PenTips Reviews 3.394

Handig en makkelijk toe te passen en verwijderen.

14 mei besteld en.....uiteindelijk de artikelen ontvangen inclusief een niet gevraagde maar wel zeer gewaardeerde restitutie (deel). Marc zijn tussenkomst heeft zeker geholpen en ik denk dat het allemaal tegenzat met de logistiek. Zij het niet dat de communicatie pas op het laatst goed ging verlopen en toen pas echt duidelijk was dat ze hun best deden.

De Pen tips zijn geweldig! Dus ik ga hier zeker weer bestellen.

UPDATE 26 juni:
Mail verzonden zoals gevraagd door Pen.tips

In de door mij opgestarte chat geven ze ook nog steeds geen gegarandeerde verzenddatum en spreken ze over maximaal 3 weken.... en dat ze mij altijd zullen informeren (dat hebben ze tot nu toe nog nooit gedaan) als er nieuwe vertragingen zijn? Oftewel verwacht niet te veel van ons.

Enige geste die ze doen is gratis verzendkosten voor een ander product. Ik verwacht echter tenminste een restitutie op de door mij al gemaakte verzendkosten.
Jammer van deze hele slechte ervaring bij dit bedrijf. Ik hoop dat het product dat ze ooit gaan leveren het waard was, we zullen zien....

UPDATE 27 juni:
Uiteindelijk hebben ze de verzendkosten kwijtgescholden en ontving ik een kortingsvoucher van 10% op een volgende bestelling. Ook hebben ze excuses aangeboden voor de slechte en onjuiste communicatie en gang van zaken. Nu nog wachten op het product. Maar we zijn weer wat positiever over pentips.

UPDATE 22 augustus
Zoveelste nieuwsbrief met mooie verhalen maar nog steeds is mijn bestelling niet verzonden. Vooralsnog 1 -ster. Ik pas dat aan als het product mij bevalt en ze met een reële tegemoetkoming komen.

UPDATE 5 september
Ondanks de belofte van niemand minder dan de eigenaar Marc nog steeds niets ontvangen.
Ik heb nog hoop en sta nu officieel te boek als een van de geduldigste klanten ooit bij PenTips.

UPDATE 15 september
Yes de PenTips zijn binnen en ik kreeg zelfs een ongevraagde restitutie (deels). Heel netjes en dankbaar voor de uiteindelijk persoonlijke hulp!

Eind afgelopen jaar een pen.mat, pen.pad en pen tip ink besteld.
pen.mat tevreden, pen.pad idem.
De pen.tip ink vielen tegen. Ze waren fantastisch in gebruik, maar met ongeveer 2 weken viel het metalen puntje eruit, bij beide tips (set van 2).
Uiteindelijk na een goedkoop alternatief geprobeerd te hebben, toch nog maar een keer besteld, ging er vanuit dat ik wel buiten service periode was.
Wederom <2 weken viel de punt eruit. Dit blijkt een bekend probleem te zijn, waar diverse kwaliteits controles voor zijn doorgevoerd. Ik heb contact gezocht met klantenservice en daar ben ik goed geholpen, klacht gemeld en ook geinformeerd naar alternatieven. Ik kon kiezen tussen geld terug, 3 nieuwe tips of een van de andere tips die ze hebben proberen. Ik krijg nu kostenloos 1 ink, 1 fiber en een 2+ toegestuurd om te proberen.

Het contact per mail was vriendelijk en meedenkend.

Geweldig product! Zelfs beter dan de originele tips die je van Apple erop krijgt. Doet ook zeker wat het belooft. Klantenservice is ook erg snel met reageren en zijn heel vriendelijk :-) Ik koop hier zeker nog eens iets!

Ik heb meerdere producten van hun en ben erg tevreden, heel fijn om mee te werken echt een aanvulling op mijn digitale teken plezier!
Snelle bezorging en ook de service als er iets is is goed en prettig.

"Lost my blue pentip already. Does not stick to the point of my Apple Pencil." PenTips delivered Free spare ones. Thanks! I should have seen the instruction video first. My new blue pentip stays on the right place, Thanks again!

