Bonjour, très bon produits vsp bien pigmentés des gels de constructions vraiment impeccable,aucun problème de décollement,Bravo et merci à vous .Une fidèle et heureuse cliente.
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Produit de très bonne qualité je travaille qu'avec cette marque vraiment je recommande yeux fermés. J'adore !!!! Et la livraison est plutôt rapide
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Très bon qualité, les gens tiennent très bien, les couleurs de semi permanents sont sublimes par contre la livraison 20€ en Corse je trouve abusée. Qq mois avant j'ai eu la possibilité de opter la li... Toon meer
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Produits ok, mais ca sera ma derniere commande. Chaque fois vous passer par GLS pour livraison, je paie les frais de livraison a domicile, et transporteur livre dans point de relais, meme si je suis a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Passione Beauty est la marque italienne de référence pour tous les amateurs de nail art et de soins des ongles. L'entreprise a été fondée en 2011 pour offrir aux esthéticiennes, aux prothésistes ongulaires et aux artistes des ongles les meilleurs produits professionnels du marché. Après le succès reçu en Italie, Passione Beauty se propage sur le marché international afin de garantir le même niveau d’excellence aux professionnels du secteur dans divers pays. Passione Beauty, bien plus qu'une boutique en ligne.
Contactgegevens
Jean Jaurés 78, 31000 , Toulouse, Frankrijk
- 0567342940
- info_fr@passionebeauty.com
- passioneongles.fr
4,0
Goed
211 reviews
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Service client très efficace
Service client très efficace! Merci 🙏🏻
16 oktober 2025
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Antwoord van Passione Beauty France
Merci beaucoup pour votre retour 💙 Ravies d’avoir pu vous aider rapidement!
Erreur d'étiquette couleur
Erreur d'étiquette couleur, étiquette maron claire, vernis rouge.
Je envoyé un mail pour me faire faire un échange ou remboursement,j'ai jamais eu de réponse. Je me souviens pas la date exacte mais c'était au mois de septembre.
2 september 2025
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Antwoord van Passione Beauty France
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour cette erreur, mais après vérification, nous ne retrouvons aucun email de votre part à ce sujet.
Nous serions ravis que vous nous contactiez directement afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution ensemble.
Voici notre adresse : info_fr@passionebeauty.com
À très bientôt, et encore désolés pour ce désagrément ! 💜
I LOVE IT
J'aime tellement les produits Passionebeauty!!! En plus sans TPO donc au top! Les VSP ont une super tenue et de très belles couleurs j'adore!!!
27 augustus 2025
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Antwoord van Passione Beauty France
Bonjour 😊 On adore ton enthousiasme, ça fait tellement plaisir à lire ! 😍
Merci de faire partie de la famille Passionebeauty 💅✨
ongles
Super ma commande livrée en juillet j'adore les couleurs et le petit cadeau qui fait toujours plaisir
20 augustus 2025
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Antwoord van Passione Beauty France
Trop contente que les couleurs te plaisent 💅💖 Et ce petit cadeau… c’est notre façon de dire merci 🫶✨ À très vite pour encore plus de pépites ! 💫
J’ai reçu des produits complètement…
J’ai reçu des produits complètement inutilisable ils ont je pense été catalyser
J’ai envoyer un message au service client avec une vidéo des produits on m’as dit que c’était moi qui les avait fais catalyser au soleil
Hors que sur la vidéo on voit clairement qu’il n’y a pas de soleil et que c’est juste de la lumière je ne vais pas ouvrir mes colis dans le noir…
9 juli 2025
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Hello 😊 Merci pour votre retour. Sur votre vidéo, on voit clairement que le produit est placé devant une fenêtre, exposé à lumière naturelle, même indirecte. Comme précisé, nos formulations polymérisent non seulement avec la lumière solaire directe mais aussi avec la lumière visible et UV‑A filtrée par une vitre, ce qui est suffisant pour activer le durcissement. Nous recommandons de conserver les produits à l’abri de la lumière, même ambiante et indirecte, afin d'éviter une catalysation prématurée. Nous prenons chaque retour au sérieux : n’hésitez pas à nous recontacter pour un suivi personnalisé.
Envoie rapide
Envoie rapide, large choix de produits sur le sites, je conseille fortement la marque.
