Jeg bestilte den 22. marts en 100*140 plakat + ramme. Der var blevet varslet lang ventetid, hvilket var helt ok - super dejligt at de informerer :-) Dog er jeg en smule skuffet over rammen og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Very slow to dispatch- 3 weeks and items still not arrived. Email communication is very good, but if you’re ordering from the UK you incur a hefty import /customs duty (£67), which I don’t think is cl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Normalt finder jeg ikke en hel række ting ét og samme sted, jeg gerne vil have. Men Peléton’s anderledes udvalg lander godt hos mig, bl.a. Lauri Hopkins, som jeg ikke lige mindes at have set andre s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg vil klart anbefale andre at handle på denne side. Foruden at de har et stort og flot udvalg samt leverer hurtigt, så har de også en effektiv og hjælpsom kundeservice. Jeg oplevede, at mine plakate... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Posterwinkel
- Kunsthandelaar
- Kunstgalerie
- Grafisch ontwerp
- Fotolijstenwinkel
- Prints en uithangbordenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Kernen i Peléton er eksklusive kunstnersamarbejder med passionsdrevne og talentfulde individer inden for digital, håndmalet og fotografisk kunst. Vi sælger værker, som du kan relatere til, reflektere over og få indtryk af. Alle værker er unikke og skabt eksklusivt for Peléton. I kunstnersamarbejdet ligger også ønsket om at fortælle hver kunstners personlige historie. Vi vil fremføre og hylde deres personlighed, passion for kunsten og inddrage deres tanker omkring deres kreative process. Det er en stor prioritering for os, som giver kollektionerne og værkerne et dybere lag og tilknytning.
Contactgegevens
Larsbjørnsstræde 5B, 1454, København K, Denemarken
- 71792727
- kundeservice@peleton.dk
- peleton.dk
4,0
Goed
365 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meget hurtige til at vende tilbage og…
Meget hurtige til at vende tilbage og hjælpe😊
Glæder mig til at modtage min plakat☀️
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Håbløs information om forsinket…
Håbløs information om forsinket leveringstid efter afgivelse af ordre. Har modtaget adskillige mails om tilbud på plakater kort efter ordreafgivelse, hvor jeg foretrækker, at firmaet får leveret allerede afgivne ordrer.
Mangelfuld indpakning og dårlig håndtering af print (knæk i papir). Vil ikke handle igen.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Niels-Bjarke
Tak for din anmeldelse – og undskyld for den oplevelse, du har haft.
Vi har taget direkte kontakt til dig og sender en ny plakat uden beregning – vi håber, at du vil give os en chance for at vise, hvad vi normalt kan levere.
Vi håber fremover, at du vil skrive til os direkte, hvis noget ikke er, som det skal være – så hjælper vi med glæde 😊
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Very slow to dispatch- 3 weeks and…
Very slow to dispatch- 3 weeks and items still not arrived. Email communication is very good, but if you’re ordering from the UK you incur a hefty import /customs duty (£67), which I don’t think is clear enough when ordering.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hi Laura
Thank you for taking the time to leave a review – and we're glad to hear the email communication has been good!
Regarding the dispatch time, we did notify customers of longer processing times, and we're sorry if the wait felt frustrating.
As for the import duty – you're absolutely right that this should be clearer. The UPS shipment was held until the customs fee was paid, which is something we do cover in our delivery terms, but we fully take on board your feedback and will work on making this more prominent during the ordering process for UK customers.
We appreciate your patience and hope you'll enjoy your prints when they arrive!
Best, Jesper
Founder @ Peléton
Stort udvalg, forventede dog bedre kvalitet
Jeg bestilte den 22. marts en 100*140 plakat + ramme.
Der var blevet varslet lang ventetid, hvilket var helt ok - super dejligt at de informerer :-)
Dog er jeg en smule skuffet over rammen og synes ikke at kvalitet og pris hænger sammen.
Dertil er jeg utrolig ærgerlig over at jeg har misset at det er akrylglas der bruges i rammer af den størrelse.
