0 Sterne
Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben.
Der Service für den Kunden in dieser Preisklasse und im Namen Ducati ist unfassbar schlecht. Ich bin mit meiner Ducati V4S
zu diesem Händler gefahren um ein Problem zu melden.
Die aller erste Aussage war : Die Historie ist schlecht alles ist schlecht, und überhaupt ...und wir müssen das ausbaden was
andere Händler verbockt haben. Damit wird man empfangen....Ich wußte es knallt bald...Hat nicht lange gedauert siehe Text.Angemerkt sei:Ich habe eine gültige CarGarantie. Die Kosten werden von der Versicherung übernommen.Auch das war dem Verkäufer egal,er hatte keine Lust, und war völlig ahnungslos denn er hat mich mehrfach nach meinen Daten gefragt(die er bereits kopiert, eingescannt und eingetragen hatte).Die Cargarantie Karte hat er gar nicht bemerkt als ich ihm diese in die Hand gedrückt habe.Hat er nämlich nochmal nach gefragt.Nach mehrfachen schnaufen und lustlosem handeln hat er angefügt : Ja dann muß ich auch erst einmal eine Anfrage senden und das dauert auch wieder eine Stunde, dann muß
man erstmal gucken ob die das übernehmen usw. man weiß auch gar nicht was es ist etc.ähm Sorry bin ich hier beim Frisör, Metzger oder Pommesbude ??? Ich erwarte von einem Ducati Vertragshändler am Ende eine Diagnose.Das bedeutet nicht sofort, aber eine Diagnose ist Diagnose. Selbst die hat man hinausgezögert.Weil man ja nicht weiß was es ist usw. völlig Lächerlich sowas....Sorry es ist seine Aufgabe, ich wäre ein neuer Kunde geworden aber die Aussage :"Ich soll jetzt mal nicht so einen lauten machen" hat mich dazu bewegt diesen Händler zu meiden. Sorry das geht mal gar nicht.Was glaubt der eigentlich wer er ist ? Wenn der das bei jedem Kunden so macht der kein Motorrad bei dem gekauft hat dann sind die sicher nicht mehr lange auf dem Markt.Oder er geht Harzen...Ich wünsche mir der Chef liest die Bewertung hier und verpasst dem einen Einlauf das der das WE nicht vom Pott runter kommt.... Ich bin wirklich sauer über so ein vorgehen...Man verlangt ja nicht viel, man hat ein Problem (völlig egal welchen Motorrad und wo auch immer gekauft),es wird eine Diagnose gestellt, und gesagt was kaputt ist. Aber dann kommt ja kein Umsatz rein,so hat er den Anschein gegebene.... Sorry Jungs, macht mal eine Wartung bei BMW und Ducati,das muß da mit eingerechnet werden.. das ist das 3fache am Preis, wir reden hier von 1500€ zu 500€.Außerdem sprechen hier in einer anderen Preisklasse und das ist eine Schande für Ducati, und vor allem den Händler
in Bocholt Pe Es .Ich könnte mir vorstellen das dies nicht dem Bild von Ducati entspricht, und dies des Chef`s auch nicht.
Ich kann nur sagen der völlig Inkompetente Mitarbeiter sitzt an der Theke vorne rechts,Brille und grau/weißen kurzen Bart.Der hat weder Lust noch ist er fähig Kunden zu helfen, und zu bedienen,weil ihm alles zu viel erscheint. Kunden vergraulen kann er aber 100%ig. Unfreundlich und schon fast frech ist er auch noch. Ich bin schon mit meinem Alter auf einem echt lockeren jugendlichem Level, aber das was er abgezogen hat geht gar nicht.Aber der Mechaniker selbst (war echt Hilfsbereit, aber erfolglos).Er hat versucht mir zu helfen, war interessiert das Problem zu finden.Obwohl er auch ratlos war, war er nett und hat weiter versucht das Problem zu lösen, und hatte das Gefühl vermittelt das er KEIN Metzger ist.Leider habe ich den Namen von dem Inkompetenten Handlanger und völlig unbrauchbaren Mitarbeiter nicht, Ich würde alles öffentlich machen was geht...Jeder soll das hier lesen und sich seine eigene Meinung bilden...
Wie gesagt Vorsicht bei dem Verkäufer: Wenn ihr da nichts gekauft habt, habt ihr erstmal komplett die Arschkarte gezogen, da alles schlecht ist was ihr habt und wollt.. NUR ER ist gut..So vermittelt er das jedem Kunden.Der vergißt aber das solche Maschen bekannt sind, egal was man gekauft hat,
es ist immer alles schlecht, NUR DER Händler ist der beste.ganz egal was es ist ob Auto,Motorrad,Hubschrauber,Tattoo sonstiges...Es war immer zu teuer, zu viel gelaufen,Historie zu lang, zu viel kaputt etc...
Finger WEG von dem Laden !!!
12 april 2023
Review zonder uitnodiging