15 juli 2025
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Merci beaucoup Carla, c'est gentil❤️
Tres déçu de cette marque
Tres déçu de cette marque
Le vernis s applique mal, il est pateux.
2 jours apres il s arrachait deja et le bout de ongle s effritait
12 juli 2025
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Bonjour Celine, nous sommes vraiment désolés en lire votre mécontentement vers nos produits. En ce cas, le SAV est à complète disposition pour vous donner toutes les informations et l'assistance nécessaires. L'adresse est info_fr@passionebeauty.com, nous sommes toujours ici pour vous❤️
Très déçue par le.manque d éthique de…
Très déçue par le.manque d éthique de cette société....tpo hema au courant depuis des mois ...mais il fait écouler les stocks hein ....Ben je me suis fait avoir mais c était la dernière fois
1 juli 2025
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Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaite,
mais nous vous assurons qu’avant l’entrée en vigueur du nouveau règlement européen, notre entreprise sera pleinement alignée avec les nouvelles réglementations.
La sécurité et la conformité de nos produits restent une priorité pour nous.
Très bons produits
Très bons produits ! Qualité et professionnalisme 🌸 j’adore 😊
Amelia E.
9 juli 2025
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Merci infiniment ! Ton retour nous fait super plaisir 💖🌸 On est ravis que nos produits te plaisent 😊✨
Très ravie de passionné beauty
Très ravie de passionnr beauty. Je recommande à 100%. Tout est au top.
Produits de très bonne qualité. Membres très à l'écoute et donnent de très bons conseils. Répondent aux messages instantanément. Bravo et merci à vous 🥰
30 juni 2025
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Un grand merci pour votre magnifique retour ! 🥰 Toute l’équipe Passione Beauty est ravie de vous accompagner et de vous satisfaire au mieux. À très bientôt pour de nouvelles beautés ! ✨
Excellent site, mauvais choix de société de livraison
Super produits, rien à redire de ce côté-là, ce sont les meilleurs vernis et accessoires nailart que j'ai pu essayer. Malheureusement, comme beaucoup d'autres enseignes, Passione Beauty travaille désormais avec GLS. Mes dernières commandes ont été livrées par La Poste, et c'était très bien... Ma livraison est reportée quotidiennement depuis jeudi dernier, sans raison apparente (le relais est ouvert, je ne comprends pas pourquoi mon colis n'y est pas déposé). Je sais que l'enseigne n'est pas responsable et que c'est auprès de GLS qu'il faut faire une réclamation, mais ça commence à être pénible tous ces super sites qui préfèrent faire des économies sur le transport en dépit de la qualité et ponctualité de la livraison... Je n'ai pas confiance en ces sociétés de livraison low-cost, de ce fait, je ne pense pas refaire de commande chez Passione Beauty, et cela me brise le cœur.
23 juni 2025
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Bonjour, tout d’abord, un grand merci pour votre fidélité et vos compliments sur la qualité de nos produits – cela nous touche sincèrement. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande. Même si les transporteurs sont des prestataires externes, nous comprenons tout à fait votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre SAV via notre site ou par e-mail: notre équipe pourra remonter l’information à GLS et suivre votre dossier avec attention. Chaque retour d’expérience est précieux et nous permet de travailler activement avec nos partenaires pour améliorer le service. Nous espérons de tout cœur pouvoir regagner votre confiance.
Produit au top
J’utilise les produits depuis 1 ans avent jetait sur une marque j’avais énormément de décollement craquelure et la la qualité est top et le tarifs c’est top
11 juni 2025
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Merci beaucoup Julie❤️😍
Plutôt déçue des produits
Plutôt déçue des produits.
Déjà deux couleurs de VSP avec des retours clientes négatifs :
- l’un a fait des craquelures dès le lendemain
- l’autre des taches !
9 juni 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour et désolée pour cette expérience 😔
Les taches sont très probablement liées à l’utilisation d’une teinte fluo en été, ce qui peut arriver. Elles disparaissent dès que le pigment s’estompe sous l’effet des UV.
