Parfimo Reviews 183

War wegen der schlechten Bewertungen skeptisch. Ich habe meine Bestellung nach 2 Tagen bekommen. Alles top. Sogar ein Probe Parfüm lag bei.

Bestellt da bitte nicht!

Es ist definitiv was dran, was die Leute hier schreiben.
Sie verschicken die Ware nicht aus Deutschland und es sind definitiv Fake Artikel.
Ich habe mir die unreleased Pallete von Urban Decay bestellt und es ist auf jeden Fall KEIN Original!

Bestelle hier bitte nicht das sind Betrüger die hießen vorher eglamour.de

Wenn Mann dort im Chat nachfragt bekommt Mann einen Template das die Seite beendet wurde und trotzdem mit „ihr eglamour.de Team“ begrüßt.

Parfimo.de führt den Betrug weiter unter dem gleichen Inhaber der im Impressum von mehreren Shops angegeben ist.

Sei vorsichtig, und stelle vorher immer nachforschungen an.

Nicht empfehlenswert maximal halbe Stunde leichte Duftnote

A fake company, fake products and no way to reach this of idiot-company, be really carefull, they stolen money

Hallo,

Ich habe Olaplex Shampoo und Nuxe Cleansing Oil bestellt. Die Waren waren geöffnet angekommen. Bei Olaplex war die Dose gar nicht eingeschweißt, bei Nuxe war Plastikkappe abgemacht und der Inhalt war schon ein bisschen ausgeflossen.

Ich habe versucht den Kundenservice zu erreichen, aber letzte Woche kamen sie nicht ans Telefon. Und diese Woche habe ich eine automatische Ansage bekommen, dass die "Hauptleitung aus technischem Grund außer Betrieb" sei. Dabei wird gar nicht klar gemacht, welche Nummer man dann als Ersatz wählen könnte.

Also, ich gehe davon aus, sie haben die gebrauchte Waren mir zugeschickt und Kundenservice ist verschwunden.

Ich habe schon mehrmals bei Parfimo bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis! Alle Produkte waren Original und top in Ordnung.

Gestern musste ich das erste Mal eine Reklamation vornehmen, dazu folgendes:
Mein Paket kam am 17.08.24 an. Leider war der Glasflakon einer Foundation im Paket zerbrochen. Am 18.08.24 Bilder vom Paket und dem zerbrochenen Flakon gemacht, online auf der Homepage von Parfimo das Reklamationsformular ausgefüllt, die Bilder hoch geladen und zusätzlich noch eine E-Mail geschickt.

Heute früh habe ich dann ein Telefonat mit dem Kundenservice geführt um noch eine Frage zu klären: Ich hatte eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon, sie hat sich der Reklamation sofort angenommen, die Bilder kontrolliert und innerhalb einer Stunde hatte ich mein Geld für die zerbrochene Foundation schon wieder auf meinem PayPal Konto zurück!!!

So geht Kundenservice. Ich bin begeistert! Noch einmal ganz herzlichen Dank an die freundliche Mitarbeiterin von heute Früh!

Ich werde weiter bei Parfimo bestellen.

J. W.

Einfach unterirdischer Kundenservice! Ich habe ein Parfum bestellt und ein anderes erhalten. Als ich dem Kundenservice geschrieben habe, wurde behauptet, ich hätte das richtige Produkt erhalten. Als ich nochmal schrieb (mit Nachweis der Auftragsbestätigung) kam einfach copy paste dieselbe Antwort. Unverschämt! Als ich anrief hieß es nur, dass mir nicht weitergeholfen werden kann und sie mir schriftlich eine Rückmeldung geben. Laut ihrem System hätte ich das Parfum bestellt, was ich erhalten habe. Einfach dreist und kein Verständnis für mein Problem. Die genervte Dame am Telefon konnte sich scheinbar auch nicht den Mailverlauf mit meinem Screenshot anschauen (oder wollte es nicht). Eine kostenlose Rücksendung sei nicht möglich, weil kein Fehler vorliegen würde. Irgendwann wurde einfach aufgelegt. So kann man Kunden auch abzocken. Für mich grenzt das an Betrug und Täuschung. Bei einer Retoure fürchte ich jetzt schon das Schlimmste (langwierige Diskussionen, Hinterherrennen und am Ende kein Geld zurück). Definitiv mein erster und letzter Kauf bei Parfimo!

