Ich bin sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Auch auf meiner Reklamation wurde meiner Meinung nach nicht wirklich darauf reagiert oder mit Unverständnis reagiert. Es kommt mir vielleicht auch so vo... Toon meer
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Wie schnell ging das denn bitte? Letzte Woche Donnerstag bestellt und heute Montag schon da!!! Ich habe vier personalisierte Fußmatten bestellt, sehr einfache Handhabung mit dem Konfigurator, tolle... Toon meer
Habe um Weihnachten herum eine Fußmatte mit meinen Katzen drauf bekommen und finde sie wunderschön. Sie ist auch pflegeleicht, ob mit Polsterreinigungsmaschine oder in der Waschmaschine, sieht immer a... Toon meer
Wir hatten für die Freundin meiner Tochter ein Kissen zu Erinnerung mit deren verschwundenen Lieblings-Kaninchen bedrucken lassen. Das fertige Produkt war wie erwartet und die junge Dame hat sich se... Toon meer
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PersonalizePalace.de – Dein Shop für personalisierte Geschenke, Deko & Erinnerungsstücke! Bei Personalize Palace findest du liebevoll gestaltete, personalisierte Produkte, die perfekt zu jedem Anlass passen. Ob Geburtstage, Weihnachten, Hochzeiten oder einfach als besondere Aufmerksamkeit – unsere Geschenkideen machen jeden Moment einzigartig. Unser Sortiment umfasst personalisierte Fußmatten, Kissen, Decken, Schmuck, Schieferplatten, Anhänger, Türschilder und viele weitere Artikel, die du mit Namen, Fotos oder besonderen Botschaften individuell gestalten kannst. Auch für Tierliebhaber haben wir passende Produkte, um die Liebe zu Haustieren auszudrücken oder schöne Erinnerungen lebendig zu halten. Wir legen großen Wert auf Qualität, schnelle Lieferung und einen unkomplizierten Bestellprozess. Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung individuell gefertigt – so erhältst du ein echtes Unikat, das Herzen berührt und lange in Erinnerung bleibt. Wir produzieren in Deutschland und liefern in der Regel innerhalb von 6 Werktagen zu Dir nach Hause. Schau Dir gerne auch unsere zahlreichen Bewertungen und Kundenfotos in unserem Shop an.
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Uitstekend
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War alles super entspannt und top
War alles super entspannt und top, sah genau so aus wie im Internet, gute Qualität!
24 december 2025
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Perfekte Geschenke gewesen,Fussmatten…
Perfekte Geschenke gewesen,Fussmatten sind im Freundeskreis super angekommen mit den Comic Bildchen
Das einzige was stört das man die Schriften nicht verschieben kann
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Die Artikel kommen aus Lettland
Die Artikel kommen nicht wie beschrieben aus Deutschland sondern aus Lettland! Ich warte heute noch! Wenn ich im Ausland bestellen möchte mache ich das wo anders! Man wird nur noch verarscht!
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personalize Palace
Hallo Andreas,
wir möchten diese Darstellung an dieser Stelle richtigstellen.
Deine Bestellung über deinen Aufkleber für 8,90 Euro wurde ordnungsgemäß produziert und versendet und wäre bei richtiger Lieferadresse pünktlich am 22.12 zugestellt wurden. Die Verzögerung ist entstanden, weil bei der Bestellung eine "falsche Lieferadresse" angegeben wurde. Das haben wir auch zusammen mit Dir ermittelt. Aus diesem Grund konnte das Paket nicht zugestellt werden und wurde vom Zustelldienst an uns zurückgesendet. Über diesen Verlauf standen wir bereits mit Dir im direkten Kontakt. Nach Deiner ersten Kontaktaufnahme haben wir Dir umgehend eine Rückerstattung angeboten, die Du zunächst auch angenommen hast. Kurze Zeit später hast Du uns jedoch erneut kontaktiert und ausdrücklich darum gebeten, die Bestellung doch zugestellt zu bekommen. Entsprechend haben wir den Vorgang in Deinem Sinne weitergeführt und dir eine "kostenlose" erneuten Versand angeboten.
Zum Versand: Die Aufkleber wurden in der Hochsaison vor Weihnachten zum Teil bei einem Partner in Lettland hergestellt. Der Versand aus Lettland stellt hierbei keinen Mangel dar und ist in unseren Versandinformationen transparent ausgewiesen.
Sobald das Paket wieder bei uns eingetroffen ist, setzen wir uns – wie bereits besprochen – mit Dir in Verbindung, um die erneute Zustellung zu organisieren.
