PekoeTea Edinburgh Reviews 

719
TrustScore 5 uit 5

4,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The tea is the absolute best ! we order it every time we are in the UK as we don’t have anything as delicious as the vanilla black tea in the United States. And we have looked and looked for somethin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excellent tea quality! very lovely, knowledgeable and dedicated staff. even in the case that something isn’t quite right, they’re always keen to find a quick solution. brilliant shop! also online orde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I absolutely adore this tea company and have ordered two large shipments since returning from our trip to Scotland last year where we first tried their products. I now have my friends and family hooke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What a special place it is. I used to come to the Bruntsfield shop before it closed and having visited the Leith one recently I remember exactly why I was so drawn to this space. It offers such a uniq... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Theewinkel
  2. Theeproducent
  3. Theegroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

We source the finest single-estate teas and create unique hand-crafted blends at our Edinburgh Tea Factory in the historic port of Leith. Our blends are created from scratch and are inspired by our Scottish heritage; every blend tells a story bringing together the finest natural ingredients and flavours. Our single-estate teas are traded directly where possible and we are proud of the personal relationships we have made with tea growers and producers around the world.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

719 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,9

Alle reviews

(719)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Still haven’t received my tea

Still haven’t received my tea. I suppose it has to do with receiving customs but the website made it seem simple.

6 mei 2025
Logo PekoeTea Edinburgh

Antwoord van PekoeTea Edinburgh

Dear Hannah

I'm very sorry your tea hasn't arrived with you yet - this is very frustrating. You order has been stopped by Swedish customs and we were not aware that this had happened until we received your review on Trustpilot and checked the tracking.

Under the Brexit arrangements, tea should not be classed as a restricted item by EU member states but we are finding some customs authorities decide to charge a fee for clearance. All taxes and duties are collected by us using our IOSS system so the fees they are looking for should not have been charged.

We are currently disputing this with PostNord in Sweden but in the meantime, we have paid the clearance fees for your order so that it will be delivered in the next few days.

It has be very rare that we have had issues with the EU but we are constantly monitoring the situation so we can provide clear information on our website. We will be updating our website to add a warning about these potential fees and to ask our customers to contact us straight away so we can resolve the problem. Unfortunately in some instances we are having to stop shipping to certain countries.

Again I am very sorry that the experience of ordering with us has not been as straight forward and enjoyable as it should have been. We have also emailed you separately to see if we can be of any other assistance.

Kind regards

Jon - Founder/Director

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabulous tea!

Fabulous tea! I tried the peppermint at my boss’s house & it’s the only peppermint I’ve had that doesn’t get that weird, tannin-y taste when it’s been stewed too long. So I ordered some for myself. Love it, thanks!

1 mei 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great selection

Great selection, nice design, and definitely one of the best teas i have ever tasted (mind that I'm not a tea person!). Got some teas from Whisky collection and i am in love with Speyside tea!

5 april 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer