Pfotendoctor Reviews 1.136

Sehr nett und konnte mich in einer Notsituation beruhigen.

Nicht wichtig

Ich rief in den letzten Tagen dreimal die Hotline an. Ich fühlte mich gut beraten. Dankeschön!

Einen Termin zu buchen ist sehr einfach und schnell. Mehr als zufrieden

Super Sache!
Ich hab es bisher einmal genutzt und bin total begeistert. Die Tierärztin war super freundlich, ist auf all meine Fragen mit Ruhe und Verständnis eingegangen und hat sich meinen Kater über Facetime angeschaut.
Konnte mich dann auch beruhigen und wir haben uns einen Klinik Besuch in der Nacht erspart. Vielen, vielen Dank! Kann ich nur empfehlen und werde es (wenn benötigt) gerne wieder nutzen.

Super, schnell, kompetente Ärzte und wenn man sich nicht sicher ist, ob der Weg zur Tierklinik/Tierarzt sofort notwendig ist.

Erstmal möchte ich mich bedanken die Tierärztin war sehr höflich und kompeten. Ihre Einschätzung war genau richtig. Og so heißt mein Hund es geht ihm schon besser werde aber morgen nochmal zum Tierarzt gehen und einen Allergietest machen lassen. Nochmal 1000 Dank. Kann mich leider nicht mehr an den Namen der Tierärztin erinnern war zu nervös. Danke nochmal liebe Tierärztin mit ❤️ ich empfehle diese App jeden tierbesitzer. MFG Frank Gras

Sehr Kompetente und ausführliche Beratung. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen und alles Ausführliche erklärt. Das was Stört ist die Kamera Funktion. Man sieht nur eine Person. Sonst alles Top.

Die Terminbuchung ging einfach und schnell. Die Tierärztin konnte mir wertvolle Tipps und Ratschläge geben, so dass ich nicht zu einem Tierarzt vor Ort gehen musste. Leider gibt es während des Videocalls keinerlei Möglichkeit sich selbst zu sehen, was das Zeigen der Problemstellen live am Tier extrem erschwert. Man sieht nie was die Kamera gerade zeigt. Dies ist aber enorm wichtig. In der im Anschluss an das Gespräch versendeten Zusammenfassung für meine Patientenakte wurde dann auch noch ein ganz anderer Fall von einem anderen Hund mit anderem Namen beschrieben. Kein einziger Satz passte zu meinem Hund. Das finde ich nicht allein schon aus Datenschutz-Sicht mehr als kritisch und äußerst unpassend!

Pünktlich gestartet, Ärztin hatte meine mitgeschickten Fotos und meinen Bericht vorher angeguckt und hat mir dann gesagt, was ich machen soll. Vielen Dank.

Die Terminvereinbarung über die App war verständlich dargestellt und daher einfach vorzunehmen. Die junge Tierärztin war sehr freundlich und hörte geduldig zu, bevor sie uns praktische Vorschläge machte und uns beruhigen konnte. Das war sehr hilfreich. Ebenso die ausdrücklich geäußerte Möglichkeit, jederzeit wieder anrufen zu können. Danke!

Ich nutzte Pfotendoctor abends um ca. 20 Uhr, da ich nicht einschätzen konnte ob der Zustand meines Hundes ein Fall für die Tierklinik ist oder „warten kann“.
Nach ca. 10-15 min. In der Warteschleife hatte ich Frau Fischer am Telefon.
Sie war super nett und freundlich, hat sich viel Zeit genommen und alles genau mit mir Besprochen.
Sie hat meine Fragen verständlich und mit Ruhe beantwortet und mich dadurch sehr beruhigt.
Nach dem Telefonat habe ich eine Mail mit einer Zusammenfassung des Gesprächs inkl. der vorgeschlagenen weiteren Vorgehensweise bekommen.

Gespräch kostet 29,00€, was ich absolut gerechtfertigt finde.

Ich bin absolut begeistert und würde es bei Bedarf definitiv noch einmal nutzen

Der Kundenservice hat 5 Sterne verdient!! Zu 1000%. Schnell, freundlich, kompetent, unkompliziert und zuvorkommend. Cool.

Aber:
Die Tierärztin kam halt nicht. Ich weiß nicht ob sie eingeschlafen ist, oder keine Lust hatte. Ich habe um 3 Uhr nachts knapp 45 Min darauf gewartet, aber es hat sich nichts getan.
45 Min warten ist um 3 Uhr nachts an sich eigentlich ja nicht soo schlimm - aber man bucht einen Termin. Man stellt sich ja darauf ein. Von der Terminbuchung bis zur Erkenntnis, dass der Tierarzt nicht erscheint, war es ca 1 Stunde Wartezeit.

Aber nochmal - Kundendienst on Point. Nette Leute.

Super nett und hilfsbereit. Man hat sich super wohl und gut beraten gefühlt.

Sofort Termin bekommen und uns den Weg zum Tierarzt vor Ort im Ausland erspart. Danach Zusammenfassung per E-Mail bekommen. Top

Die Ärztin hörte genau hin und sah sich unser Tier genau an. Gab uns Tipps für die Nacht und wann man in die Notaufnahme muss. Sehr kompetent und freundlich.

Klasse Service, sehr nette Ärztin

Sehr freundliche und kompetente Beratung.