Universal Textiles / Pertemba Reviews 476

•

2,7

Online marktplaats

Een review schrijven Bezoek de website

Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Supplying great products from over 200 brands.

Contactgegevens

2,7

Slecht

476 reviews

5 sterren

4 sterren

3 sterren

2 sterren

1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Mensen keken ook naar

Tradeinn

tradeinn.com

3.5

(48K)

Universal Textiles

www.universal-textiles.com

2.8

(1K)

Dare 2b

www.dare2b.com

4.4

(3K)

Kaufland.fr

www.kaufland.fr

3.1

(53)

Joom

joom.com

2.7

(16K)

Regatta

regatta.com

4.4

(35K)

Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl

fruugo.nl

3.6

(25K)

OnBuy.com

onbuy.com

4.4

(123K)

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Geüpdatet op 8 dec 2025

VEST BESTElD ( VIA DECATHLON ) MAAR…

VEST BESTElD ( VIA DECATHLON ) MAAR KOMT VAN PERTEMBA ?!! VEST PAST NIET DUS STUUR HET GRAAG RETOUR .
NU KRIJG IK GEEN CONTACT MEER MET DECATHLON EN OOK NIET VAN PERTEMBA . IK HEB WEL BETAALD MAAR WIL MIJN GELD TERUG VIA DECATHLON OF PARTNER PERTEMBA . HOOP ZO REACTIE TE KRIJGEN EN N OPLOSSING !!!
N.a.v. reactie PERTEMBA , pas op mensen bestel hier niet , je wordt opgelicht en je geld kwijt, ook DECATHLON DOET NIETS !! Retour sturen beloven ze 100 dagen maar binnen 2 weken ben je je geld kwijt en geen reactie ! Schandalig ook van leverancier Decathlon!!

2 december 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

4 dec 2025

Hello,

Thank you for your message.

We are very sorry to hear about the inconvenience caused with your order. Unfortunately, your return request has been received after the allowed return period, and for this reason, we are unable to accept the return at this stage.

We completely understand how frustrating this situation must be and sincerely apologise for any disappointment this may cause.

If you have any further questions or need assistance, please feel free to contact us — we are here to help wherever possible.

Kind regards,

2 dec 2025

Retour niet verwerkt

Ik had een jas besteld via Decathlon en die heb ik op 11 november geretourneerd. Hierna heb ik nooit meer iets gehoord van Decathlon of Pertemba en ik heb dus ook mijn geld niet binnen de 14 dagen terug.

2 december 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

8 dec 2025

Hallo, we zien dat de terugbetaling op 12 maart is verwerkt, wat ook te zien is op Decathlon. Ik hoop dat dit helpt.

Geüpdatet op 2 okt 2025

Via Sportdeal een paar pantoffels…

Via Sportdeal een paar pantoffels besteld op 23-09-2025 ik zou daarop een trackentrace code krijgen tot op heden geen enkel contact gehad
Naar aanleiding van de reactie gaan we het afwachten wordt vervolgt

1 oktober 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

2 okt 2025

Hallo,

Uw bestelling is nog steeds onderweg.
Als u de bestelling zelf heeft geprobeerd te volgen, kan het zijn dat de trackinginformatie niet meteen wordt bijgewerkt. We verwachten dat uw bestelling binnenkort door uw lokale postbedrijf wordt bezorgd. Maak u geen zorgen: uw bestelling is nog steeds onderweg. Als u deze niet binnen 5 werkdagen heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via de SportDeal-marktplaats. Bedankt, Pertemba

Geüpdatet op 15 sep 2025

Retour niet verwerkt

Retour aangemeld, na 2 weken retournering het bedrag niet teruggestort gekregen, contact opgenomen (via Decathlon) maar door storing geen afgifte bewijs ontvangen. Bedrag niet terug ontvangen. Zeer ontreden. Jammer genoeg geen nieuwe ervaring, zie veel vergelijkbare berichten over onverwekte retourzendingen.

Bijwerking: geld is niet geretouneerd. Gemakkelijk antwoord.

11 september 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

15 sep 2025

Het spijt ons te horen dat uw terugbetaling zo lang op zich heeft laten wachten. De terugbetaling is inmiddels verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Bedankt voor uw geduld, Pertemba

11 sep 2025

Dama

Dama, Besteld via decatlon een jas maar deze is meer dan een week onder weg normaal zou je een dag later het pakket moet hebben thuis maar staat nog steeds op In voorbereiding 10 september 2025 dit is echt slecht met dit weer en ik moet zaterdag weg en had die jas nodig Heren Clumber IV Hybride Jas (Zwart) - REGATTA Maat 3XL Kleur Zwart. bestel nooit iets meer online.

9 september 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

11 sep 2025

Hallo,

Bedankt voor je reactie.
Ik zie dat deze bestelling pas gisteren, 10-09-2025, is geplaatst en daarom nog niet is verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de verzendbevestiging met de trackinggegevens.
Als je een andere bestelling wilt plaatsen, neem dan rechtstreeks contact met ons op en vermeld het juiste bestelnummer, zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.

Bedankt voor je geduld, Pertemba

30 aug 2025

Op 22 juli een retour teruggestuurd…

Op 22 juli een retour teruggestuurd (pertemba, besteld via decathlon). Pakket is nog niet verwerkt, kan ook niet bezorgd worden ondanks het eigen retourlabel van pertemba, en ligt nu ergens bij post.nl.
Ik wil inmiddels wel heel graag mijn geld terug.

30 augustus 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

2 sep 2025

Bedankt voor uw bericht en voor het onder onze aandacht brengen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat uw retour heeft veroorzaakt.

Wij willen u informeren dat wij de terugbetaling voor uw bestelling al hebben verwerkt en uitgevoerd, en dat er een e-mailbevestiging naar u is verzonden. Wij verzoeken u vriendelijk uw inbox (en eventueel uw spam-/ongewenste map) te controleren voor de bevestiging.

Wij betreuren de vertraging en de frustratie die dit heeft veroorzaakt en waarderen uw geduld en begrip.

29 apr 2025

Nog steeds niets ontvangen...

Op 4 april een bestelling geplaatst bij Decathlon en het artikel nog niet ontvangen. Op 10 april kreeg ik een melding van DHL dat het artikel 'geweigerd' was. Ben erg benieuwd hoe en door wie, omdat er niemand van mijn gezin een bezorger aan de deur gezien/gehoord heeft.

Sinds 14 april krijg ik wel dagelijks een mail met de verwachtte leverdatum, deze datum schuift elke dag ook weer een dag op. Inmiddels twee keer een mail verzonden naar Decathlon maar krijg hier geen enkele reactie op. Naar Pertemba lijk ik geen mail te kunnen sturen, ik zie helaas nergens contactgegevens.

Ik zou graag eens willen weten wanneer ik daadwerkelijk mijn pakketje mag verwachten. Als dit standaard is voor een levering van Pertemba is dit eens maar nooit meer.

29 april 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

30 apr 2025

Hallo, het spijt me te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Ik zie dat u ons inmiddels een bericht heeft gestuurd, waarop we vandaag hebben gereageerd. Helaas is uw pakket teruggestuurd naar ons magazijn, omdat ze het niet konden bezorgen. We hebben het volledige bedrag terugbetaald. Mijn excuses voor de teleurstelling en het ongemak. Met vriendelijke groet Pertemba klantenservice

16 apr 2025

Blouse besteld via Decathlon

Blouse besteld via Decathlon. Retour gestuurd en na een ruim een week gebeld wat de status was. Decathlon geeft aan dat Pertemba een grote en betrouwbare partner is... Inmiddels de blouse weer retour ontvangen?? Decathlon gebeld, moet het maar weer opnieuw opsturen. Kan geen contact met Pertemba opnemen volgens Decathlon, maar heb wel met hun de factuurrelatie. Ik ben geen klant meer van Decathlon!

