Logo PestScan B.V.
Bezoek de website

PestScan B.V. Reviews 48

•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

Softwarebedrijf
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf
  2. Ongediertebestrijding

Over PestScan B.V.

Geschreven door het bedrijf

PestScan is a total solution for pest controllers. A digital platform, consisting of a mobile app, customer portal and office software that helps you to fully digitise your business.


You can work simultaneously at the office, with several technicians in their apps and with lots of customers in their very own portal, which includes statistics and reports.

The app can be used offline, enabling you to continue working in places without internet such as basements or remote countryside. All information is stored in an organized way, because everybody works in the same pest control management software system. Further, with PestScan, you meet all the requirements of IPM.

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

48 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bereikbaarheid, Support

Slechte bereikbaarheid, geen support. Op mail naar de helpdesk wordt ook niet gereageerd. Updates worden zonder enige aankondiging doorgevoerd. Terugbelverzoeken worden genegeerd en als je al iemand aan de telefoon krijgt is diegene die je te woord kan staan net niet aanwezig. Nergens een goede uitleg of handleiding voor dit programma. Op ons voorstel om eens uitleg te geven, tegen betaling uiteraard komt ook al geen reactie. Hier valt nog veel te verbeteren.

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bereikbaarheid

Bereikbaarheid, kennis, terugkoppeling hier valt nog wel wat te verbetering in te behalen.

15 mei 2024
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Beste Rob, bedankt voor uw reactie. Wij bemoeien ons altijd om de telefoon direct op te pakken. Lukt het soms vanwege de drukte niet, dan bellen wij zo snel als mogelijk terug. Als u het anders ervaren heeft, dan hiermee ons excuses. Een technisch probleem kan het beste direct aan onze helpdesk gestuurd worden, die pakken het meteen op.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Support kan beter

Support kan beter, steeds lang wachten op feedback.
Updates worden niet aangekondigd, App versie vertoont wekelijks problemen.
Als we al een vraag of opmerking sturen krijgen we steeds heel vriendelijk maar weinig constructief oplossing

19 februari 2024
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Hoi Sven, het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over onze support en updates. We doen altijd ons best om binnen 48 uur op tickets te reageren en proberen altijd constructieve oplossingen voor problemen te vinden. Onze updates worden ook per e-mail aangekondigd. We hebben ons gerealiseerd dat jouw e-mailadres om de een of andere reden niet aan deze lijst is toegevoegd. We hebben dit nu veranderd en in de toekomst wordt je per e-mail op de hoogte gehouden van updates en wijzigingen aan onze software. Onze excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Nemen echt de tijd voor je om te helpen

8 december 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Hi Maurice, bedankt voor ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Heel goed om te horen dat je tevreden bent met ons support-team!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

handleiding

Ik had graag 1 duidelijke handleiding met uitleg willen hebben, welke up to date is.

27 november 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Hoi Claudia, ik begrijp het en het is jammer om te horen dat je niet tevreden bent over PestScan. We werken aan het bijwerken van alle handleidingen en willen je graag helpen bij het werken met PestScan. Stuur graag een e-mail met een korte uitleg over waar je hulp bij nodig hebt aan support@pestscan.freshdesk.com

Wij helpen je graag verder ☺️

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ouderwedse look and feel

Werkt niet zo goed als we mogen verwachten. Het is in gebruik erg ouderweds, er kan heel weinig met de app waardoor je altijd extra werk hebt aan de computer. In mijn oogpunt loopt de app zeer ver achter anno 2023.

13 november 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Hallo, bedankt voor de feedback en het is jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de manier waarop PestScan werkt. Het is het doel van PestScan om digitalisering en efficiënt werken in ongediertebestrijding te ondersteunen. Onze klantenservice kan je zeker helpen met tips en uitleg om naar meer tevredenheid met PestScan te werken, zodat ook jij de voordelen van onze software ziet. We willen je graag een gratis consult aanbieden. Sta je hiervoor open? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@pestscan.freshdesk.com

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat kleine dingen zou ik veranderen…

Wat kleine dingen zou ik veranderen zoals het kunnen aanpassen van datums en tijd in de app of aanvullen van gegevens. Iets meer vrijheid in de menu's bv voorraad administratie. Verder wel erg handig in registratie

13 november 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Hallo Chantal, bedankt voor de feedback!⭐️ Goed om te horen dat je tevreden bent met PestScan. We nemen de verbeteringspunten serieus en hebben deze genoteerd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed systeem!

