Élixir privé possède une vaste collection de fragrances très agréables // le flacon est élégant et le pschitt permet une diffusion aérienne et surtout un prix raisonnable car les autres marques ont de... Toon meer
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Bonjour reçu hier ma commande parfum collection dans les délais avec aucun problème Et vous informe que les parfums sont très agréables et correspondent parfaitement au senteur que je recherc... Toon meer
Bonjour, je tiens à remercier toute l'équipe pour leur réactivité et leur sérieux. Suivi colis en point relais impeccable. Pour Le parfum Sauvage l'équivalence est bluffante. Tenue impeccable.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Service client inexistant ils n'ont jamais répondu à Mon mail envoyé juste après avoir fait ma commande. les parfums ne tiennent pas et n'ont aucune projection et rien à voir avec les notes décrites,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Parfums Collection Privée Officielle est une maison française indépendante, spécialisée dans la création de parfums raffinés. Marque déposée et sans aucune affiliation, nous concevons nos fragrances en toute liberté, avec exigence et passion pour la parfumerie.
Contactgegevens
3,5
Gemiddeld
43 reviews
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Élixir privé possède une vaste…
Élixir privé possède une vaste collection de fragrances très agréables // le flacon est élégant et le pschitt permet une diffusion aérienne et surtout un prix raisonnable car les autres marques ont des tarifs exhorbitants. Je suis allé à 2 reprises à l’atelier et les conseils de David sont judicieux .. mille fois bravo
1 oktober 2026
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Sur 4 parfums achetés je n'en ai reçu…
Sur 4 parfums achetés je n'en ai reçu que 2. Malgré plusieurs relances par mails au service client, aucune réponse de leur part. A fuir,
18 september 2026
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Le bakara est inutile
Le bakara est inutile
Pas d’odeur… aucune tenu sur le vêtement ou sur la peau
21 september 2026
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Tenue du parfum…
La livraison est correcte en temps et en heure, par contre le parfum ne tient absolument pas du tout légèrement sur les vêtements mais alors sur la peau je donne même pas une heure, rien à voir avec la pub qui prétend que ça dure des heures et des heures ne vous faites pas de film ça ne fonctionne pas j'en ai pris trois aucun des trois ne tient sur la peau
17 augustus 2026
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Expérience satisfaisante
Bonjour reçu hier ma commande parfum collection dans les délais avec aucun problème
Et vous informe que les parfums sont très agréables et correspondent parfaitement au senteur que je recherchais je recommande ce site
A bientôt
19 augustus 2026
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La qualité des parfums est inexistante
Bonjour,
Je tiens à revenir sur mon avis et sur les propos que j’ai tenus concernant votre société afin d’apporter une précision et de m’excuser pour la confusion.
Après vérification, je me suis rendu compte que les flacons auxquels je faisais référence ont été achetés auprès de revendeurs et non directement sur votre site. Or, certains de ces produits utilisent des appellations, un univers visuel et un marketing très proches voire similaires à votre marque, ce qui m’a amenée à penser qu’ils provenaient de votre site.
C’est notamment en constatant que les références que je possède ne figurent pas sur votre site que j’ai compris qu’il pouvait s’agir de produits provenant d’autres sociétés ou de circuits de distribution différents.
Je reconnais donc que j’ai fait un rapprochement trop rapide entre ces produits et votre entreprise, et je vous présente mes excuses pour les affirmations qui pouvaient être injustes ou inexactes à votre égard.
Mon intention n’était pas de mettre en cause votre société, mais simplement de comprendre l’origine de produits que j’avais achetés et dont la présentation m’avait induite en erreur.
Je vous remercie également d’avoir pris le temps de me répondre et de m’avoir apporté ces précisions.
13 augustus 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Nous sommes assez surpris par votre avis et souhaiterions obtenir davantage d'informations afin de pouvoir identifier votre expérience et vous répondre précisément.
Nos parfums sont formulés, fabriqués et conditionnés au sein de notre laboratoire en France. Nous ne sommes donc pas un « grossiste importateur », contrairement à ce que vous affirmez.
Concernant la tenue de nos fragrances, nous prenons naturellement chaque retour client au sérieux. Pourriez-vous nous indiquer le parfum concerné ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver votre achat et effectuer les vérifications nécessaires ?