Wir bitten darum, von pauschalen Vorwürfen Abstand zu nehmen und die bekannten Umstände in der Darstellung zu berücksichtigen.
Viele Grüße
Personalize Palace
Keine Lieferung zu Weihnachten.. erst am 07.01
Nachdem ich mich beschwert habe. Wurde mir die Sendung am 07.01. zugestellt
Teil ist ganz nett..aber leider zu spät geliefert
18 december 2025
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Antwoord van Personalize Palace
Liebe Andrea,
danke für dein Feedback. Wir verstehen deine Enttäuschung sehr gut – gerade zu Weihnachten ist es besonders frustrierend, wenn ein Geschenk nicht rechtzeitig ankommt.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass du uns erst heute erstmals zu dieser Bestellung kontaktiert hast und wir dir daraufhin umgehend geantwortet haben. Deine Bestellung vom 18.12. wurde unmittelbar in die personalisierte Produktion gegeben und anschließend fristgerecht an den Versanddienstleister übergeben.
Leider liegen die konkrete Laufzeit und mögliche Verzögerungen bei Lieferungen – insbesondere über die Feiertage am 25. und 26.12. sowie am darauffolgenden Wochenende – außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Verzögerungen in dieser Phase betreffen die Leistung des Versanddienstleisters, nicht die Abwicklung des Shops.
Wir stehen bereits mit dem Versanddienstleister in Kontakt, um den aktuellen Status deiner Sendung zu klären und halten dich selbstverständlich auf dem Laufenden.
Wir nehmen deine Kritik ernst und hoffen, den Vorgang gemeinsam noch zu einem guten Abschluss bringen zu können.
Freundliche Grüße
Dein Team von Personalize Palace
Ich habe ein Anime Bild bestellt
Ich habe ein Anime Bild bestellt. Wahnsinn. Sieht so toll aus. Am 17.12 und es kam pünktlich an, obwohl ich ständig im Radio hörte, das alle Pakete verspätet kommen und ein kleiner Änderungswunsch wurde auch noch sofort vom Support umgesetzt. Toll. Klare Empfehlung!
17 december 2025
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Toller Shop, tolles Ergebnis, klar Kaufempfehlung
Ich bin wunschlos glücklich und sehr begeistert von dieser Firma.
Ich habe einige schlechte Bewertungen gelesen und kann diese ganz und gar nicht nachvollziehen.
ich habe im Black Sale 4 Hoodies bestellt und 3 bezahlt, das hat super geklappt. Viele waren vom Druck enttäuscht habe ich gelesen aber ich finde den Druck, genauso wie die Qualität der Hoodies wirklich sehr gut.
Ich selbst trage Große Größen (54) und habe hier 5xl bestellt und ganz ehrlich hatte ich echt Bedenken aber die Hoodies passen wie angegossen. Sie sind super weich, bequem und ich bin normalerweise gar kein Hoodie Träger aber von denen bin ich wirklich begeistert. Auch der Weihnachtspullover ist super geworden. Ich bestelle nun nochmal geschenke, denn ich bin wirklich begeistert und würde auch mehr als 5 Sterne geben.
25 november 2025
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Wie schnell ging das denn bitte
Wie schnell ging das denn bitte? Letzte Woche Donnerstag bestellt und heute Montag schon da!!!
Ich habe vier personalisierte Fußmatten bestellt, sehr einfache Handhabung mit dem Konfigurator, tolle Auswahl an Motiven, sieht super schön aus, Qualität muss noch getestet werden, macht aber einen super Eindruck! Vielen Dank, weiter so!!!
8 december 2025
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Decke mit Kartenausschnitt in Herzform
Habe eine Decke mit Kartenausschnitt bestellt, leider war der Ausschnitt falsch gedruckt, unser Kennenlernort und das rote Herz als Standortmarkierung waren nicht zu sehen, somit als Geschenk unbrauchbar.
Der Kundenservice antwortete direkt und freundlich und da ich mir bei der Bestellung keiner Schuld bewusst war, es für mich unerklärlichen war, wie der Fehler passieren konnte, habe ich aus Kulanz für die nächste Bestellung einen 20 % Rabattcode bekommen.
Die Decke würde ich allerdings bei der nächsten Bestellung in Premiumausführung bestellen, da die Standartfleecedecke eher fest und wenig kuschelig ist, für meinen Geschmack.
23 november 2025
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Sehr schön und gute Qualität!!
4 december 2025
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Ich bin leider enttäuscht.
Ich bin leider enttäuscht.
Die personalisierte Fußmatte wirkt überhaupt nicht symmetrisch – es sieht aus, als würde links eine Person oder ein Tier fehlen. Obwohl man in der Vorschau schon gesehen hat, dass es nicht mittig wirkt, bin ich davon ausgegangen, dass das im finalen Design angepasst wird.
Auf meine Nachfrage bekam ich jedoch die Antwort, dass keine Anpassungen möglich seien. Für ein personalisiertes Produkt hätte ich deutlich mehr Flexibilität und ein stimmiges Ergebnis erwartet. Sehr schade.
4 december 2025
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Antwoord van Personalize Palace
Hallo und danke dir für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Fußmatte nicht ganz zufrieden bist.
Bei unseren Produkten gibt es eine Live-Vorschau, in der das endgültige Design genauso angezeigt wird, wie es später auch produziert wird. Viele unserer Kund*innen wünschen sich, dass die Figuren zentral in der Mitte platziert sind – deshalb ist dieses Layout unser Standard.
Wenn jemand eine individuelle Anpassung außerhalb des Standard-Layouts möchte, machen wir das natürlich gerne – allerdings müssen wir das vor der Bestellung wissen, damit wir entsprechend eingreifen können. Nachträgliche Designänderungen sind leider nicht möglich.
Schreib uns beim nächsten Mal gerne einfach direkt vor deiner Bestellung, dann finden wir gemeinsam eine Lösung, die genau zu deinen Vorstellungen passt. ❤️
Liebe Grüße
Lisa vom Support
Der Preis ist nicht gerechtfertigt
Das Kissen ist vom Bild her recht gut umgesetzt. Das Kissen ist durch Strechtmaterial nicht schön in Form. Sieht aus wie von mir, einem Laien, zusammengenäht. Ecken teilweise rund, teilweise spitz und oben in den Ecken ist viel Luft. Als ob es nicht gerade genäht würde. Das Füllkissen kann man sich sparen, so dünn ist es. Musste ein Kissen zusätzlich kaufen damit der Kissenbezug nach Kissen aussieht. Für den Preis definitiv nicht wieder. Und ja, ich hatte vor der Bewertung versucht Kontakt aufzunehmen aber keine Reaktion erhalten.
27 november 2025
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Antwoord van Personalize Palace
Hallo Elke und vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Kissen nicht zufrieden bist und zusätzlich keine Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch bei PersonalizePalace.de – bitte entschuldige die entstandenen Umstände.
Zur Info: Unsere Kissenbezüge bestehen aus 100 % Baumwolle und enthalten kein Stretchmaterial. Dass dein Bezug nicht schön in Form war oder das Füllkissen zu dünn wirkte, deutet auf einen Produktionsfehler hin. Das möchten wir uns gern genauer anschauen.
Könntest du uns bitte ein paar Fotos des Kissens zusenden? Dann können wir gemeinsam prüfen, was genau schiefgelaufen ist und dir schnell eine passende Lösung anbieten.
Liebe Grüße
Lisa vom PersonalizePalace.de Support
Ich habe ein Shirt personalisieren…
Ich habe ein Shirt personalisieren lassen. Lieferzeitraum war so wie versprochen. Ich werde es an Weihnachten verschenken, deswegen kann ich zu Haltbarkeit des Druckes etc noch nichts weiter sagen. Farbe und Druck sind aber augenscheinlich so, wie gewünscht.
19 november 2025
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Hat alles wunderbar geklappt..
Hat alles wunderbar geklappt... das bestellen, die schnelle Lieferung, das fertige Produkt.
Die Decke fühlt sich gut an und sieht mit den Fotos einfach toll aus. Es war ein Geburtstagsgeschenk und die Beschenkte war begeistert .
28 november 2025
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Das bestellte Produkt kam pünktlich an
Das bestellte Produkt kam pünktlich an. Hat sehr schöne Farben und das Foto wurde originalgetreu übernommen
24 november 2025
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Schönes Produkt und die schnelle…
Schönes Produkt und die schnelle Lieferung. Vielen dank
24 november 2025
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Schnelle Lieferung einwandfreier Ware!
Schnelle Lieferung einwandfreier Ware!
22 november 2025
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Hundeschild bestellt und super schnell…
Hundeschild bestellt und super schnell geliefert. Schild sieht super aus und es sehr einfach es zusammen zu stellen. Kann ich wärmsten empfehlen. Gerne wieder
26 november 2025
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