Product Penmat 2 kwam snel binnen, vlug geopend en geprobeerd. Wat blijkt? Het product ziet er heel anders uit dan op verpakking, de inkeping bovenaan is er niet waardoor camera en sensor niet werken (de inkeping zit aan de zijkant). Verder is de 'NIB" (links) er ook niet. Het ziet er zelf anders uit als op de gestuurde verpakking en website. Ook lijkt het product te plakken ipv magnetisch (de Penmat 1 had dit wel?!) Hoe kan dit allemaal? Heb meteen een mail gestuurd maar tot op heden geen reactie. Jammer, het schrijft erg goed, maar zo niet bruikbaar. Heb me vergist in PenTips.

Update: Intussen is de juiste Penmat binnengekomen en in gebruik. Top product en netjes opgelost.

bevalt uitermate goed, echt een goed pengevoel nu met de iPad. Tevens kun je het erop en eraf halen wanneer je maar wilt. Erg blij mee.

Vind de penTips een beetje moeizaam gaan, zeker bij gebruik op de Mat.

Snelle service. Helder bestelproces. En aflevering keurig op tijd. En door de pen mat en tips kan ik nu goed schrijven op mijn iPad. Top.

Na wat twijfel toch de pen tips lite besteld om eens uit te proberen… Had nooit moeten twijfelen, tekent en schrijft veel fijner en stiller. Ga ook zeker de pen tips 2 kopen en waarschijnlijk nog wel meer want ik verlies wel soms de slip on tips in mijn tas.

Leuk product want het werkt fijn alleen na een paar uur gebruik is de tip al versleten. Je hebt er niet lang plezier van helaas.

PenMat en Pentips besteld via Kickstarter. PenMat is ok. Schrijft en tekent ok, minder glare. Kan er ook nog wel een filmpje mee kijken.
Let wel op welke kant boven zit. Gladde kant onder, tekenen op stroeve kant, dan blijft ie op zijn plek. Gladde kant boven, dan schuift de mat.
Twee PenTips(1) een dag kunnen gebruiken (dat ging wel lekkerder dan de Pentip light) derde hooguit 5 minuten. Metaal kwam er doorheen. Gelukkig had ik de Mat erop, anders nu krassen op m’n scherm!)
Volgens customer care een productie fout. Ter compensatie krijg ik er de nieuwe hardere tips PenTIPS 2 voor terug, maar die zijn niet meer op voorraad en dat kan helaas 1-2 maanden duren.

Heel erg jammer. Ik was geïnteresseerd in de penmat (en meer) en wilde deze bestellen. Op de website stond save 30%, nice! Ik klik het product aan en de korting was er niet van af.. toegevoegd aan het winkelwagentje om te zien of het een bug was, helaas korting was er nog steeds niet van af. Dus ik besloot contact op te nemen via instagram.

Ik stuurde met 2 screenshots het volgende: Hoii! Ik wilde de Textured Feeling PenMat bestellen maar de korting gaat er niet van af? :(
Pentips reageerde na 2,5 uur met: Hoihoi! Dit kan kloppen, we hebben namelijk niet op alle PenMats korting alleen op een paar maten :(
Waarop ik reageerde: Oohh okee, dat is niet hoe het geadverteerd staat.. ik was juist geïnteresseerd in de penmat vanwege de korting :( Is het misschien mogelijk dat ik de korting krijg voor de maat die ik nodig heb? 😇
Hier werd niet op gereageerd. Ik stuurde vandaag "👀" als vervolg (misschien was het gisteren door iemand gelezen vlak voor einde werkdag ofzo) maar ook dit bericht is gezien door hun.. en reageren? Nee hoor. Maar wel op hun story posten :) dus dat zegt genoeg. Ik zoek wel naar wat anders..

Precies twee weken geleden een bestell..
--
Mijn bestelling die lang op zich liet wachten is inmiddels aangekomen. Het duurde even maar uiteindelijk goed opgelost door de service desk.

Prima producten, snel geleverd.
Warm aanbevolen

Zeer tevreden
Schrijft beter

Simple way to order. Fast delivery. Very pleasant

Ik was een beetje sceptisch in het begin. Een hoop geld voor wat van die kleine tips. Maar het is het wel waard. Het schrijven en tekenen voelt allemaal veel comfortabeler. En ook mijn collega's bij de meeting zijn happy want het "tikken" van de pen is veel minder luid.