Parents Explorateurs Reviews 

Antwoord van Parents Explorateurs

2 mei 2026

Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir 🙏
Nous sommes ravis que nos sacs vous plaisent toujours autant, autant pour leur côté pratique que pour la qualité et les couleurs. Savoir qu’ils vous servent pour différents rangements et que la qualité ne bouge pas au fil du temps, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir aux familles qui voyagent et s’organisent au quotidien.
Merci encore pour votre deuxième commande et votre confiance renouvelée, c’est la plus belle des récompenses pour nous.
À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Parents Explorateurs 🌍

Antwoord van Parents Explorateurs

Geüpdatet op 22 jan 2026

Bonjour Dolores,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance envers Parents Explorateurs 🙏

Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines aventures en famille !

L’équipe Parents Explorateurs

Antwoord van Parents Explorateurs

22 jan 2026

Bonjour Laurent,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas reçu votre article.

Comme nous l’avons évoqué lors de nos échanges, le transporteur externe que nous avons sollicité n’a malheureusement pas pu livrer votre colis, ce qui ne reflète absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Parents Explorateurs.

Afin que vous ne soyez pas pénalisé par cette situation indépendante de notre volonté, nous avions bien procédé au remboursement complet de votre commande à nos frais.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez que nous vous accompagnions pour une prochaine commande.

Belle journée à vous,
L’équipe Parents Explorateurs

Antwoord van Parents Explorateurs

27 nov 2025

Bonjour et merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que d’avoir souligné le point positif sur le suivi par e‑mail de votre commande et de la livraison.​

Votre ressenti est totalement légitime, et c’est exactement le type de situation que nous voulons éviter à l’avenir.​

Pour être transparent, certains de nos produits sont encore expédiés depuis des entrepôts à l’étranger, ce qui peut rallonger les délais lorsque la logistique se complique en cette période de fin d'année.

Nous comprenons que cela donne l’impression d’un simple “catalogue chinois”, ce qui est à l’opposé de l’expérience de marque que nous souhaitons offrir aux parents qui voyagent.​

Si vous êtes d’accord, nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de voir comment rattraper au mieux cette expérience (geste commercial, solution adaptée à votre cas, etc.).

Votre retour nous aide réellement à ajuster notre offre pour être à la hauteur des valeurs affichées sur Parents Explorateurs.

Antwoord van Parents Explorateurs

22 nov 2025

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir souligné le bon rapport qualité/prix de notre produit. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou suggestion pour améliorer nos services.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur parentsexplorateurs.com !

Belle journée à vous,
L’équipe Parents Explorateurs