16 april 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

16 apr 2025

Hallo, het spijt me te horen dat u problemen hebt ondervonden met uw recente aankoop. U kunt contact met ons opnemen via Decathlon via het berichtensysteem in uw bestelling. Ik zie dat u uw retourzending via onze portal hebt voltooid. Helaas is de tracking niet bijgewerkt, maar ik heb in dit geval een terugbetaling verwerkt voor het artikel dat u hebt geretourneerd. Met vriendelijke groet, Pertemba Klantenservice

Geüpdatet op 6 mrt 2025

Retour is een drama

Ik heb twee polo's besteld bij Pertemba via Decathlon. Deze waren allebei niet de juiste maat waardoor ik ze retour heb gestuurd. Inmiddels ben ik meer dan 3 weken verder en nog steeds staat de retourzending open en heb ik mijn geld nog niet terug.

Update 6 maart: Inmiddels is de retour verwerkt en is de betaling geannuleerd, blijft wel slecht dat dit een maand moet duren

1 februari 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

6 mrt 2025

Hallo, het spijt me te horen dat u uw restitutie niet hebt ontvangen. Ik zie dat we uw retourzending op 27 februari hebben ontvangen en dat de volledige restitutie is verwerkt. Dit kunt u ook zien wanneer u uw bestelling bekijkt in Decathlon. Neem contact op met de klantenservice van Decathlon, die u verder kan helpen als u het bedrag niet hebt teruggekregen op uw oorspronkelijke betaalmethode. Met vriendelijke groet, Pertemba Customer Services

30 nov 2024

Enkele weken een dekbedovertrek voor…

Enkele weken een dekbedovertrek voor mijn zoon besteld via Sportdeal. Zij hebben dit in handen van Pertemba gelegd. Sindsdien niets meer gehoord.

30 november 2024

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

3 dec 2024

Hallo, we kunnen zien dat uw bestelling nog onderweg is en binnenkort zou moeten arriveren. Als u ons een bericht stuurt via uw Sport Deal-account, kunnen wij de trackinginformatie met u delen. Accepteer alstublieft mijn excuses voor het eventuele ongemak

Geüpdatet op 23 okt 2024

Retourneren is een ramp!

Een jas van Dare2be bestelt bij dit bedrijf via de website van de Decathlon. De levering was niet zo snel maar helaas was de jas voor mijn zoon net te klein.
Dus deze wilde ik retour sturen - en daar begonnen de problemen. Uiteindelijk via de klantenservice van de Decathlon een retourlink gekregen daarin aangeven dat ik het art retour wil sturen - krijg ik tot mijn grote verbazing een terugbetaling van 1/3 van de aankoopprijs en geen retour etiket!!!! Ik ben dus al vanaf begin september bezig om iets retour te sturen en niets lukt. Geen vertrouwen meer in Pertemba en de Decathlon meer.

Netjes antwoord gekregen van Pertemba maar oplossing is er nog niet. Pertemba geeft aan dat ze het retourlabel aan de Decathlon hebben gestuurd maar IK heb m nog niet!!!!

11 september 2024

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Universal Textiles / Pertemba

Geüpdatet op 22 okt 2024

Hallo, Bedankt voor het verstrekken van de bestelinformatie zoals gevraagd. Het spijt me voor de frustratie die is ontstaan tijdens het retourneren van uw artikel. Ik zie dat de korting is geaccepteerd toen je de retourzending verwerkte via ons retourportaal. Ik zie dat u een bericht naar onze helpdesk heeft gestuurd met de mededeling dat u niet verder wilt gaan met de korting, maar wilt retourneren met volledige terugbetaling; op 24 september hebben we een gratis retourlabel verstrekt. Ik heb het label via Decathlon kwalijk genomen, zodat je je artikel kunt retourneren voor een volledige terugbetaling. Mijn excuses voor de frustratie en het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt. Met vriendelijke groeten
Pertemba
klantenservice

Toon reviews in alle talen. (476 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer