PenSam Reviews 976

TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Som hospitalsansat blev jeg tvunget ind i en pensionsordning hos Pensam, - hvilket mærkeligt nok stadig er lovligt, når der nu er frit fagforenings- og a-kasse valg, PenSam ejes i øvrigt også af... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg sendte en ansøgning for 6 uger siden angående udbetaling af pension i forbindelse med tilkendelse af førtidspension. Jeg har fortsat intet hørt til trods for jeg i telefonen fik af vide jeg skulle... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har været kunder i en del år nu, og PenSam Bank spiller bare👍😁 god kundeservice, tingene funger bare, har man brug for rådgivning, så ring el skriv og de svare vupti! Lavet 2 billån i den tid vi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har desværre haft brug for Pensam forsikring nogle gange den seneste tid. Mage til fantastisk service skal man lede længe efter. Kontakt til kundeservice uden ventetid, hurtig reaktion i forhold t... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar

Geschreven door het bedrijf

PenSam er et pensionsselskab, der leverer arbejdsmarkedspension til FOAs faggrupper, hvilket omfatter lønmodtagere i både kommuner, regioner og private virksomheder.


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

976 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elendig hjemmeside med link der fører…

Elendig hjemmeside med link der fører til ingenting eller i ring
Link i brev om godkendelse og aktivering af pension fører til side hvor der står information til dig
Og intet andet
Dårlig dårlig dårlig
Mvh

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Johanna
Vi har desværre en fejl på hjemmesiden i forhold til accept af tilbud, som vi arbejder på at få løst hurtigst muligt.
Du kan i stedet ringe til os på 44 39 39 00 og acceptere tilbuddet. Beklager den dårlige oplevelse.
De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig forentning af din pension og så…

Dårlig forentning af din pension og så tager de dine penge hvis du dør og giver dine efterladte et engangsbeløb på 475.000 kr, resten beholder de. Tyveri.

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Søren
De fleste medlemmer i PenSam får i år en rente på 8% på deres pension.

Det er rigtigt, at efterladte er sikret med en skattefri udbetaling på 475.000 kr. via en gruppelivsforsikring. Herudover har de fleste mulighed for at vælge også at spare op til Ratepension eller Aldersopsparing, som kan blive udbetalt til efterladte. Ring til os og hør om dine muligheder.

Opsparing til livsvarig pension bliver ikke udbetalt til efterladte. Lever man kortere end gennemsnittet af medlemmer, vil der være et overskud. De penge går ikke til PenSam, men til at sikre alle medlemmer en højere pension. Udbetalingen af pension er altså lavere, hvis der skal regnes med, at efterladte skal have del i opsparingen.

PenSam har ikke - som kommercielle selskaber - ejere, der skal tjene på medlemmerne.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hurtig udskiftning af rådgiver

Har været kunde i gennem flere år i pensam bank og oplevede total kaos i mit køb og salg af bolig for 4 år siden med skift af rådgiver mit i sagen op til flere gange . Nu er jeg ved og købe og sælge bolig igen og oplever dette samme igen skift af rådgiver op til flere gange i min sag og uden at meddele mig at vi igen har fået ny rådgiver opdager det tilfældigt da jeg skulle i netbank hvor der igen står et nyt navn . Kommunikation fra bank til kunde fungere ikke jeg syntes nok man skulle meddele os det hvis man skifter rådgiver og så mit i boligsag igen dybt uprofessionelt , det ikke særligt betryggende som kunde med alle disse skift af kunderådgiver man kan ikke lade være med at tænke om der også er rod i sagen.Det håber jeg godt nok ikke der er men vi bliver nok nød til at overveje om vi på den fremtidige bane ønsker at være kunde hos pensambank😡

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Tak for din anmeldelse.

Vi har som følge af et uventet rådgiverstop været nødt til at give nogle kunder en ny rådgiver. Da rådgiveren ikke havde været i banken så længe, og dermed ikke nået at have kontakt med mange kunder, besluttede vi, at vi ikke ville forstyrre alle rådgiverens kunder med en ny besked om rådgiverskifte.

Jeg forstår, hvorfor det kan virke uprofessionelt, men der har ligget tanker bag beslutningen, som har taget udgangspunkt i kundens oplevelse.

Du er meget velkommen til at tage fat i mig, for en uddybning såfremt du ønsker det.

Jeg håber, du herefter vil opleve, at vi som bank kan leve op til dine forventninger.

De bedste hilsner

Rune Dalager
Kundechef
rda@pensambank.dk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fuldkommen elendig selskab

Fuldkommen elendig selskab. I min tid hos en børnehave, nåede jeg at optjene omkring 1.000kr. i Pension. Efter jeg stoppede, havde jeg i 3 år ikke et arbejde hvor der blev indbetalt pension (+ min løn og min situation som studerende er slet ikke til at jeg skal indbetale en masse i pension). Resultatet efter 3 år med 30 kr. i adm.omkostning om måneden var at jeg af mit optjente havde 41 kr. tilbage på min pension. I har tjent profit på mig, men I har tabt en kunde for livet.
Farvel PenSam, vi ses aldrig igen.

