Entreprise frauduleuse qui abuse de la faiblesse des personnes âgées. Ma mère de 81 ans reçoit des tonnes de produits dont elle n’a pas besoin en espérant un gros lot qui n’existe probablement pas... Toon meer
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Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Toon meer
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C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Toon meer
ayant une peau mature, et après application des vos produits j'ai le sentiment d'être bien hydratée, et je trouve vos crèmes confortables, mais je ne les utilise que depuis 48 heures, je pense renouv... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Phyderma
Geschreven door het bedrijf
Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :
- l’innovation
- la qualité
- l’efficacité
Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :
- Hydratation
- Vitalité & Eclat
- Fermeté & Elasticité
- Anti-âge global
- Minceur
- Soin des pieds & des mains
Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :
- Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
- Livraison offerte à dès 25€
- 100% satisfait ou remboursé
- Des conseils beauté en ligne
Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809 400 139.
Contactgegevens
BP 401, 93799, LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX, Frankrijk
- 0809400139
- serviceclients@phyderma.fr
- phyderma.fr
1,4
Zeer slecht
2K reviews
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Ma commande n'arrive pas .
J'ai passé commande par courrier avec un chèque, envoyé le 13 mai et encaissé le 20 mai par Phyderma . On est le 5 juin et je n'ai rien reçu. Dans une semaine cela fera un mois que j'ai envoyé mon bordereau de commande . Quand je compose le numéro 0809 400 139 , je tombe sur un répondeur qui dit "votre appel ne peut aboutir, veuillez essayer ultérieurement" . J'ai réessayé une douzaine de fois en vain !
5 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phyderma
Monsieur ARMESTO, comme indiqué dans notre réponse par mail ce jour, votre colis a été pris en charge par le transporteur Colis Privé depuis le 20/05/2021. Si d'ici le 10/06/2021 votre colis ne vous a toujours pas été livré, nous vous invitons à nous recontacter par mail ou téléphone dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.
Je suis ravie de ces produits !!!
Je suis ravie de ces produits !!!! Rien à dire et je leur serai très fidèle
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Ravis de ma deuxième commande
Ravis de ma deuxième commande
Je ne peux plus me passer de la gamme phyderma, que ce soit pour me demaquiller que pour m'hydrater
J'adore
10 mei 2021
J'adore ce contour des yeux,il est non…
J'adore ce contour des yeux,il est non gras,pénètre bien
11 mei 2021
Produit reçu un peu en retard sur la…
Produit reçu un peu en retard sur la date prévue !
paquet reçu mal fermé ! la moitié du scotch déchiré !!
par contre produit conforme à la commande .
30 april 2021
Antwoord van Phyderma
Monsieur GEST, nous sommes navrés de cet incident et transmettons cette anomalie auprès de notre équipe de préparation. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.
Le soin combleur de rides est parfait
Le soin combleur de rides est parfait. Très agréable à mettre et il fait une peau douce
26 maart 2021
très bon produit livré rapidement
16 maart 2021
je pensais avoircommandé l'anti ride …
je pensais avoircommandé l'anti ride meme flacon mais là j'ai reçu 2 plus petits?
16 maart 2021
Antwoord van Phyderma
Madame FOURNIER, vous auriez du recevoir des flacons de 30ml. Nous vous invitons à nous préciser par mail via serviceclients@phyderma.fr la quantité mentionnée sur les flacons reçus. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.
demande de remboursement
J'ai reçu des produits " commandés" par téléphone et qui ne correspondent en rien à mes habitudes j'ai donc renvoyé ce colis le 19 décembre dernier en en demandant le remboursement et fait un courrier le 9 février 2021. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle à part la participation aux concours !J'étais un client habitué et suis très déçu
15 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phyderma
Monsieur LECRY, cette commande fait suite à un appel téléphonique pendant lequel vous avez validé une offre avec l'une de nos conseillères et transmis vos coordonnées bancaires afin de réaliser le paiement de votre offre. Sachez qu'à ce jour, aucun colis n'a été reçu en retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle et à nous fournir une preuve de renvoi de votre colis afin de procéder au remboursement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.
Excellent produit
10 maart 2021
Aucun suivi du colis et j'ai pas reçu…
Aucun suivi du colis et j'ai pas reçu l'un des produits acheté et j'ai eu un produit en remplacement qui ne correspond pas à mon besoin. Déçue même si j'adore les gels douche de la marque.
26 februari 2021
Antwoord van Phyderma
Madame, comme indiqué lors de notre échange par mail, il s'agit d'une erreur de préparation sur votre commande et nous vous renouvelons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette erreur. Un nouveau colis contenant l'article commandé est actuellement en préparation, vous le recevrez dans les prochains jours. Concernant la non réception du suivi automatique, nous remontons cette anomalie auprès du service concerné étant donné que vous auriez du recevoir le suivi par mail de votre commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.
L'excellence pour la peau
Utilisée grâce à des échantillons, j'ai passé commande ensuite car cette ligne de produits rend la peau confortable et douce.
L'essayer fut l'adopter.
20 februari 2021
Tres bon produit merci tres satisfaite
16 februari 2021
Des produits excellents à petit prix…
Des produits excellents à petit prix grâce aux soldes.. commande expédiée rapidement, réception moins de 3 jours.. trop contente
14 februari 2021
Très bon produit livré dans les temps
12 februari 2021
Bons produits.
7 februari 2021
Sans avis
Mon avis est celui-ci.J'ai commandé pour 3.852€ + les timbres. La promesse du gain gagné depuis plus d'un an, je l'attends toujours. Avec le mot " aléa " on pourra attendre jusqu'à la Singlinglin. Mon avis est autorisé aussi.
7 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phyderma
Monsieur, nous souhaitons vous rappeler que chacun de nos jeux d'un montant supérieur à 10 000€ est sans obligation d'achat et se déroule sur une durée de 6 mois (clôture en juin et décembre). Le terme aléa désigne pour nos jeux, un tirage au sort effectué par un huissier de Justice. Il s'agit donc de hasard. Ce résultat est ensuite connu après la date de clôture du jeu. Le gagnant de ce jeu est ensuite averti par courrier recommandé avec accusé de réception, comme nous le faisons maintenant depuis une quinzaine d'années. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.
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