Mes commandes sont toujours très réussies. Lors de soucis dûs au transport ( j'ai reçu des agrandissements dans une enveloppe tordue et donc photos abîmées) le service client a répondu de suite et fa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
La qualité du livre me semble supérieure à celle vue sur mon Mac ! Une amélioration de la taille des vignettes affichées devrait être effectuée. De même que la suppression des photos doublons même... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le seul point négatif est que j'ai dû attendre longtemps pour recevoir mon album et après avoir contacté votre compagnie on m'a dit que le premier exemplaire n'était pas bon et qu'il avait dû être... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vous avez une mauvaise compagnie de transport (La Poste), ne pas livre au point relais demandé malgré qu'il soit bien ouvert. Colis au final livré à un bureau de poste qui à des horaires d'ouverture... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Contactgegevens
Frankrijk
- photoservice.com
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En plus d’un delai un peu long
En plus d’un delai un peu long, le produit était non conforme (couverture de l’album montée à l’envers !)
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions et vous apporter une solution adaptée, je vous invite à contacter notre service client en leur transmettant votre message ainsi que des photos du produit reçu.
Bien cordialement,
Léna
Entièrement satisfait du développement…
Entièrement satisfait du développement des photos mais un peu déçu du délai de livraison
30 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
Agrandissements photos de belle…
Agrandissements photos de belle qualité.
Livre photo très beau.
Suggestions :
- Proposer l option papier brillant pour les photos.
- Adapter les agrandissements aux cadres vendus dans le commerce : j ai choisi des agrandissements 20x30 alors que les cadres vendus font 21x29cm (A4).
Très satisfaite de ce site depuis de nombreuses années.
23 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Je vous remercie pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Les tirages photo sont effectivement proposés en finition mate ou brillante, selon l’option choisie lors de la commande.
Par ailleurs, nous développons nos photos selon des formats standards de photographie, afin de respecter les proportions d’origine des images et d’éviter toute déformation. Le format 20x30 correspond à un standard photo, tandis que le 21x29,7 (A4) est un format différent.
Je prends toutefois bien note de vos remarques, qui sont toujours précieuses pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
Léna
Album bâti sur une durée de 10 mois et…
Album bâti sur une durée de 10 mois et quasi novice en la matière j’ai grandement apprécié l’aide apportée par mes correspondantes notamment celle de Jessica d´une patience exemplaire . J’attends une nouvelle occasion de réaliser un nouvel album . BIen cordialement . JF M
30 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service client vous ait satisfait. À très vite !
Bien cordialement,
Léna
Je fais tous les ans une douzaine…
Je fais tous les ans une douzaine d'albums. Ils sont tous de très bonne qualité et réalisés rapidement. Il m'est arrivé d'avoir un défaut : photoservice est très réactif. Les promotions sont nombreuses et attractives : dommage qu'on ne puisse les cumuler !!!!
Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de Photoservice que j'utilise depuis plus de 15 ans
30 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Votre avis détaillé et votre fidélité nous font très plaisir. Merci pour cette note !
Bien cordialement,
Léna
Jamais déçu
Livraison rapide, qualité toujours au rendez-vous et service commercial et technique toujours disponible et efficace pour toutes questions. Les gammes d'album ne changent pas ce qui permet d'avoir les mêmes albums d'une année a l'autre
30 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce superbe avis ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !
Bien cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
Idéal si on n’est pas pressé
Le délai de fabrication est long (1 mois pour 30 photos) et surtout n’est pas précisé. J’ai envoyé un mail resté sans réponse pour en savoir plus. Sinon, produits de très bonne qualité.
30 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Je suis sincèrement navrée pour le délai de fabrication que vous avez constaté et pour le manque de visibilité que cela a pu engendrer.
Après vérification auprès de notre service client, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de mail de votre part. Il est possible que votre message n’ait pas été reçu ou soit resté bloqué.
Je suis toutefois ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
Bien cordialement,
Léna
DEVELOPPEMENT D'UNE QUALITE IMPECCABLE
Je le fais développer chez vous parce que vous êtes l'un des seuls à faire le 10 x 15 et c'est le format qui me correspond. Continuez comme ça, c'est parfait.
30 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Heureuse que votre expérience ait été positive. Merci pour votre avis !
Bien cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré ce problème de reliure sur votre livre photo.
À ce jour, nous n'avons toutefois reçu aucun signalement de votre part auprès de notre service client. Je vous invite donc à le contacter en joignant un cliché du défaut constaté. Cela nous permettra d'examiner la situation et de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Un grand merci pour votre avis !
Bien cordialement,
Léna
Mon livre photo est arrivé exactement…
Mon livre photo est arrivé exactement comme je l'ai commandé, sans mauvaise surprise
26 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Heureuse que la qualité du produit soit à la hauteur de vos attentes. Merci
Bien cordialement,
Léna
Conception facilité des albums
Conception facilité des albums, grande liberté de création. Impression de qualité
Un bémol sur la tranche des album où il est plus compliqué qu'auparavant d'insérer du texte.
20 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que vous soyez satisfait de la qualité d'impression ainsi que des possibilités de création de nos albums.
Concernant votre remarque sur le texte de la tranche, je vous confirme que la façon de le positionner n'a pas changé. Si vous avez rencontré une difficulté particulière, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien cordialement,
Léna
Bonne qualité d'impression et de…
Bonne qualité d'impression et de finition sur livre photos, et nous n'en sommes pas à notre premier album.
20 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Ravie de vous satisfaire à nouveau, merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
Bonne qualité et très bon service client
19 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. À bientôt !
Bien cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je comprends que le prix puisse vous sembler élevé. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, réalisés avec soin, afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Bien cordialement,
Léna
très bien continuez
27 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Merci infiniment pour votre note et votre gentillesse !
Bien cordialement,
Léna
La qualité des photos est parfaite
27 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Votre satisfaction concernant le produit nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Léna
creation d'un tableau en alu avec…
creation d'un tableau en alu avec plusieurs photos : tout est OK, reception dans un delais raisonnable
20 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.