Die Herrschaften halten es nicht einmal für notwendig ihre Anfragen von möglichen großen Kunden zu beantworten. Was ich eigentlich schade finde. Zum Sachverhalt. Ich hatte auf ihrer Webseite ein Artikel gesichtet der im Angebot war zu der Zeit... und hatte Interesse an eine große Bestellung und wollte mehr als 25 Stück vom Artikel XY bestellen. Technisch waren aber max nur 25 Stück bestellbar. Da heißt es "die maximale Bestellmenge liegt bei 25 Stück pro Artikelnummer"Artikelbezeichnung". Falls sie größere Menge bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an Info**parfimo. De. Das habe ich natürlich dann getan. In sehr höflichen anschreiben. Aber wie gesagt die Herrschaften waren nicht Willens mir meine Anfrage zum Produkt zu beantworten oder Sie wollten es einfach schlicht nicht. Es ist sehr ärgerlich aus Sicht des Kunden. Jetzt kostet der Artikel mehr als das zweifache bei Bestellung unter 79€ sogar das dreifache. Ja super gekonnt. "Ein junges Unternehmen, welches seine Kunden eine Top-Service anbieten will." LoL.... Alles richtig gemacht.

6 Tage Lieferzeit für A-Post ist einfach schwach! Support schafft es auch nicht innerhalb 72h zu antworten. Parfimo.ch ist katastrophal!

Mein Parfüm kam unversehrt und im Originalkarton an. Vielen Dank für die schnelle Lieferung.

nach 5 tagen keine sendung da wo wir in der selben stadt sind und heute die meldung v. lieferant
-neuverpackung wegen beschädigung-

nie wieder und leider zahlte ich im vorfeld mach bitte nicht die gleichen fehler kauf anderswo

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Top Produkte,original und auch original verpackt. Zügiger Versand,toller Service top Preise. Ware kam unbeschädigt an und von der Bestellung bis zur Lieferung gibt es absolut nichts zu beanstanden. Darum 5 Sterne und immer wieder gerne💚

Ein ganz besonderer Dank der Kundenbetreuung von Parfimo für die Geldrückerstattung wegen Nichterhalt einer Sendung, wobei der Fehler eindeutig bei DHL lag.

Seit Wochen warte ich auf die Erstattung von 6,99€ für die Rücksendung der falsch gelieferten Ware.
Die Erstattung wurde mir zugesagt , aber es passiert nichts.
Ich kann das Geschäftsgebaren der Firma nicht verstehen.
Meine Empfehlung >> kaufen Sie woanders !!!

Ende April habe eine Bestellung aufgegeben. Nach tagelangem Warten auf die Lieferung habe ich aus der DHL Sendungsverfolgung ersehen, dass die Ware aufgrund eines Verpackungsschadens zurück an Parfimo geschickt wurde.Auf erneute Anfrage bei Parfimo erhielt ich die Auskunft, das Paket sei zurückgekommen und die Bestellung würde storniert. Der Rechnungsbetrag werde "in den nächsten Tagen" zurückgezahlt. Bis heute warte ich auf die mir zugesagten Rückerstattung auf mein Paypal Konto. Sehr ärgerlich und für mich überhaupt nicht nachvollziehbar!

Definitiv kein Original Duft!! 😡

ich habe dort ein sehr günstiges parfüm per paypal gekauft (also kein teures markenparfüm). als ich die bewertungen gelesen habe, hatte ich so meine bedenken (zumal die email die ich von parfimo und dem versandhändler packeta bekommen habe, einige rechtschreibfehler beinhalteten die mir sehr merkwürdig vorkamen). mein parfüm kam aber 2 tage später schon an, sicher und original verpackt und auf jeden fall handelt es sich dabei um echtware - wie gesagt habe ich aber sowieso ein günstiges parfüm bestellt. ich bin also sehr zufrieden, ziehe aber dennoch einen stern ab weil ich finde dass das unternehmen aufgrund von solchen rechtschreibfehlern in den bestätigungsmails sehr dubios und etwas unseriös wirkt und man sich als käufer da sorgen macht. man kann dort aber bestellen und mit einem schnellen versand + echtware rechnen (mit paypal käuferschutz ist man im zweifelsfall außerdem auf der sicheren seite).

Ich habe Ware bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt. Trotzdem bekomme ich wiederholt E-Mails mit der Aufforderung, die Ware zu bezahlen.
Daraufhin habe ich mich telefonisch mit der Firma in Verbindung gesetzt, die Dame am Telefon war unfreundlich, unkooperativ und ich habe sie jetzt gebeten, meine Bestellung zu stornieren.

Die geschickte Ware (Shiseido Reinigungsgel) kam total zerdrückt an, sowohl die Verpackung wie auch die Tube selbst. Das Siegel an der Öffnung der Tube fehlte.
Auf meine Reklamation hin wurde ich gebeten, auf eigene Kosten die Ware einzusenden. Es wird vorab weder ein Retourenschein noch eine Ersatzlieferung zur Verfügung gestellt.
Dieser Shop ist leider nicht empfehlenswert!