Det er 100% min egen fejl, men eftersom jeg betalte 2502 kr for plakat og ramme, endda inklusiv rabat, regnede jeg med det var glas. Men igen - 100% min egen fejl.
Grundet mindre fejl i ramme, har plakaten ikke været foldet helt ud endnu, men den er forsvareligt pakket ind, så forventer ikke noget :-)
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Mathilde
Tak for din anmeldelse og for dine søde ord om vores kommunikation – det er dejligt at høre!
Angående akrylglasset – vi hører dig, og selv om det står i produktbeskrivelsen, er det en tilbagemelding vi tager med os. I den størrelse er akrylglas faktisk det bedste valg, da almindeligt glas både er meget tungt og mere skrøbeligt ift. levering.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
5 stjerner
God og forstående service ved behov for hjælp. Gode priser og flotte plakater 🤩
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Lizette
Tak for de søde ord – det varmer virkelig ❤️
Vi er glade for, at du er tilfreds med både service og plakater, og vi håber at se dig igen.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Lösungsorientiert, professionell und unkompliziert
Leider musste ich feststellen, dass das gelieferte Bild in wesentlichen Punkten von der Darstellung im Onlineshop abweicht. Insbesondere entspricht die Farbgebung, Qualität bzw. Detaildarstellung nicht meinen Erwartungen, die durch die Produktabbildung geweckt wurden. Dadurch bin ich mit dem Artikel insgesamt unzufrieden.
Rückgabe nur auf eigene Kosten, kein Preisnachlass möglich.
Nachtrag vom 9.04.2026:
Péleton hat sich abermals zeitnah bei mir gemeldet und mein Anliegen nun zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Kommunikation war freundlich, professionell und lösungsorientiert. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann einen Kauf in diesem Posterstore definitiv weiterempfehlen.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hallo Gesche,
vielen Dank für dein Feedback – es tut uns leid, dass das Poster nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben dich direkt per E-Mail kontaktiert und eine Lösung für dich bereit. Bitte schau in deinen Posteingang!
Mit freundlichen Grüßen
Jesper
Peléton
Mangelfuld levering og dårlig reklamations service
Bestiller 2 plakater til en barnedåb og efter lang leveringstid (som jeg dog blev informeret om) modtager jeg 2 ens plakater, altså en rigtig og en forkert plakat.
Jeg retter straks henvendelse i form af en mail og spørger hvad jeg skal gøre.
Dagen efter får jeg pr mail besked på at bruge deres reklamationsportal, hvilket jeg gør samme dag. Det besvare de med, at de vil svare mig indenfor 3 dage. 6 dage senere får jeg besked på, at de har refunderet de 159 kr plakaten har kostet.
Det var i lørdags. Jeg retter igen henvendelse samme dag og spørger til hvad der så sker med den plakat jeg har bestilt men ikke modtaget?
Nu er det onsdag og jeg har ikke hørt noget fra dem endnu.
Generelt er meget dårligt kommunikationsniveau!
Er det virkelig sådan man håndtere, at man laver fejl?
Jeg mangler halvdelen af min bestilling!
Virkelig dårlig service.
Jeg kommer ikke til at anbefale dette firma til nogen.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Cecilie,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse og jeg er selvfølgelig ked af, at din oplevelse ikke har været god nok.
Det er mig der har behandlet din reklamation, og kan se at du i reklamationsportalen valgte "Refund product" som foretrukket løsning, og det var derfor vi refunderede det fulde beløb for plakaten. Hvis du havde valgt "Replace product", havde vi eftersendt den korrekte plakat med det samme – det er desværre to forskellige løsninger i vores system, og vi kan ikke tilbyde begge dele efterfølgende.
Jeg har skrevet til dig i dag og tilbudt at sende den manglende plakat til dig for det du oprindeligt havde givet for den, hvor vi betaler leveringen, jeg har også givet dig en anden mulighed for at kontakte mig direkte så finder vi en god løsning sammen.
