Jeg har haft en rigtig god oplevelse med PET TECH DK. Kasper har ydet en helt fantastisk personlig service og været både venlig, hjælpsom og imødekommende gennem hele forløbet. Han tog sig tid... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestilte mine filtre til vandfontæne ca kl 22:00 mandag , ordren blev afsendt tirsdag dag, modtog så ordren onsdag. Det kalder man effektivt 😊
Jeg har købt den selvrensende kattebakke Astropod. Der var lovning på levering næste dag, ved bestilling før kl. 11. Dette blev overholdt. Alt var lige efter bogen, og selv kattebakken virker lige... Toon meer
Vi købte en automatisk kattebakke, som efter få uger gik i baglås. Ved henvendelse til Pet Techfik vi at vide at de desværre havde modtaget en sending kattebakke hvoraf nogle af dem strejker efter et... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hej alle sammen. Pet Tech er en 100% dansk webshop, og vi specialiserer os i at indkøbe, teste og sælge produkter til kæledyr, der vha. teknologi øger deres livskvalitet og samtidig gør hverdagen nemmere for dig som kæledyrsejer. Det er kernen i vores approach til markedet. Vores sortiment indeholder produkter som selvrensende kattebakker, foderautomater, drikkefontæner og aktivitetslegetøj. Vores motto er "Teknologi Til Dit Kæledyr". Hele 2% af vores omsætning går ubeskåret til projekter, der hjælper kæledyr i nød. BEFORE REVIEWING, PLEASE NOTE WE ONLY SELL PRODUCTS IN DENMARK AND ONLY DELIVER TO ADDRESSES IN DENMARK AND ARE NOT IN ANY WAY AFFILIATED WITH COMPANIES GOING BY THE NAME "PET TECH" OR SIMILAR IN ANY OTHER COUNTRY.
Contactgegevens
P. Vejsgaardsvænget 57, 8550, Ryomgård, Denemarken
- info@pet-tech.dk
- pet-tech.dk
4,9
Uitstekend
223 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan anbefales
Fede og kvalitets rige produkter.
Enormt god oplevelse.
Det er mit indtryk at Pet Tech tester deres enheder grundigt før de sælger dem.
Og man får derfor et gennemtestet og godt produkt.
Du kan trygt handle hos Pet Tech.
23 december 2024
Meget tilfredsstillende købsoplevelse!
Jeg købte en luksusfontæne med 6 filtre. Kontaktede Pet-Tech med spørgsmål, som blev besvaret ærligt og tilfredsstillende, endda lige op til Jul.
Gratis fragt, og med i pakken var der et gratis legetøj til min kat!
Jeg har haft fontænen i en uge og er fuldt ud tilfreds.
Min kat drikker mere end før hvor der blot var en skål vand.
Filtrene er desuden lidt billigere end konkurrenternes.
20 december 2024
Fantastiske produkter og den bedste service
Fantastiske produkter og så elsker jeg, at man kan mærke, at folkene bag Pet Tech brænder for at finde de helt rigtge - og rigtig gode - produkter til kæledyr og deres mennesker. Har fået så god service og mine katte er ellevilde med deres nye drikkefontæne:))
28 november 2024
Quick delivery and great products!
28 oktober 2024
Skøn oplevelse
Hurtig levering, nem og overskuelig hjemmeside. Vi er meget tilfredse med vores varer fra Pet-Tech.
4 oktober 2024
God service og super produkter
God service, super produkter (foderautomat og vandfontæne til kat) og hurtig levering. Virkelig dejligt at kunne holde øje med, hvor ofte min kat spiser, da hun har diabetes.
17 september 2024
Super fine produkter
Super fine produkter, vores kat er super glad for fontænen og den er nem at holde og rengøre :)
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
If you have a problem with your litter…
If you have a problem with your litter box, customer service is terrible
when buying such an expensive product you can expect high quality product and high quality service, but in my case it was an avalanche of misfortunes.
I don't recommend it for peace of mind
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PET TECH DK
Dear customers / kære kunder,
This person is harrassing us and we consider this an attack on our business and we will now explore all options including taking legal action against her. She is also violating Trustpilot's rules by posting multiple 1-star reviews for the same purchase experience.
