Mister-Auto Reviews 

Commande passée le 27/06/2026. À ce jour, le 16/07/2026, l'article principal de ma commande n'a toujours pas été livré, alors que le reste a été réceptionné.

​Depuis trois semaines, mes échanges avec le service client ne mènent à aucune avancée. On m'indique systématiquement que mon dossier est transmis au "service litige" ou traité en "priorité", mais aucune action concrète n'est entreprise.

Face à cette absence de solution, j'ai déposé un signalement officiel auprès de la DGCCRF (SignalConso).

​J'imagine bien que cet avis recevra en retour le même discours type et les mêmes promesses de "priorité" que ceux que je reçois depuis trois semaines, alors que ce dont j'ai besoin n'est pas une réponse automatisée, mais la régularisation effective du remboursement de l'article non reçu.

N'achetez rien sur ce site d'escroc j'ai acheté un train arrière rénové a neuf soit disant, en le montant je retrouve mes roue inclinée le sav me dit vous avez pris le risque d'acheter rénové on peu rien faire

Je commande une vitre de phare en ayant mis ma plaque d'immatriculation sur le site, je choisis celle qu'ils me proposent, évidemment ça ne conviens pas, beaucoup trop grand pour mon véhicule et je doit payer le frais de retours à ma charge alors que c'est de leur faute que je n'ai pas la bonne pièce. Site à fuir

encore une erreur de pièces, j'ai beau mettre l'immatriculation de mon véhicule + payer la garantie pour être tranquille, et bien non je reçois pas la bonne pièce.

N'allez surtout pas sur ce site. J'ai dû renvoyer à deux reprises des amortisseurs défectueux et là mon embrayage m'a lâché alors qu'il n'avait que trois ans, acheté chez eux ... Réponse : la garantie est de deux ans , on ne peut rien faire. Ils vendent des pièces avec des défauts semble t il...

retour de produit compliqué et catastrophique. je reçoit pas les bons produits et en plus je doit payer le retour.
plus jamais

Pièces défectueuses pourtant neuves, ça fait plusieurs fois que je me fais avoir. Terminé pour moi. Site mensonger. Service après-vente inexistant qui vous mène en bateau, traine, et ne vous répond plus. Aucun geste, aucune solution, nul.

Les avis sont des faux ce qui est totalement illégal, si j'avais su j'aurais jamais acheté.

Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez contacter sans problème les conseillers de vente amateurs. Si vous voulez faire une réclamation, vous pouvez les contacter mais n'attendez rien de positif en retour, malgré leur erreur. Bref, si vous recherchez un site amateur de vente de pièces détachées, ne faites pas cette erreur de passer par Mister Auto, j'en ai fait l'expérience une seule fois mais c'est bien la dernière fois. Vous êtes prévenus.

ne commandez pas sur ce site !
colis reçu, boite ouverte et scotchée , la pièce à l'intérieur de la boite ne correspond pas avec la bonne référence commandée indiquée sur la boite ?!
ARNAQUE ...

J'ai commandé des filtres pour 2 véhicules.. colis que j'ai dû aller chercher à l'agence DPD après 2 semaines qui ne trouvait pas mon adresse mais qui appelle pas pour trouver ou chercher l'adresse ( c'est le seul transporteur qui trouve pas mon adresse avec les autres transporteur aucun soucis) la cerise sur le gâteau c'est que tout les cartons même ceux des filtres, ils étaient tous éclatées.
Je déconseille míster auto malheureusement car ils travaillent avec dpd qui sont des incompétent et ils nous laissent pas le choix de choisir le transporteur.

Mister Auto confie le transport à DPD. Ce transporteur refuse systématiquement de venir me livrer à domicile car j'habite dans une rue en impasse qui lui fait faire un détour dans sa tournée

Très mauvaise expérience avec ce site.
Ils confirment la compatibilité d'une pièce, ils se trompent donc je dois la renvoyer à mes frais (5€) et si je commande une nouvelle je repaye des frais de port plein pot.
Donc ce sont les clients qui sont pénalisés pour l'incompétence de mister-auto, je vais boycotter ce site.

Je ne remets pas en cause la qualité des pièces livrées (pas assez de recul), elles sont conformes dimensionnellement mais le fait que des pièces en stock mettent 9 jours pour arriver dans un carton d'emballage et 3 jours de transport : MISTER AUTO quand on choisi le port le moins cher on doit aussi choisir l'emballage le moins rapide ? La marge est-elle faite aussi le prix du port ?

Je paye pour une livraison en dépôt à 4 km de chez moi et le livreur le dépose dans un dépôt à 20 km de chez moi.
Je sais que ce n'est pas la faute de mister-auto, mais ce sont eux qui choisissent leur transporteur.

Commande 16.03.26 +18€ frais livraison express 24h. Colis "prêt à être expédié" le 17.03.26 à 9h30. Colis toujours pas expédié à 20h52 le 18.03.26. c'est se moquer complétement du client qui à payé +18€ spécialement pour une livraison express 24h !! on en reparlera plus en détails quand j'aurais reçu ma commande urgente ! Mais au tant que Mister-Auto le sache d'avance il va falloir me rembourser les 18€ de livraison express 24h que j'ai payé pour rien et en lieu d'opter pour une livraison gratuite à 4 ou 5 jours ! INADMISSIBLE !!

Dans le temps mister auto etait bien ,pièces de qualité et assez rapide.

Depuis qq année c lamentable, délai long, pièce qualité moyenne voir même dangereuse sur certaines marque comme bolk

Un exemple, coupelle changer et 700 km après complètement arraché, retour des pièces chez eux et remboursement 2 mois après,

Et prix élevés maintenant par rapport a d'autres sites

J’ai reçu 2 sondes lambda, amont et aval mais elles étaient identiques et le connecteur amont ne correspond pas. Je l’avais pourtant spécifié au téléphone lors de ma commande. Ce n’est pas sérieux, manque de compétence.

une etoile car je ne peux pas metre moins ,aucun moyen de pouvoir renvoyer des plaquette ,car blocage au niveau de la reconnaissance du numero de commande qu il ne reconnaisse pas .aucune aide m a ete apporte site a eviter,pas serieux

Plus jamais avec mister Auto, j'ai commandé un colis en point relais avec Chronopost,qui a été volé et non rien voulue savoir 🤬