Jeg håber, vi snart kan rette op på oplevelsen! 🙏
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Jeg har haft en rigtig god oplevelse…
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med jer, og jeg synes at I har et fantastisk fint udvalg. Jeg har dog returneret mit køb , og det foregik let med en returlabel . Tak for jer.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Dorte,
Tusind tak for din fine anmeldelse det betyder rigtig meget for os! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og kunne lide vores udvalg.
Vi er også glade for, at din returnering forløb nemt og uden problemer. 😊
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Flotte motiver og hurtig levering.
Flotte motiver og hurtig levering.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Frederikke,
Tusind tak for din anmeldelse det betyder virkelig meget for os! Vi er glade for, at du både er tilfreds med motiverne og den hurtige levering.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dine plakater 😊
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
De svarer ikke på deres henvendelse
De svarer ikke på deres henvendelse. Og de giver rabat til nogen og IKKE til andre.
KØB IKKE HOS DEM!
Det Jesper skriver i anmeldelsen, passer ikke. De havde påske rabat og der var yderligere 20 % rabat. For nogen og ikke for andre!
Opdatering: Jeg har skreenshot af deres rabatter før påske, som de ikke vil give mig. Og der var rabat på alle deres plakater. Jeg ved godt at jeg har taget et skreenshot af 50×70 cm, men som sagt var der tilbud på alle størrelser og plakater.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Liza,
Vi beklager, at du har valgt at efterlade en anmeldelse, der ikke afspejler det faktiske forløb.
Du har købt en 70x100-plakat, der normalt koster 499 kr. Du fik 20 % rabat og betalte 399 kr. – en besparelse på 100 kr. Det screenshot, du gentagne gange har sendt os, viser en 50x70-plakat til 349 kr., som er en helt anden vare og størrelse. Der har aldrig eksisteret et tilbud om yderligere 20 % oven i den allerede givne rabat.
Vi har svaret dig løbende i hele forløbet og givet dig en klar og saglig forklaring. At vi ikke har imødekommet et krav, der ikke er berettiget, er ikke det samme som ikke at svare.
Vi har rapporteret denne anmeldelse til Trustpilot, da den indeholder påstande, der ikke er korrekte.
REDIGERING efter kundens opdatering: Vi har, som jeg også har fortalt Liza, ikke haft overlappende rabatter på noget som helst tidspunkt. Det passer ikke, og kunden har modtaget den fulde rabat i den kampagne, vi kørte, da hun købte.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Fuld tilfredshed
Hjemmesiden var nemt at finde rundt i. Plakaten levede fuldt op til forventningerne, og med en hurtig levering, er oplevelsen 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Lone,
Så dejligt at høre! Det glæder os, at du fandt det nemt at navigere på hjemmesiden, og at plakaten levede fuldt op til forventningerne, det er præcis det, vi stræber efter.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Virkelig lækker kvalitet og…
Virkelig lækker kvalitet og super-hurtig levering.
KÆMPE-anbefaling herfra
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Rundevil 😊
Så dejligt at høre – tak for de søde ord! Det betyder virkelig meget for os, at både kvaliteten og leveringen levede op til forventningerne.
Vi arbejder hårdt på at sikre, at oplevelsen er i top fra start til slut, så det varmer at se det bemærket.
Kæmpe tak for anbefalingen – den sætter vi stor pris på! 🙏
Med venlig hilsen
Jesper
Stifter, Peléton
Antwoord van Peleton
Hej Anne 😊
Tak for din anmeldelse – det er dejligt at høre, at du er tilfreds med både leveringen, plakaterne og rammerne!
Vi gør meget ud af kvaliteten i alle led, så det sætter vi virkelig pris på at få bekræftet.
Med venlig hilsen
Jesper
Stifter, Peléton
Peleton ✔️
Det var en rigtig fin plakat i en god tykkelse ✔️hurtig levering og hurtig op på min væg 🥳🙏🏼🫶🏼
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Karin 😊
Så glad for at høre det og at plakaten allerede hænger på væggen!