This time, we carefully and politely explained the reklamations process and instructions for returning the product to us and what we will do when we receive it as carefully as even a lawyer would. She also accepted the plan. We have even offered a full refund subject to finding a suspected defect covered by the reklamationsret, as we had no interest in keeping her as a customer by offering a new litter box.
The customer accepted the plan but then kept asking questions that were very clearly answered in our instructions with absolutely no room for interpretation. So we simply referred to our first letter. We were not rude in any way.
We also found out that the customer has not been using the type of litter we are strongly recommending on the product page and in a letter that accompanied the litter box. This is the reason for many of the problems she has been having that other customers just do not have.
What we are seeing is just not normal behavior from a customer. The other day she wrote to us at 2am at night on a weekday.
Before she posted this second 1-star review for the same purchase experience (breach of Trustpilot's rules), we had replied this to her second already answered question.
"1. No you did not inform us about that. We checked our emails - we even asked for your litter type but received no reply to our question. We would immediately have advised against that.
2. We have already carefully explained the whole return process in our first letter which you said was acceptable to you. Please read carefully again. If you have questions that are not already answered, we will be happy to reply.
Kind regards,
Kasper Østergaard
Pet Tech | Teknologi Til Dit Kæledyr"
We do not consider this reply rude nor was it intended to be. We are just explaining things very clearly as the customer has not been communicating with us in a way a customer normally would. We have been in touch with hundreds and hundreds of people and never seen anything like this.
Here is what she sent us yesterday:
".1. I'm very sorry, the customer service is so terrible if there is a problem with the litter box that I don't want to receive anything from you anymore, no products
3. I will send back the defective litter box
4. As you mentioned, there was a faulty line of cuvettes
5. Please refund the entire purchase price, I do not want to have anything to do with pettech.dk"
We just wish to close the matter on the very fair terms (some better than in the consumer law) that the customer has already accepted.
If you have any questions or concerns due to this review, please contact us and we will be happy to explain the matter. We offer top of the line customer service. If ignoring this customer's reviews, we have 63 5-stars and 1 4-star rating.
Kind regards,
Kasper Østergaard
Pet Tech | Teknologi Til Dit Kæledyr
Jeg har kun godt at sige om Pet Tech
Jeg har kun godt at sige om Pet Tech. Det gælder både produkt og kundeservice
30 augustus 2024
Super service
1000 tak for en meget god oplevelse, tak for venligheden, hjælpen og en meget hurtig service. Vi har modtaget vandfontænen og er alle meget glade. Mange hilsener fra mig og mine katte😸😽
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Fantastiske produkter
Nemt at bestille, hurtig levering og super gode produker. Mangler dog en brugermanual på Dansk, derfor kun 4 stjerner.
22 augustus 2024
Hurtig tilsending
Hurtig tilsending. Gode produkter, fin lille gave. Alt i alt super oplevelse
26 augustus 2024
Super god fontæne og hurtig levering:)
19 augustus 2024
Super hurtig levering
15 augustus 2024
Antwoord van PET TECH DK
Hej Susanne,
Dejligt at høre at dine varer nåede hurtigt frem 😊😸🐶 1000 tak for dit køb og for anmeldelsen her.
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Antwoord van PET TECH DK
Hej Finn,
En stor tak for anmeldelsen og de 5 stjerner - og også for jeres køb af den smarte 5L foderautomat 😊
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Hurtig svar på mail vedr nogle ekstra spørgsmål. Hurtig modtagelse af kattebakken.
Mine bedste anbefalinger. Kæmpeplus at det er et dansk firma
2 juli 2024
Antwoord van PET TECH DK
Hej Jannie,
En kæmpe tak herfra for anmeldelsen og for dit køb af den store selvrensende kattebakke 😊 Sig endelig til hvis der er andet vi kan gøre 🤩
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Antwoord van PET TECH DK
Hej Pia,
En kæmpe tak herfra for anmeldelsen 😊 Vi håber, at det går fantastisk med den store selvrensende kattebakke 🤩 Det er vigtigt for os, at der følger god og detaljeret information med vores produkter. Vi arbejder på at have danske kom-godt-i gang guides til alle vores produkter, hvor det giver mening - men er dog ikke helt i mål endnu 😅
Glade kæledyrs hilsener,
Kasper
Pet Tech | Teknologi til Dit Kæledyr
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.