ASSISTENZA INESISTENTE
Richiesto consiglio via mail all'assistenza clienti su che tipo di pianta acquistare in base alle mie esigenze...dopo tre mail di sollecito non rispondono!!!!
Per me possono anche chiudere e cambiare mestiere!!!!!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Richiesto consiglio via mail all'assistenza clienti su che tipo di pianta acquistare in base alle mie esigenze...dopo tre mail di sollecito non rispondono!!!!
Per me possono anche chiudere e cambiare mestiere!!!!!
Ich habe im Januar 2022 650 Liguster comune für 1.035,31€ bei piantedasiepe.it (Italien) in Deutschland Heckenpflanzendirekt.de gekauft IT01-130002436. Eine Charge von 200 Pflanzen hat sofort Blätter bekommen und gediehen prächtig, die restlichen Pflanzen waren verdorrt und sind dementsprechend auch nicht gewachsen. Die Firma hat alle Schuld auf mich geschoben und mir schließlich eine Entschädigung von 125 € angeboten. Ich habe die Angelegenheit dann meinem Rechtsanwalt übergeben. Jetzt hat sich jedoch herausgestellt, dass es sehr schwierig ist gegen diese Firma, welche ihren Sitz in den Niederlanden hat, vorzugehen.
Esperienza pessima.
Acquisto n.18 piante di Lauro del Portogallo in Zolla 200-225 cm - Qualità extra, costo oltre €2300. Arrivate in Febbraio, vengono subito piantate da giardiniere professionista come suggerito dal vivaio e da lui manutenute.
Notando l'ingiallimento e la successiva seccatura dei tronchi principali, lo segnalo al servizio clienti, chiedendo consigli. Mi dicono di attendere, dare tanta acqua e del radicante, cosa che faccio puntualmente, ad un costo importante.
Mese dopo mese aggiorno il servizio clienti sull'evoluzione, ricevendo solo rassicurazioni.
Fino a quando, in prossimità dell'estate, trovo 2 piante totalmente secche e 2 secche nel fusto centrale, che ovviamente non permette alla pianta stessa di svolgere la sua funzione di schermatura.
Ad oggi dopo vari contatti e una proposta conciliativa di rimborso offertami pari al 20% delle 4 piante, ho dato mandato all’avvocato di perseguire un’azione formale in modo da soddisfare i diritti di sostituzione delle piante morte come da condizioni contrattuali pattuite all’ordine.
Malgrado le piante in vita siano belle e rigogliose, la società si è dimostrata poco seria ed il loro sito da evitare.
Ho ordinato delle piante di prugnolo, prezzo molto concorrenziale, sono arrivate esattamente il giorno richiesto in sede di ordine quindi anche sulla consegna nulla da dire, le piante erano integre e ben confezionate
Prodotto all'altezza delle aspettative. Ottima l'assistenza al cliente ,dall'ordine alla consegna.
Ho ricevuto le piante in ottime condizioni. Trasportate e consegnate con cura. Sono estremamente soddisfatto del servizio.
Pessima esperienza di acquisto online. Hanno spedito dall'Olanda e le piante hanno impiegato 13 giorni per arrivare a destinazione. Le 60 piante di "Cipresso di Leyland Contenitore 60-80 cm Qualità extra" sono arrivate in zolla anziché in vaso come previsto dall'ordine. Dopo due settimane dalla messa a dimora 5 piante su 6 sono morte. Analizzando l'interno della zolla di terra, il giardiniere ha potuto verificare che quelle morte avevano radici troncate alla base, mentre quelle vive erano intere. LA RICHIESTA DI RIMBORSO NON E' STATA PRESA IN CONSIDERAZIONE PERCHE' NON DOVEVO ACCETTARE DALLO SPEDIZIONIERE LA CONSEGNA DEL PALLET CHE LORO STESSI AVEVANO SBAGLIATO AD INVIARE.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.