Si vous disposez également d'éléments vous permettant d'affirmer publiquement que nous serions un « grossiste importateur », nous vous invitons à nous les communiquer. Nous pourrons ainsi comprendre l'origine de cette information et, si nécessaire, apporter les précisions appropriées.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive sur votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Parfums Collection Privée
Petite structure sans logistique ni service client à la hauteur!
Il n'y a rien a part la verité dans mon commentaire. Vous n'avez pas les competences ni la structure pour gérer ce genre de business. Il faut le prendre positivement et essayer d'ameliorer vos services, plutôt que le signaler! Je suis désole si ce commentaire vous a blesse, mais faire un remboursement (encore hereux) n'est pas une solution. Vous n'estes jamais joignable et vous ne répondez pas aux emails. Voila ou est le problème.
Même une seule étoile vous ne la méritez pas! J’ai passé une commande il y a 2 semaines et je n’ai toujours rien reçu. Le service client ne répond pas aux mails ni aux appels téléphoniques. Le colis n’a même pas été confié au transporteur, ce qui signifie que le problème est avec le stock et la gestion des commandes. Avant de venir me demander les détails de ma commande, je vous le laisse ici: 36523. Votre service et moins qu’exécrable! Vous êtes une bande d’incompétents!
26 juli 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré avec votre commande.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : dès que nous avons eu connaissance de votre situation, notre service client a pris en charge votre demande et a fait le nécessaire pour vous apporter une solution. Le remboursement intégral de votre commande a également été effectué.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison et nous nous en excusons. En revanche, nous regrettons les termes employés à l'encontre de notre équipe, qui reste mobilisée quotidiennement pour répondre et trouver une solution lorsque ce type d'incident exceptionnel survient.
Nous espérons que la prise en charge de votre dossier et le remboursement effectué auront permis de résoudre la situation.
Cordialement,
L'équipe Parfums Collection Privée
Par mail très vite répondu à mon…
Par mail très vite répondu à mon attente et j’ai reçu mon parfum très rapidement. Un très bon parfum je recommande
26 juni 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client, la rapidité de la livraison et surtout votre parfum.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle commande.
À bientôt,
L’équipe Parfums Collection Privée
J'ai payer pour etre livrer à la maison…
J'ai payer pour etre livrer à la maison une livraison que j'ai pas recu et j'ai payer un uber pour me rendre au point relais qui m'a mal parler
18 juni 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Si vous aviez bien sélectionné et réglé une livraison à domicile, votre colis devait naturellement être livré à l’adresse indiquée.
Malheureusement, la décision de déposer un colis dans un point relais peut parfois être prise directement par le transporteur en cas d’impossibilité de livraison, et nous n’avons pas la possibilité d’intervenir sur cette décision une fois le colis pris en charge.
Nous vous invitons à nous contacter par email avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution concernant les frais de livraison.
Concernant l’accueil reçu au point relais, nous sommes également désolés de l’apprendre, même si celui-ci est indépendant de notre société.
Cordialement,
L’équipe Parfums Collection Privée
Produit non livré
Bonjour,
Je me permets de laisser un avis. J’ai passé une commande pour deux parfums, il y a maintenant six jours et je n’ai toujours pas été livré et quand je consulte le suivi, je constate que les parfums ne sont même pas encore prêt préparé. On indique dans les commentaires qu’il y a un délai de 24 48 heures, mais ce n’est pas du tout. Le cas j’ai fait un e-mail le service client et toujours pas de réponse, je trouve ça déplorable.
31 mei 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Afin que nous puissions vérifier immédiatement la situation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter de nouveau par email en précisant qu’il s’agit de votre avis ? Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et vous apporter une réponse précise.
Le délai de 24/48h correspond au délai habituel de préparation et d’expédition. Il peut exceptionnellement être rallongé lors de périodes de forte activité, mais six jours sans évolution nécessite effectivement une vérification de notre part.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et allons faire le nécessaire pour régulariser la situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Parfums Collection Privée
Le service client n'existe pas
J'ai déjà laissé un avis sur cette entreprise car dans mon colis 1 parfum ne correspondait pas à ma commande. Après 3 mails envoyés au service client, pas de réponse.
Une réponse a été donnée à mon 1er avis : c'est une réponse type car on la retrouve en réponse à d'autres avis négatifs. On me demande d'envoyer le n° de commande en messagerie privée.
C'est quoi leur messagerie privée ?? le service client je pense. J'ai donc envoyé un 4ème mail avec n° de commande comme mes précédents : aucune réponse.
