Une expérience catastrophique !!
Une expérience catastrophique !!
Arrivés à 9h30, pile à l’heure, une navette est partie sous nos yeux sans nous prendre. Pensant qu’une navette passait toutes les 10 minutes, nous avons attendu… pour finalement n’en prendre une qu’à 10h15. 45 minutes perdues, et à l’arrivée, nous avons raté l’enregistrement de 2 minutes et donc notre vol.
L’accueil a été plus que déplorable. L’homme à l’accueil, trapu et barbu, s’est montré arrogant, méprisant et d’une impolitesse rare. Quand nous l’avons relancé pour savoir quand la prochaine navette arriverait, sa réponse a été: “Soyez heureux, nous avons des navettes gratuites. Prenez un Uber si vous n’êtes pas contents.” Aucune excuse, aucune empathie, aucun professionnalisme.
Et le pire: nous avons dû rentrer chez nous, sans aucun remboursement possible. Service désorganisé, promesses non tenues, attitude odieuse face aux clients en difficulté. Un parking à fuir absolument: ni compréhensifs, ni professionnels, ils ne méritent pas votre confiance ni votre argent.