Tak for de søde ord og emojis, de satte vi stor pris på herinde! 🙏😄
Med venlig hilsen
Jesper
Stifter, Peléton
Bestilte søndag og min plakat kom med…
Bestilte søndag og min plakat kom med posten tirsdag. Lækkert!!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Bente 😊
Fedt at høre, at det gik så hurtigt helt hjem til dig.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, det betyder meget for os! 🙏
Med venlig hilsen
Jesper
Stifter, Peléton
Super god leveringsinfo og god service.
Super god leveringsinfo og god service.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Charlotte 😊
Tak for de rare ord!
Vi arbejder løbende på at gøre oplevelsen så nem og tryg som muligt, så det er dejligt at få bekræftet, at det virker.
Med venlig hilsen
Jesper
Stifter, Peléton
God oplevelse
Jeg var så uheldig at modtage en magnetramme, som var defekt, og ejeren af Peleton sørgede for personligt at jeg fik tilsendt en ny uden nogle omkostninger for mig. Levering var hurtig og uden problemer.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Tak for din anmeldelse, Julie.
Jeg er glad for at høre, at vi hurtigt kunne få løst problemet, og at den nye magnetramme kom frem uden problemer. Selvom det selvfølgelig ikke er ideelt at modtage et defekt produkt, er jeg rigtig glad for, at vi kunne rette op på det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Best regards
Jesper
Founder, Peléton
Peleton har de smukkeste billeder og…
Peleton har de smukkeste billeder og plakater til en rigtig god pris, leverer hurtigt og har en usædvanlig god kundeservice
køb Peleton😊
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Kære Lone
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os at høre, at du både er glad for vores plakater, levering og kundeservice.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Snyder med deres priser
Snyder med deres priser. Kiggede på en plakat som havde 35% rabat og tilbuddet udløb indenfor 5 timer. Dagen efter havde de 40% rabat på samme produkt i en uges tid. Nu er der ingen tilbud på produktet, men nu er det SAMME PRIS som da der var tilbud, til “fuld pris”.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Peleton
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse, vi forholder os gerne til din påstand.
Vi skal gøre opmærksom på, at vores prisændring er sket i fuld overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder markedsføringsloven og EU's regler for prismærkning ved udsalg. Lovgivningen regulerer, hvilken referencepris der må anvendes under et udsalg – ikke hvad prisen skal være efterfølgende. Det er derfor fuldt lovligt at bibeholde den nedsatte pris som gældende pris efter endt udsalgsperiode, og vores prissætning lever fuldt ud op til lovgivningens krav.
Og i øvrigt er vores mål altid at kunne tilbyde de flotteste plakater til de bedste priser og den bedste service. Det er det, der gør os anderledes end vores konkurrenter.
Derfor tager vi komplet afstand fra din påstand om at vi "snyder". Det er en meget uberettiget betegnelse.
Har du konkrete spørgsmål til vores prissætning, er du mere end velkommen til at kontakte os direkte.
Alt det bedste,
Jesper
Stifter af Peléton
Utilfreds kunde
Jeg bestilt et billede i ramme. Der stod at min ordre ville komme hurtigt, men jeg måtte rykke for den.
Da jeg modtog min ordre var glasset i rammen gået itu. Jeg lavde en reklamation og modtog en mail om at de takkede for min ordre, af en ny ramme. Jeg havde betalt for hjemmelevering, men den nye ramme blev afleveret til en pakkeshop, der ikke lige var i nærheden af, hvor jeg bor. Da jeg kom hjem med pakken var rammen ikke sat ordenlig sammen. Jeg havde dog rammen fra min første forsendelse og satte så glasset fra den nye, over i denne. Alt dette lagt sammen gør, at jeg ikke vil handle hos Peleton igen
9 februari 2026
Antwoord van Peleton
Tak for din anmeldelse, Tina.
Jeg er virkelig ked af at læse om din oplevelse. Det forløb du beskriver, er bestemt ikke den standard vi ønsker at levere hos Peléton. Jeg har derfor taget din feedback meget alvorligt.
Jeg har taget personlig kontakt til dig på mail, så vi forhåbentlig kan finde en ordentlig løsning og rette op på oplevelsen.
Bedste hilsner
Jesper
Stifter, Peléton
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.