Donc, il n'y a vraiment pas de service client.
22 mei 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Il ne s’agit absolument pas de vous apporter une réponse « type », mais bien de pouvoir identifier votre commande et résoudre votre problème.
Lorsque nous parlons de messagerie privée, nous faisons référence à la possibilité de nous transmettre vos informations de commande de manière confidentielle, celles-ci ne devant pas être communiquées publiquement dans un avis.
Si vous avez déjà envoyé plusieurs emails sans obtenir de réponse, nous souhaitons vérifier ce qu’il s’est passé, car cette situation n’est pas normale. Pouvez-vous simplement nous indiquer ici votre numéro de commande, sans aucune autre information personnelle ? Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et vérifier immédiatement vos précédents échanges.
Si une erreur de parfum a effectivement été commise lors de la préparation de votre commande, nous ferons bien entendu le nécessaire pour la corriger.
Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience.
L’équipe Parfums Collection Privée
super parfum frais et de qualité et…
super parfum frais et de qualité et fabriqué en france en plus qui est franchement gage de de confiance ! a un prix tres abordable qui n'as rien a envié aux autres qui coutent prés du triple
8 mei 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Un grand merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la fraîcheur et la qualité de nos parfums, ainsi que notre fabrication française au sein de notre laboratoire.
Notre volonté est justement de proposer des parfums de qualité, avec un véritable savoir-faire, tout en conservant des prix justes et accessibles.
Merci pour votre confiance et votre soutien !
L’équipe Parfums Collection Privée
Service client inexistant ils n'ont…
Service client inexistant ils n'ont jamais répondu à Mon mail envoyé juste après avoir fait ma commande. les parfums ne tiennent pas et n'ont aucune projection et rien à voir avec les notes décrites, pour ma part c'était le sucre noir je déconseille
25 april 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande en message privé ?
Nous vous rappelons également que notre garantie “satisfait ou remboursé” est disponible directement sur notre site internet.
Dans l’attente de votre retour, notre équipe reste à votre écoute.
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée.
Le parfum Aïcha sent extrêmement bon et il tient toute la journée. Je l'ai recommandé à toutes mes copines sans hésiter !
27 december 2025
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le parfum Aïcha vous plaise autant et qu’il vous accompagne toute la journée.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour nous.
À très bientôt.
Excellente expérience, je recommande !
Très satisfait de mon achat chez Parfums Collection Privée. Les parfums sont de très bonne qualité, les senteurs tiennent bien et sont fidèles aux descriptions. La commande a été traitée rapidement et la livraison s’est faite sans problème, dans un emballage soigné.
Le rapport qualité-prix est vraiment excellent et le service client est réactif et professionnel. Une très belle découverte, je recommanderai sans hésiter !
2 januari 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos parfums, leur tenue ainsi que votre expérience de commande et de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix et notre service client est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
À très bientôt.
Excellent rapport qualité / prix !
Super parfums avec un très bon rapport qualité / prix.
Le parfum tient longtemps.
Je recommande !
28 januari 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos parfums, leur tenue ainsi que notre rapport qualité / prix vous satisfassent.
Merci pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
À très bientôt.
Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos parfums vous plaise.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
On m'a offert pour Noël
On m'a offert pour Noël, un parfum , très bonne qualité, bonne tenue et le petit plus la petite boîte noire très chic, je recommande et je recommanderais certainement prochainement chez eux.
31 december 2025
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité du parfum, sa tenue ainsi que notre écrin aient su vous séduire.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver très prochainement.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Très satisfait de mes commandes
Après avoir commandé plusieurs parfums, je peux affirmer que c’est de la qualité, avec de très bonnes senteurs.
23 december 2025
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Savoir que plusieurs de nos parfums ont répondu à vos attentes est une réelle satisfaction pour notre équipe.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
Avis général des différentes commandes
Valentin est toujours à l'écoute très agréable mes colis arrivent toujours en bon état très bonne qualité de produits et services client a l'écoute. Je suis ravi de travailler avec une entreprise telle que Collection Privée officielle.
26 januari 2026
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Antwoord van PARFUMS COLLECTION PRIVÉE – OFFICIELLE
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement de Valentin, la qualité de nos produits et le soin apporté à nos envois vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration.
Service Client – Parfums Collection Privée Officielle
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