Passion Couture France Reviews 

ARNAQUE! mon compte a été débité mais je n'ai jamais reçu mon colis et le numéro de contact n'est plus attribué! NE COMMANDER PAS CHEZ EUX

ils ont un large choix de produits et leurs prix sont très intéressants.

Site frauduleux, existant toujours, curieux !

Service très sérieux avec une expédition ultra rapide. J'ai commandé une machine à coudre et j'ai reçu exactement ce qui était décrit sur le site web.

Très bonnes machines, tant pour la couture que pour le surfilage. Faciles à utiliser et réponses aux questions par e-mail en 15 mint.

Je ne peux hélas pas mettre moins d’une étoile sinon ce serait ZÉRO!! Site à fuir j’ai acheté un mannequin de Couture sur ce site en octobre 2025… Je n’ai rien reçu systématiquement quand je les appelle, je tombe sur un disque disant que le numéro est indisponible quand j’envoie un mail, c’est une réponse automatique qui me dit que mon colis est en transit et qu’il me remercie de ma patience.… ! ! Je n’ai aucun moyen de joindre un service client mon compte par compte a bien été débité dès la commande passée ! Donc fuyez ce site qui est une arnaque encore aujourd’hui. Après de nombreux mails, j’ai toujours le même robot qui me répond.

Zéro pointé. Je pense que cette entreprise est équivalente à une arnaque. J'ai informé que ma commande n'a jamais été livrée depuis plus d'un mois. Aucune réponse. Et elle demande si je suis satisfait? NON ET NON !

FUYEZ !!!!
Ne commandez surtout rien sur ce site.

Commande#3249 passé le 08/12 pour un mannequin de couture : mail de confirmation reçu immédiatement suivi 3 jours après d'un mail d'expédition.

- aucun numéro de suivi de commande
- échange de mails hallucinant : une fois la commande est expédiée, une fois elle ne l'est pas, ils ne répondent pas à la demande de numéro de suivi du colis. Pour le remboursement, il faut d'abord recevoir sa commande puis la réexpédier pour être remboursé. Ils ont été débordés par les fêtes de fin d'année : "Noël + Nouvel An si rapprochés cette année" (je cite).
- un numéro de téléphone injoignable : le numéro est indisponible à chaque appel.
- numéro d'entreprise, adresse qui ne correspondent à rien du tout.
- prélèvement supplémentaire de 1.97 suite à la commande sans explication et ensuite transaction passée sur un site des USA pour un montant de 39.99 USDollar.

Bref vous l'avez compris, une grosse arnaque, un site frauduleux sans réelle marchandise.
Signalé ce jour sur le site signal conso qui transfère à la DGCCRF.
La priorité est que ce site ferme très vite.

Bonjour,
Site a fuir j'ai passé une commande pour un mannequin de couture le 21 décembre 2025 et toujours rien. J'ai essayé d'appeler ca repond pas, par contre j'ai une des réponses par mail LE PLUS IMPORTANT C EST QUE SUITE A CETTE ACHAT J'AIEU 2 AUTRES PRÉLÈVEMENTS SUR MON COMPTE. Le 1er me disait vous inquiétez pas votre colis est en route il devrait arriver sous peu. Le 2eme plus familier voici la réponse :
"Bonjour,
J’espère que vous allez super bien ! 
Je vous ai déjà dit que votre commande a été expédiée, et elle arrivera très bientôt ! 
Si vous pouviez nous laisser un petit avis ou retour une fois que vous la recevez, ça nous ferait vraiment plaisir .
En attendant, détendez-vous — on est ravis que vous récupériez vos trucs !
Chaleureusement,
Alina"
Vos truc me fait doucement rire.
Je conseille pas du tout ce site.

J’ai commander un mannequin le 10 décembre. On m’affirme qu’il a été envoyé mais je n’ai pas de numéro de suivi et ma commande a disparu de mon compte.
J’ai échangé 10 mails avec le service client qui me fait systématiquement une réponse d’attente générique qui ne répond pas à mes questions.
J’ai demandé un remboursement, aucune réponse.

Site frauduleux. La commande passée sur le site français aboutit sur Frostgear basée à Londres et le montant m'a été débité par une banque en Thaïlande !!
De faux messages de suivi, probablement rédigés par IA, laissent espérer une livraison prochaine qui n'arrive jamais. Les numéros de téléphone pour les contacter sont inactifs

J'ai même reçu un petit cadeau supplémentaire, ce qui était sympa.

Une commande en 12/2025, non livrée à ce jour.
Le numéro de téléphone n'est pas fonctionnel.
A fuire absolument, c'est des arnaqqueurs

J'ai contacté le conseiller avant de passer commande, il s'est montré très serviable et aimable

A fuir, voleurs. Vous ne recevrez jamais rien et impossible à joindre.

Très réactifs à ma demande concernant la machine reçue. Je renouvelle ma confiance en Passion Couture avec une entière satisfaction.

je confirme c'est une arnaque: argent prélevé mais pas de commande reçue et numéro service après vente indisponible. j'aurais dû être plus vigilante et vérifier les avis avant...

site sérieux professionnel et rapide. très détaillé avec un service client très réactif par email et une livraison ultra rapide.

Arnaque !!!!! Commande jamais arrivée, écris toujours en transite.

Le mannequin de couture est arrivé très bien emballé et avec une rapidité impressionnante. J'apprécie également la garantie incluse.