Pandora Reviews 

Bracelets (x3) oxydé malgré le produit acheté. Et malgré une demande en magasin. La vendeuse a ete odieuse! Les bracelets et charme coûtent 1 bras. Je me retrouvent avec des charme sans bracelets! Une honte!

J'ai acheté un bracelet pour un cadeau dans une boutique Pandora à l'île Maurice avec l'argument qu'il peut être échangé dans n'importe quelle boutique Pandora dans le monde. Un peu trop grand, je me rend dans une boutique en France qui me refuse l'échange sous le prétexte qu'il a été acheté à l’international. Sans compter les mails au service consommateur qui restent sans réponse. Première et dernière expérience avec cette marque !

Nous nous sommes rendues ma sœur et moi dans la boutique PANDORA des 3 Fontaines à Eragny et avons acheté une chaîne et un annneau de chaîne pour plus de 100€. À l’occasion de la fête des mères le 3 eme bijou était offert sur le coup nous ne l’avons pas pris nous avons payé et sommes sortis nous n’avions fait 3 pas et sommes retournées dans la boutique et avons demandé si nous pouvions avoir ce 3eme bijou offert et bien non pas possible même pas un geste commercial il n’en n’ont rien à faire de leurs clients.

Mauvaise première expérience, un service client inutile pas capable de prendre en compte la requête liée à la livraison déplorable de leur transporteur ups et quand je lis les avis sur la qualité je n’ai même plus envie de recevoir ma commande mais honnêtement je ne recommanderais pas cette enseigne manque de qualité service client pour apporter une réel solution. Donc ça sera ma première et dernière commande.

Les bracelets sont pas top. Franchement mon mari m'en à acheter un. Il était trop grand. Échange contre un autre bracelet qui tombait sans arrêt et là après échange de nouveaux un problème le fermoir à casser dégoûté super cher pour cette qualité. Mes boucles d'oreilles cendrillon on noircit. Bref je recommande pas du tout. Je pense que j'achèterai mes bijoux ailleurs maintenant

A fuire !!!
Ma bagues perd les strass
Et la seconde perd le doré
Le retour de la vendeuse " c'est normale il faut pas la mouiller, il faut pas la porter tous les jours !"
Autant acheter de l'acier inoxydable à 20€ !!
A fuire vraiment !

Qualité médiocre !!!!
350€ pour un bracelet et ses charms qui oxydent au bout de 15 jours!
A ce compte là ce n’est pas de la médiocrité mais de l’escroquerie.

Des années que j’attend d’avoir un bracelet Pandora, j’idéalisais la marque.

Réponse de la vendeuse « je constate qu’il est effectivement oxydé. c’est comme ça! On ne peux rien faire, je suis désolée. Ce n’est pas pris dans la garantie »

Sévices et personnel vraiment sympathique..au centre commercial grand var (83) merci pour votre accueil et vos compétences cordialement

Je suis trop déçu je paye pour une carte en plus qui a des gros problème d’imprimerie je m’attendais à ce prix à un minimum de classe espérons que la bague lui plaisent sinon je ne recommanderais plus c’est certain

Bijoux fantaisie qui sont extrêmement chers par rapport à la qualité très médiocre.
Très déçu de cette marque.

Lors d'un séjour à Hambourg en Allemagne, je décide de m'acheter un charms comme je fais à chaque voyage.
Première fois où je suis sortie de la boutique pandora en colère, celle du centre europa en plein centre ville.
Il etait 18h. Il y avait au moins 6 vendeurs qui discutaient, rigolaient avec leur responsable.
Il y avait des clients dans le magasin. Après avoir attendu 10mn à faire le tour dans le magasin, mon mari perd patience et demande si on peut être servi.
Les vendeurs se regardent tous et éclatent de rire.
Un s'approche et s'apprête à nous servir. Par colère, nous sommes partis sans rien

Le lendemain je repasse devant la boutique. Des clients attendent et les vendeurs ricannent entre eux.

Je n'ai jamais eu ce genre de comportement sur toutes les boutiques européennes. C'est bien la première fois.

This jewelry supplier is very disappointing. The gift card sales are a scam, requiring multiple trips only to find that no store is able to redeem it. The customer service is terrible. Avoid at all costs.

Voilà la reponse du service client pour ma demande de prise en charges garantie d'une commande du 08/03/2025, nous sommes le 03/04/2025.

c'est scandaleux !!!!!!!

Chère Madame ,

Merci d’avoir contacté le Pandora Online Store.

Nous sommes navrés de vous annoncer que nous ne sommes pas en mesure de répondre positivement à votre requête par rapport à l'échange sous garantie de votre charm 793106C00.

Nous vous précisons que le délai maximal pour signaler un article endommagé est de 48H suivant la réception du colis.

Soyez, s'il vous plait, assurée que votre requête a été consciencieusement étudiée.

Nous espérons que votre confiance dans la marque ne sera pas perdue en raison de cet incident.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.

Cordialement,

Raouand
Customer Care Representative
Pandora Online Store

J'ai acheté des boucles d'oreilles en argent qui m'ont coûté très cher, 75€ la paire, Boucles d'Oreilles Créoles Doubles Scintillantes
Article numéro : 299052C01
Quantité: 1, en octobre dernier. Je voulais signaler que le fermoir d'une boucle d'oreilles s'est cassé au bout de même pas un mois.
Je me suis saignée pour les acheter et c'est de la très mauvaise qualité la marque Pandora, fabriquée au Vietnam ou en Thaïlande. Je suis très en colère car impossible de joindre le service client qui est perdu en galère à l'étranger. Horriblement déçue de cette marque de bijoux.

Ayant fait une erreur dans l adresse avec le menu derourant,que j ai tout de suite remarqué, j ai envoyé un email pour rectifier l adresse.j ai telephone et bien que le colis ne soit pas parti pas possible de rectifier ou d annuler =réponse l étiquette est imprimé c est à moi de faire les démarches auprès du transporteur aucun service client

I went to my local Enfield shop and was helped by a lovely lady called Helin.She was so cheerful and very helpful.Thank you.

Une étoile parce que je peux pas en mettre zéro! J’ai commandé un charms pour mon anniversaire. J’ai payé pour l’option livraison chez moi. Il y avait quelqu’un tout les jours pour réceptionner. Je n’ai pas eu de SMS, pas d’appel, pas de message, pas de mail… pour dire que mon article m’attendait dans une boutique! L’article a été renvoyé! Extrêmement déçu! Je ne commanderais plus jamais chez eux! Extrêmement déçu du service livreur ainsi que du service échange sur internet qui n’as pas cherché à me renvoyer mon colis! Ou même savoir pourquoi le livreur avait fait ça!

Grand cliente Pandora en boutique, je peux vous assurer que l'expérience client qui n'est pas déjà du 5 étoiles en boutique l'est encore moins ici. J'aime le rapport qualité prix de Pandora mais la c'est clairement du nimporte quoi, mon bracelet est arrive rayé, genre ?????
Plus jamais

La commande se passe bien, je paie des frais de livraison pour que le colis me soit livré chez moi et le livreur me le dépose chez un commerçant à l'autre bout de la ville, sans doute un pote à lui. Je signale le problème au SAV de Pandora qui me dit qu'ils me rembourseront quand le retour colis sera fait. Je leur demande de contacter plutôt le transporteur pour un retour chez moi mais ils préfèrent me rembourser. C'était un cadeau d'anniversaire que j'ai effectué ailleurs. Chez Pandora le client n'est plus le roi...

Pitoyable, il ne faut jamais commander en ligne car vous ne recevez pas votre commande et en plus de ça ils mettent 14 jours à vous rembourser