Pour éviter cela, nous conseillons une double couche de finition avec un top coat doté de filtres UV puissants, comme notre Gloss Top ✨
Pour les craquelures, n’hésitez pas à écrire à notre SAV avec les références utilisées afin qu’on puisse voir ce qui s’est passé et vous aider au mieux 😊
Belle journée à vous ! 💕
Les produits sont bien de Bonne…
Les produits sont bien de Bonne qualité, de bonne promo mais par contre quand il y a un problème sur la commande, il y a personne qui répond c’est dommage
9 mei 2025
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Bonjour Kathleen, merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits et nos promotions. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse lorsqu’un problème est survenu avec votre commande — ce n’est pas du tout le service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous recontacter directement, nous serons ravis de vous aider et de résoudre ce souci rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Encore merci pour votre confiance et votre compréhension 😊❤️
Super service client
Pour le 1er fois un pot de gel à couler dans le carton lors de la livraison j'envoie un message pour les prévenir sans rien demander en retour, j'ai eu une réponse dans l'heure qui à suivis avec 2 gestes commercial à choisir,leur produit sont top avec un tarif largement abordable, ça fait maintenant plus de 3 ans que je travail avec cette marque et j'en suis plus que ravis et mes clientes aussi car leur gel ne chauffe presque pas
Merci à vous
4 juni 2025
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Merci beaucoup pour votre super avis ! 😊
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits vous accompagnent depuis toutes ces années. 🙏✨
À très vite!
Belle expérience d echange par mail
, belle expérience d echange par mail
30 mei 2025
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Merci pour votre message et pour cet agréable échange, malgré le souci avec votre VSP et votre Gloss.
Nous sommes ravis que la solution vous ait satisfaite!
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin 😘
Très mauvaise expérience avec ce site a…
Très mauvaise expérience avec ce site a fuir
22 mei 2025
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Bonjour Marie,comme déjà répondu dans un précédent avis que vous avez rédigé, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Après analyse de votre vidéo, il semble que le produit ait été exposé au soleil, ce qui a altéré sa texture. Malgré cela, dans un souci de satisfaction client, un code de réduction vous a tout de même été donné et nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande
Nul .
Nul .
Jamais reçu mes 2 commandes et ils ne veulent rien faire pour moi .
C’est arrivé sur 2 commandes , zéro effort , même pas une petite enquête pour savoir ou était mes 2 colis .
À bannir
Passez votre chemin
28 maart 2025
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Bonjour Ketty, nous sommes vraiment desolée de lire votre commentaire mais comme déjà expliqué par e-mail, après avoir ouvert une enquête auprès de GLS et effectué les vérifications nécessaires, le transporteur nous a fourni les preuves de livraison signées, avec une signature très similaire à celle que vous avez fournie. Malheureusement, pour aller plus loin, nous aurions eu besoin d’une plainte officielle auprès de la police, que nous n’avons jamais reçue.
Très déçu
Autant les produits sont top mais la livraison est a revoir, j'ai été obligé de décaler mon essayage de couleur avec la future mariée car ma commande n'est pas arrivée en temps et en heure. 10 jours pour être livré, une honte alors que le site annonce entre 48/72h, il s'agit d'une publicité mensongère. Aucun geste commercial ne m'a été proposé par le service client, même si j'ai pu bénéficier de 10% sur ma commande mais la moindre des choses est de proposer quelque chose. Je vais devoir changer de fournisseur car je ne peux pas me permettre d'attendre aussi longtemps mes produits.
12 mei 2025
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Bonjour Sabrina! Nous sommes vraiment très désolés en lire votre avis, toutes nos éxcuses pour le retard causé par le transport. Nous avons vérifié avec le SAV et les collègues vous ont fourni une réduction à utiliser dans l'avenir, comme signe d'excuses, on espère que ce geste vous fera plaisir et que vous ne perdrez pas la confiance en nous! Pour toutes questions et besoins, vous pouvez nous contacter à l'adresse info_fr@passionebeauty.com❤️
Originalité et qualité.
Ces produits sont d'une qualité irréprochable. Très bonne pigmentation au niveau des SP. Originalité des couleurs et du packaging. Gros coup de coeur pour les bases colorées (rubber base), tellement simple et rapide à utiliser, pour un gainage ou remplissage simplifié. Je suis tellement fan de cette marque ❤❤❤
13 februari 2025
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Antwoord van Passione Beauty France
Merci beaucoup Pascale, nous sommes vraiment contents en lire votre avis positif 😍💕
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