13 november 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Bedankt voor ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Goed om te horen dat u tevreden bent met PestScan 🐭

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Te weinig mogelijkheden

Pestscan is een programma dat voornamelijk is ingericht op het wandelen van contractklanten. 'Jobs' zijn in principe voor particulieren maar dit werkt onvoldoende. Je kan hier geen PRI of ander document bij aanmaken/plaatsen. Ook worden producten niet goed doorberekend. Daarnaast kan Pestscan geen verzamelfacturen maken wanneer je bijvoorbeeld voor een contractklant enkele extra bezoeken moet afleggen. Dan kan er alleen per bezoek worden gefactureerd.
Het programma schiet gewoon te kort op diverse punten. Het enige dat echt goed werkt zijn de controlepunten op de plattegronden en dat is ook de enige reden waarom wij nog met Pestscan werken.

12 november 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Hoi Tessa, het spijt me te lezen dat je niet tevreden bent over onze software. Feedback van klanten is erg belangrijk voor ons. Daarom nemen we jouw feedback serieus en werken we eraan om onze software te verbeteren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

behulpzaam en vriendelijk

Elias heeft mij goed op weg geholpen voor het gebruiken van pestscan voor mijn bedrijf top bedankt !

11 november 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Bedankt voor de positieve feedback & goed om te horen dat u tevreden bent met PestScan 👍⭐️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, mooi programma

31 oktober 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Bedankt voor de positieve feedback & goed om te horen dat u tevreden bent met PestScan 👍⭐️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

handleiding

het is over het algemeen er onduidelijk, ik verwacht bij veranderingen ook hoe ik hiermee snel kan werken.
Maar omdat er direct actie ondernomen is door deze revieuw, en we samen alles door gaan nemen stijgen ze natuurlijk wel in de revieuw

1 januari 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Hi Bas, dat begrijp ik en het spijt me om te horen dat wijzigingen in PestScan niet begrijpelijk zijn voor je. Wat begrijp je precies niet? Zou je ons een e-mail kunnen sturen met de onduidelijkheden, zodat we je kunnen helpen: support@pestscan.freshdesk.com?

Ons programma heeft veel te bieden en ik begrijp dat het soms overweldigend kan zijn. Daarom hebben we voor al onze modules een handleiding die we je kunnen toesturen. Je kunt ook een gratis gesprek inplannen met ons supportteam om al je vragen op te helderen. Dat kan ook via: support@pestscan.freshdesk.com

Maar mijn collega’s zijn ook geïnformeerd en zullen contact met je opnemen.

Ik zou heel blij zijn als we je nog kunnen overtuigen van PestScan ⭐️

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voor ons te uitgebreid.

Op zich een goed initiatief, maar na een tijdje proefdraaien blijkt het voor ons te omslachtig.
Een werkzaam product, moet simpel te gebruiken zijn voor iedereen op de werkvloer.
Maar probeer het zelf of het bij je bedrijf past. Bij ons paste het niet.

10 november 2022
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Bedankt voor de feedback! Jammer dat PestScan niet werkt voor uw bedrijf. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze software en daarom nemen we uw feedback serieus ☺️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Blij met Pestscan

Erg blij met Pestscan. We kunnen klanten altijd eeen duidelijk rapport met foto's geven en we hebben zelf altijd een naslagwerk wanneer en hoe vaak we bij klanten geweest zijn.

6 november 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

Bedankt voor de positieve feedback & goed om te horen dat u tevreden bent met PestScan 👍⭐️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke service

Anka heeft ons enorm goed geholpen. Zeer vriendelijke en heldere service. PestScan is de oplossing waar we naar zochten.

10 oktober 2023
Logo PestScan B.V.

Antwoord van PestScan B.V.

We zijn erg blij dat te lezen! ⭐️

Reviews in alle talen tonen. (48 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer