bra hantering vid miss och funkar för övrigt bra
kommer uppdateras
Har aldrig haft problem tidigare och har beställt massor från dem. Företaget har varit bra förutom denna gången då det saknades några varor. Är i kontakt med kundtjänst som svarade hyfsat snabbt vid mail, ringde även och blev hänvisad till att maila fyllde i deras formulär på sidan först men vet inte om det funkar? de svarade på mailet först.
Oavsett så skulle de undersöka varför varor saknades och återkomma och jag fick frågan om jag hellre ville ha pengarna tillbaka eller de saknade varorna. Jag valde varorna i detta skedet.
Håller tummarna för aktiv återkoppling och saknade varor inom rimlig tid.
hittills har den kundtjänsten jag varit i kontakt med varit trevlig och tillmötesgående så återstår att se om handlingarna speglar detta.
----
uppdatering: 20241104, efter helgen fick jag svar att de skickar saknade varor. höjer betyg från 3 till 4 och senare till 5 stjärnor om varorna skickas inom rimlig tid.
upplevelsen har varit bra även när det var strul med detta företaget (vilket denna gången är första gången på ca 10 köp) så rekommenderar dem för tillfället pga hantering även vid missar och de har funkat bra vid tidigare köp när allt har rullat på. Både vid små och senaste ordern innan då jag köpte med en kompis och det var en riktigt stor beställning.
