Petounet Reviews 

A ce jour commande effectué le 10 juillet est livraison 7 a 9 jours site a fuir publicité mensongère a ce jour aucune nouvelles relancé par mail effectué et aucune réponse de leur part lamentable

Expérience déplorable avec Petounet.

Le délai de livraison annoncé au moment de l’achat était de 5 jours. En réalité, la livraison a pris beaucoup plus de temps. Entre-temps, mon chien est malheureusement décédé avant même de recevoir la commande. J’ai donc demandé à exercer mon droit de rétractation.

C’est à ce moment-là que les problèmes ont commencé. Petounet refuse ma demande au motif que l’article aurait bénéficié d’une réduction de 9 €. Or, cette exclusion n’est pas clairement indiquée dans leurs conditions relatives au droit de rétractation. Je trouve cette réponse totalement inacceptable et particulièrement choquante dans une situation déjà douloureuse.

Au-delà du décès de mon chien, le service client s’est montré déplorable et la gestion de la situation très décevante. Un délai de livraison non respecté et un refus de rétractation fondé sur une prétendue exception qui n’est pas clairement mentionnée sur leur site : une expérience que je ne peux absolument pas recommander.

Je déconseille fortement ce site. À fuir.

pour le moment j'attend ma commande. j'aurai du lire tous les avis mauvais.. jai peur de mettre fait avoir un coup l'entreprise est en suisse et à un autre endroit etat unis... je pense que vais recevoir un article de chine enfin si je le recois un jour....

Plutôt déçue.
J’ai commandé une barrière pour chien.
Il est indiqué sur le site 7-9jours de livraison, or je l’ai reçu 12 jours après (sans compter week-end et jour fériés).
J’ai dû envoyer un mail pour avoir mon numéro de suivi car aucune nouvelle de ma commande, pas de mail ni sms envoyé. Si vous ne les bousculez pas, votre commande se balade sans que vous puissiez savoir où elle est.
A noter que le numéro de téléphone indiqué sur le site ne sert à rien puisque nous ne pouvons joindre personne (numéro indisponible).
La barrière m’a coûté 70€ !!!!! Niveau qualité très à revoir. Paraît assez peu solide, il ne faut pas avoir un gros chien !

Je suis très déçue.

Bonjour,

Commande Petounet#448307

Je viens de recevoir ma commande ce jour le 16 juillet au lieu du 8 juillet.

Ok, déjà sur le site on pense commandé en Suisse puis on s'aperçoit que cela vient de chine. Passons encore.

Ma surprise au moment du déballage, de m'apercevoir que aucune des poches réfrigérées n'est présente malgré la description qui dit que cela est fournis avec.

Franchement déçu, un truc qui ne me servira pas du tout, argent perdu et surtout tromperie du début à la fin.

Passé votre chemin, ou bien commandé directement en Chine, car ce site est une tromperie total...

Commander passée.
Compte débité.
Article jamais reçu.
Mail sans réponse.
Appelle sans réponse.
Bref une belle arnaque

Site frauduleux. Je n' ai pas reçu le colis et ils refusent le remboursement. A fuir.

Plainte déposée ce jour contre ces arnaqueurs.

Une des pires expériences Internet avec un site, vous commandez sur un super joli site, probablement créé par une IA, et vous recevez un produit, même pas digne des supers sites chinois, avec un emballage sac-poubelle gris que tout le monde connaît. Et bien sûr, avec un produit qui ne ressemble pas du tout, à celui de la photo, pas échangeable, pas modifiable, pas remboursable, une escroquerie en bonne et due forme

Première commande et dernière ! Je commande des bottes de protection chien et à la commande on m'offre une réduction de 1,99€ de bienvenue que j'accepte, seulement il faut savoir que si vous accepte ce cadeau de bienvenue de 1,99€ vous ne plus de droit de faire une échange ni de retour ....... car c'est considéré comme une promotion.... sauf qu'il n'y a pas d'information sur ça en passant la commande. Je vous conseille vivement d'éviter d'y passer une commande sur cette site, mieux y aller sur Amazon car au moins vous pouvez faire une échange !

Pour moi c’est un site escro les produits viennent de Chine non respect des délais de livraisons refus de bon de retour car le produit commandé est trop petit échanges avec des arguments sans cesse différent uniquement pour se trouver des moyens de ne pas rembourser. À fuir moi qui pensais acheter français je me retrouve avec un produit chinois !

Déplorable ! et suspicion d escroquerie, surtout ne commandez pas sur ce site !

Je suis obligée de mettre une étoile mais cela vaut 0
Très déçue par le lit acheté 162.00 € qui n’est qu’un vulgaire produit fabriqué en Chine et de piètre qualité
À fuir ne recommande surtout pas

Même pas envie de mettre une étoile, le montant de ma commande a bien été débité mais je n'ai jamais reçu l'article. Plus de 10 mails d'échange avec le "service client" où on me demande à chaque fois "comment allez vous?", on m'a promis un remboursement dans les 10 jours, je n'ai toujours rien reçu. Ce site est une pure arnaque !!!

Après avoir mis plus de deux semaines à envoyer le colis, je reçois un article qui ne ressemble pas du tout à ce que j'ai commandé (les couleurs correspondent pas, c'est à peine rembourré). Une véritable arnaque. J'aurais dû m'en douter, toutes les images étant fait à l'IA...

Ce site est une arnaque ! Fuyez ! J'ai commandé des chaussons pour mon chien, et le colis n'a pas été livré, ils m'ont envoyé une photo pour dire que mon colis a été livré alors qu'il n'a jamais été livré puis il m'a envoyé une photo de ma boîte aux lettres pour prouver qu'il avait été livré alors que ce n'est pas du tout ma boîte aux lettres, et depuis il me balade tous les jours à m'envoyer un des messages en cherchant des excuses ! C'est vraiment une belle arnaque ! De plus il n'est pas si tu es en France

Je lis les avis trop tard ! J'ai passé une commande depuis presque 3 semaines et aucune nouvelle ! De plus ils ne répondent pas à mes mails !

Le gps ne fonctionne pas aucun retour ni remboursement. Ca fait un mois que j’essaie d’avoir un retour ! C’est un site d’arnaque

bonjour j'ai acheté 1 collier gps pour chat. je l'ai reçu assez vite mais il n'a jamais fonctionné. j'ai tout de suite écris au contact du site web pour demander le remboursement comme c'est écrit sur leur conditions générales. c'est là que les problèmes ont commencé. ils ont tout fait pour me compliquer la tâche mais je suis resté ferme et tenace. finalement au bout de plusieurs semaines, menaces, courriers recommandés, j'ai obtenu l'accord de retour et le remboursement. en conclusion, N'ACHETEZ JAMAIS sur ce site. et si vous souhaitez 1 retour et 1 remboursement, rester ferme, menaçant et insistant.

Dropshipping pur et simple.
Délais annoncés de 7-9j mais les produits mettent 1 mois à arriver directement de Chine.
Site mensonger.