6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Anton
Jeg kan godt forstå din frustration og ærgrelse. Som regel ville anbefalingen med sådan en lille pension være, at du kan flytte den og samle den med en anden ordning, du indbetaler til, så du kun betaler omkostninger ét sted. Den mulighed har du desværre nok ikke haft som studerende.

Omvendt er det ikke gratis at administrere en pension – uanset om den er lille eller stor.
De omkostningerne, vi tager, er sat efter, hvad det faktisk koster – i gennemsnit for alle medlemmer.
PenSam er ikke et kommercielt selskab, så hos os er der ikke nogen, der skal tjene penge på medlemmerne.
De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hej Pensam/Dorthe

Hej Pensam/Dorthe - service og venlighed er nøgleordet for Pensam Bank gennem mange år.

B H Vibeke og Claus

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Claus,

Tusinde tak for dine positive ord. Det er altid dejligt at få ros også her på Trustpilot. Jeg sender en hilsen til Dorthe.

De bedste hilsner, Henriette Appelquist fra PenSam Bank

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedste beslutning at skifte til pensam bank

Vi har skiftet til pensam bank i oktober i 2024.
Det var den bedste beslutning vi har taget da vi har fået alle vores ønsker opfyldt. Tak til Dorthe F for hjælpen og for at vi kunne komme i mål med vores husrenovering

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Dorthe,

Tusinde tak for din anmeldelse her på TP. Den sætter vi virkelig pris på. Jeg sender en hilsen til Dorthe.

De bedste hilsner - Henriette Appelquist fra PenSam Bank

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rigid og forudindtaget sagsbehandling

Som medlem af FOA kontaktede jeg PenSam Bank mhp at blive helkunde i banken.

Dvs realkreditlån, lønkonto, budget konto, privat pensionsopsparing og alm. opsparing.

Her startede en proces så omstændig, så jeg aldrig har oplevet noget lignende, bl.a. med kontoudskrifter op til 12 mdr tilbage, så ALT forbrug kunne redegøres.

Man skulle tro at det vigtigste for PenSam Bank, ville have været en kontoudskrift der sidst på måneden kunne vise om kontoen var i overtræk eller om der fortsat var plus på kontoen, men nej, alle poster skulle indsendes.

Den langsommelige sagsbehandling fortsatte herfra og efter at have givet samtykker, screenshottet kontoudtræk og redegjort for alt hvad der kunne redegøres for, fik jeg beskeden at PenSam ikke kunne tage udgangspunkt i mine lønsedler samt årsopgørelse, da min løn svinger pga bl.a. tillæg.

PenSam så sig derfor nødsaget til at tage udgangspunkt i den laveste månedlige indtægt der havde været, hvor der bl.a. var afholdt ferie, og feriepenge blev udbetalt fra feriekonto, så reelt var det ikke retningsgivende, og vupti, så hang regnestykket jo ikke længere sammen og derfor fik jeg afslag.

Jeg går ud fra at min nuværende bank skal leve op til PRÆCIS de samme krav fra Finanstilsynet osv, og der har jeg heldigvis INGEN problemer, så jeg bliver naturligvis hvor jeg er og hvor de tilsyneladende sagtens kan se det større billede og ikke leder efter “hår i suppen” 😅
Men det er vildt, at jeg som FOA medlem, i god stilling og med rigtig god økonomi, bliver mødt SÅ rigidt og med en skepsis der bare grundlæggende er uacceptabel.

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Cecilia,

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse med os. Det er slet ikke det vi ønsker.

Det kan desværre godt være lidt omstændigt at skifte bank, grundet mange dokumentationskrav som bankerne skal overholde.
Din nuværende bank har naturligvis mange af de oplysninger allerede, når de skal vurdere en sag, hvor vi jo skal have alt ind, da vi jo ikke kender dig.

Jeg kan ikke kreditbehandle din sag her på Trustpilot, men vi gennemgår meget gerne sagen med dig, hvis du har brug for at få sat flere ord på, hvorfor udfaldet er af sagen er blevet, som det er.

Tag derfor gerne fat i mig på rda@pensambank.dk, hvis du ønsker en uddybning.

Med venlig hilsen
Rune Dalager
Kundechef PenSam Bank

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvis man kunne fik de ikke en stjerne

Hvis man kunne fik de ikke en stjerne, siden December har de ikke ville sætte min pension ind som er indbetalt fra arbejdsgiver og står på min lønseddel for de vil have en bekræftigelse fra arbejdsgiver når de får tid!!! Og intet er stadig sket.. de gange jeg har ringet får jeg beskeden du må vente til vi får tid… aldrig i min karriere har jeg oplevet et pensions selskab på den måde og andre jeg taler med af jurister osv er chokeret over dette foregår og heller aldrig har de oplevet tilfælde af dette.

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Rikke
Vi har set din anmeldelse, undersøger forløbet og giver dig direkte svar så hurtigt som muligt.
De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pensam Bank

Pensam Bank
Vi har haft Pensam Bank i næste 5 år, og er glad for dem.
Der har været et par små bump på vejen, derfor de 4 stjerner, men 5 stjerner for den sidste bankforretning vi har lavet.
Pensam har altid haft tillid til os, og det sætter vi pris på.
Det er bestemt en Bank jeg vil anbefale.

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi skiftede til pensam bank i…

Vi skiftede til pensam bank i slutningen af 2024 I forbindelse med vores huskøb, da vores tidligere bank ikke levede op til vores forventninger længere. At skifte til pensam bank er det bedste vi har gjort. Og stor ros til vores rådgivere Tanne, hun har været med til at gøre hele hussalg/ huskøb processen meget nemmere. Det er en meget professionel bank som værner om kunden . Hilsen en meget tilfreds kunde.

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvis du bliver alvorligt psykisramt pga. arbejde -skal man ikke regne med hjælp

Rigtig ærgerligt at være blevet alvorligt psykisk ramt af sit arbejde, og så meget, at det er svært og overskue ting, bede om hjælp, og ringe og tale med folk man ikke kender. Ringede 4 uger efter deadline for udløb af forsikringer og forklarede min situation. De var hverken til at hugge eller stikke i. Jeg har betalt til PenSam i over 20 år:-( og så møder jeg ikke engang forståelighed, når jeg er blevet alvorligt syg af mit arbejde. ET brev fik jeg i e-boks 2 måneder før. Fik at vide jeg kunne skrive en mail og klage. Først 3 mdr. efter finder jeg ud af via min fagforening, at der er findes en decideret klageadgang på hjemmesiden -selvom det og skrive en klage heller ikke er spor lige til. Synes simpelthen de er for ringe. Har nu flyttet al min pension.

11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Susanne
Vi er kede af at høre om din situation og din oplevelse, som vi godt kan sætte os ind i.

Det er et svært dilemma. For med forsikringer ved sygdom i en pensionsordning gælder der det samme, som gælder for alle mulige andre forsikringer af for eksempel bil eller indbo.
Har du betalt for forsikringen, er du dækket. Har du ikke betalt, er du ikke dækket.

Det gælder også, selv om man har betalt for forsikringen i mange år. Man har ikke opsparet nogen ”goodwill”. Det kan de fleste af os fint acceptere, når det gælder forsikring af bilen. Det er sværere, når det gælder sygdom. Også fordi man netop da kan være i en situation, hvor man har svært ved at overskue for eksempel breve i e-Boks, som du skriver.

I PenSam er man faktisk forsikret i ekstra 12 måneder EFTER, at man er stoppet med at indbetale. Det er netop for at sikre, at man fortsat er dækket, hvis man skifter job eller er kortvarigt syg. Efter 10 måneder får man brev i e-Boks om, at hvis man fortsat vil være forsikret, skal man selv til at betale for forsikringen. Gør man ikke det, er man ikke længere dækket.

Vi tager din anmeldelse med i vores overvejelser om, hvordan vi kan blive endnu bedre til at sikre, at vores medlemmer har forstået, at forsikringerne i pensionsordningen udløber. Tak fordi du tog dig tid til at skrive anmeldelsen.

I forhold til det du skriver om klageadgang, gør det ingen forskel, om du sender en mail med en klage eller benytter den mere formelle klageindgang på hjemmesiden. Vi behandler klagen på samme måde.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bankskift dårlig bank

Ville skifte bank

Hvis du har lån kan du ikke få Visa/dankort selvom alle får deres penge, og ikke står i RKI og har et fint rådighedsbeløb, og selvom jeg kan bevise jeg har haft Visa/dankort siden jeg var 18 år og ikke har overtrukket det uden bankens tilladelse. Skulle ikke have lån eller kreditkort, men de ville godt oprette mig som kunde, men kun med et debitkort også på sigt kunne vi se om jeg kunne få et Visa/dankort, hvordan ville i kunne se om jeg var en der ville overtrække når man ikke kan det på et debitkort det giver ingen mening i mine øjene.

9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Dennis,

Tak for din anmeldelse, selvom vi selvfølgelig er meget ærgerlige over, at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Jeg kender ikke til din sag, men hvis du har lyst til at give os en chance til, så vil jeg meget gerne høre fra dig, så jeg kan kigge på sagen med friske objektive øjne.

Med venlig hilsen

Rune Dalager
Kundechef
rda@pensambank.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PenSam Bank 5*

Fantastisk oplevelse at skifte til PenSam Bank!
Alt gik med en glidende overgang med alle behov og lån, og var super professionelt!

Stor ros til Tanne og hendes super service!
#BedsteRådgiver

1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer