Fik lavet min skærm, da den var gået i stykker. Hver gang nogen ringede til mig blev bare skærmen sort og ikke engang to uger senere er skærmen pludselig flækket igen uden jeg har gjordt noget. Da jeg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Min telefons bagkamera var gået i stykker. De fortæller mig, at de sagtens kan lave det med en ny linse. Efter jeg har betalt opdager jeg, at kameraet stadig er i stykker, hvor jeg lidt efter går de... Toon meer
Har fået fantastisk hjælp her ved flere lejligheder. Både ved skiftning af skærm på iPhone og iPad, men også ved køb af ny telefon samt tilbehør. Hurtig skift og hurtig betjening. Alle medarbejdere h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
🚨 SCAMER ALERT! 🚨Be aware of this Phonelab! A very unserious Company. They don’t pay invoices of received goods. Very unfair behavior and not honest people. Don’t make any business with them.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vi ligger lige ved Strøget (Valkendorfsgade 19, 1151 KBH K) -Toprated på Facebook -Markedets bedste reservedele -Erfarne teknikere (+12 års erfaring) -Walk-in Service -Central beliggenhed med Parkeringsmulighed
Contactgegevens
VALKENDORFSGADE 19, 1151, København K, Denemarken
- +45 60 40 39 20
- INFO@PHONELAB.DK
- phonelab.dk
God service
Jeg har fået min iPad Air 1 repareret hos PhoneLab fordi jeg havde en ridse i den.
Jeg faldt over deres tilbud hvor man sparet 20% dvs. 499KR istedet for 599KR. Da jeg så det så tænkte jeg nu slår jeg til. Reparationen to lidt over 2 timer normalt tager det 1-2 timer da de havde overskredet deres tid fik jeg tilbudt et panserglas til iPad´en det sagde jeg ja til og jeg fik det gratis, deres normalpris er 100KR.
Den butik kan virkelig anbefales. De har nogle konkurrencedygtige priser.
21 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phonelab.dk
Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.
Bedste hilsner
Team Phonelab
Dybt inkompetent og usandfærdig
Jeg skulle have skiftet min skærm på telefonen og PhoneLab.dk ligger lige ved min mands arbejde, så han bestiller en ny skærm hos dem og de skulle kunne skifte den på en times tid.
1. indlevering (6/7 - '15)
Min mand tager telefonen med og får skiftet skærmen. Jeg vil ikke udlevere koden, da jeg har emails og andre følsomme oplysninger på den, men de siger det er fint at teste den når når min mand henter den, så han kan taste koden.
Imidlertid ser det ud til at skærmen sidder forkert og min mand pointerer det overfor dem, men de holder stålsat fast på, at sådan skal den se ud. Da det ikke er hans telefon er han ikke 100% sikker og tager den derfor med hjem til mig. Det er fuldkommen tydeligt for mig at der er kommet en høj kant mellem skærm og paneler, som skal rettes. Jeg tager ikke telefonen i brug og sender den med min mand igen.
2. indlevering (8/7 - '15)
Min mand går hen og får rettet skærmen. Her skifter de til de gamle paneler, som de i øvrigt har ridset, da de tog dem af.
Da jeg får telefonen igen sender jeg et par sms'er og det virker fint, men da jeg skal ringe fra telefonen virker mikrofonen ikke.
Jeg ringer nu til dem og er meget utilfreds. I denne samtale mener ekspedienten ikke at det er deres fejl og lyver flere gange overfor både mig og min mand. Han vil dog gerne se på telefonen, men nu er det min mands fridag, så vi må bruge flere timer på at tage derind med telefonen, da jeg simpelthen ikke stoler på dem til at vente med indleveringen længere end højst nødvendigt.
3. indlevering (10/7 - '15)
De retter fejlen og nu virker telefonen. Vi får sølle 10% rabat på prisen.
Jeg synes det er en dybt urimelig behandling og kan på ingen måde anbefale dem.
10 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phonelab.dk
Kære "MN Løvgreen",
Tak for din anmeldelse og en behagelig telefonsamtale.
Jeg er glad for at fejlen blev rettet, samt at din telefon nu virker perfekt igen!
Med hensyn til din tidligere kommunikation med vores butiks ekspedient og indlevering af din enhed, er jeg ked af at du ikke har været helt tilfreds.
Efter gennemgang af din sag, skyldes det primært at du selv ønskede at teste din enhed, hvilket også er ganske fint og som vi til enhver tid respekterer!
Der skal understreges at alle vores kunder der selv ønsker at teste deres enhed, får anbefalet at teste i butikken inden at de forlader butikken, uanset om de bor rundt om hjørnet eller bor flere timers kørsel fra vores butik.
Min kollega har oplyst at du havde meget travlt og forlod butikken ligeså snart du fik din enhed udleveret, selvom du fik at vide at vi ikke har kunne teste din enhed, som du også var bekendt med.
Som fortalt i telefonen til din mand, lagde jeg vægt på at vi går meget op i vores kunders tilfredshed, hvorfor vi også naturligvis bliver ærgerlig over en så hård anmeldelse, som er baseret på hændelser uden at du selv har været med under hele forløbet.
Jeg finder det derfor rimeligt at vi både har rettet fejlen med det samme da vi konstaterede den, samt helt ekstra ordinært givet dig 10% rabat på hele regningen, som du vælger at takke med en 1 stjernet anmeldelse.
Vi håber at i fremover får en bedre oplevelse og i er naturligvis altid velkommen til at komme forbi til en kop kaffe for drøftelsen af vores håndtering af denne sag.
Med venlig hilsen
Amin D.
Adm. direktør.
Phonelab.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.