La mayor variedad que vi Suelo viajar con la working holiday y pampa direct siempre presente mandandome lo que necesito. Son muy atentos tambien y la cantidad de cosas que tienen es impresionante, todo lo que necesites de argentina incluso lo nuevo lo tenes aca.

I order a few times from this company the shipping was never good but ok and bearable however this time after 5 days it was still processing. After I reached out to them they informed me that 5 of the 10 items in the order were in backorder (on the website show available even today) and they did not know when/if they would come in.
Of course they charged as soon as you place the order and not when they ship so they were offering a coupon for future use for those items if I wanted the order to ship what whatever was available.
I canceled the order altogheter and they confirmed it however the refund was not processed immediately as they do when you place the order not only that but after a couple of days I contacted customer service about it and they replied that they were going to contact the "REFUND" dpt., that hinted me that they were BSing me so I had to dispute the charges and finally after 24 hs. they refunded the order.
It seems that the company is going down perhaps the exchange is not longer a sustainable model...
never again and I advice anyone thinking of placing an order to be careful and follow up immediately.