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PetsExpert - Online-Shop für Haustierprodukte Suche Sie nach hochklassigen Haustierwaren? Dann sind Sie bei uns auf unserer Internetseite richtig! Trockennahrung und Nassfutternahrung, Spielzeug, Duschgele und einige andere Waren für Ihr Haustier und deren Fürsorge - Bei uns erhalten Sie sämtliche Waren, die Sie gebrauchen, dass können wir Ihnen versprechen. Wir freuen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden! Dafür müssen Sie nur das kurze Anmeldeformular ausfüllen, was etwa zwei Minuten dauern wird.
3,9
6 reviews
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Antwoord van PetsExpert.ch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir verbessern weiterhin unseren Service und sind gerne rund um die Uhr für Sie da.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Ware kam auch schon defekt an weil sie sehr schlecht verpackt wurde und das war nicht die Schuld vom Logistikunternehmen, der Karton war auch nicht beschädigt. Mir wurden aber die Kosten vom defekten Material ersetzt.
Antwoord van PetsExpert.ch
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Artikel defekt angekommen ist. Ihre Reklamation wurde bearbeitet und der Fall wurde gelöst. Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Achtung! KEIN schweizer Shop daher hohe Importkosten/Gebühren. Ich liess mich durch günstige Preise täuschen und erhielt dann die Kosten präsentiert! Daher, nie wieder!
Antwoord van PetsExpert.ch
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Auf unserer Webseite ist angegeben, dass alle Waren aus Deutschland versendet werden. Somit können extra Versandkosten auftreten. Wir informieren aber unsere Kunden, in welchem Fall sie die Zollgebühren zahlen müssen im Bereich "Versand".
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Gute Produkte zu guten Preisen.
Ein Teil der Lieferung war defekt und wurde unkompliziert und kostenlos ersetzt.
Sehr freundlicher Kontakt.
Antwoord van PetsExpert.ch
Sehr geehrter Herr Spillmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir werden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Kunden zu begrüßen.
Unzufrieden mit der Lieferdienstleistung. Die Lieferungsadresse habe ich auf der Homepage geändert und wurde durch das System bestätigt, dass diese angepasst wird (Status zu dieser Zeit: in Bearbeitung, dh es wurde noch nicht versendet). Jedoch wurde das Packet an die falsche Adresse zugestellt, da niemand zu jener Zeit das Paket entnehmen kann, wurde das Paket wieder mitgenommen. Jetzt muss ich das Paket extra am DHL Servicepoint abholen.
Zudem musste ich 10 Tage auf die Bestellung warten, obwohl diese sofort lieferbar wäre und niemand hat auf meine E-Mail beantwortet bezüglich Status!
Also das erste Mal und das letze Mal. Obwohl die Homepage so vielversprechend aussieht!
Antwoord van PetsExpert.ch
Sehr geehrter Herr Chiu,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider, werden die Informationen aus Ihrem Profil in der Bestellung nicht aktualisiert, nachdem Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
Diese Information müssten Sie uns persönlich mitteilen.
Der Kundenservice bearbeitet alle Anfragen und Nachrichten. Es besteht aber die Möglichkeit, dass Ihre Nachricht aus technischen Gründen uns nicht geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Petsexpert Team
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