Pigen & Diamanten Reviews 

Jeg havde en virkelig skøn oplevelse i dag i forbindelse med køb af en halskæde. Jeg blev mødt med en utrolig høj faglighed og en nærværende kundeservice, hvor der virkelig blev taget sig tid til at rådgive mig ordentligt. Det gjorde hele forskellen og gav mig en stor tryghed i mit valg.
Butikken er samtidig meget smuk med et eksklusivt og nøje udvalgt sortiment. Jeg går herfra som en meget tilfreds kunde og glæder mig allerede til at komme tilbage.

Jeg har handlet hos Pigen & Diamanten i mange år, og det er altid en dejlig oplevelse at komme i butikken. Servicen er fantastisk - man får altid god vejledning og smykker i høj kvalitet.

Kan helt klart anbefales!

Smukkeste butik med så fine smykker.
Jeg har handlet i butikken i årevis og er altid blevet mødt med store smil og god service. Kvaliteten er i top og de har så mange forskellige smukke designs, så jeg har handlet både øreringe, armbånd og halskæder og har haft dem i flere år uden problemer.
Regler er regler og det har alle butikker. Jeg er selv butiksejer og det er en nødvendighed især for netop at kunne opretholde en god orden, kvalitet og service.
Helt sikkert et sted jeg vil blive ved med at handle mange år endnu.
Tak til jer

Super god service og vejledning!
Kan kun anbefale

Fantastisk smykkebutik med smukke designs og super god service. Venligt personale og høj kvalitet. Kan varmt anbefales, og jeg kommer helt sikkert igen!

Fantastisk butik med det skønneste udvalg i lækre smykker.
Har handlet her i snart 15 år, og får altid den bedste service. De bedste anbefalinger herfra! 🤩

Jeg har kun gode ting at sige om Pigen og Diamanten. Fra første øjeblik mærker man, at det her ikke bare er en smykkebutik, men et sted hvor der bliver kræset om både håndværk, detaljer og kunder.

Smykkerne er helt igennem smukke – tidløse, elegante og med en kvalitet, man tydeligt kan se og mærke. Det er den slags smykker, man får lyst til at gå med hver dag, men som samtidig føles helt særlige.

Servicen er i en klasse for sig. Jeg blev mødt med ærlig rådgivning, nærvær og en oprigtig interesse i at finde det helt rigtige smykke til mig – ikke bare det dyreste. Man føler sig tryg, lyttet til og virkelig godt behandlet hele vejen igennem.

Gaven var smukt pakket ind og med sans for detaljen, hvilket bare gjorde oplevelsen endnu bedre. Det hele føltes eksklusivt, personligt og professionelt.

Jeg kan varmt anbefale Pigen og Diamanten og handler helt sikkert her igen. Et sted man vender tilbage til, hvis man vil forkæle sig selv eller give en gave, der virkelig betyder noget.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastisk forretning! Jeg fik den sødeste betjening og dygtig professionel rådgivning. Jeg vil til hver en tid anbefale, at handle hos pigen og diamanten

En virkelig skøn oplevelse i butikken. Jeg fik professionel og personlig betjening, og personalet tog sig god tid til at rådgive og svare på spørgsmål.
Min ring er så flot og af høj kvalitet. Jeg handler helt sikkert hos dem igen.

Super god service.

Indleverede mit armbånd til rep, da det var knækket. Fik af vide det ville koste kr. 300-350.
Da jeg skulle hente det i går, blev det pludselig kr. 600.

Da jeg sagde det ikke kunne være rigtigt, blev jeg oplyst at det var fordi der var brugt en ekstra øsken, da det var vurderet at det ville holde bedre.

Det er ikke en beslutning en butik MÅ tage for kunden! De skal selvfølgelig ringe og spørge om dette.
Ekspedienten, ringede til hende (ejeren tror jeg) der havde taget i mod armbåndet.
Hun sagde arrogant i telefonen, at det kunne da vel være lige meget for mig, når det kun var kr. 300 mere. :-(
De tilbød at tage armbåndet retur og ændre det tilbage igen, eller få det til kr. 500.!

Altid god service hos pigen og Diamanten.
Virkelig søde piger som sætter kvalitet og service i højsædet.
Min mor har handlet der i mange år.
Jeg har også handlet der nogle gange og har altid været super tilfreds.
Lille butik med masser af kvalitet.
Kan kun anbefale denne lille perle på Frederiksberg - c

God kundeservice, smukke produkter. Hurtige svar

Tusind tak - jeg har også i dag på trods af juletravlhed- fået fantastisk service hos jer. Jeg fik byttet rundt mit tidligere køb, så nu tror jeg, at jeg har fået købt den rigtige julegave!
Marianne

Utrolig dårlig service.

Jeg købte en ring til min kone da hun tabte sin forrige forlovelses ring. Derfor henvender jeg mig i samme butik hvor jeg købte den første.

Efter 3 dage beslutter min kone, at hun ønsker at prøve ringen i en mindre størrelse, fordi de ikke kunne tilbyde ringen i den rigtige størrelse til at starte med. Mens ringen er i besiddelse hos forhandleren kontakter min kone dem for at fortælle at vi ønsker at returnere ringen. Her bliver vi mødt af en super ubehagelig medarbejder med en meget grim tone.

De ønsker ikke at returnere ringen. Derfor har jeg anlagt civilt søgsmål mod for at lyve for deres kunder. De har selv video dokumentation på de lover returret og bytteret, men dette ønsker de ikke at stå ved. Derudover fremgår det ikke på deres hjemmeside.

Brug jeres penge et andet sted.

Min søde kæreste køber altid smykker i butikken - og de bliver altid taget godt imod. Det sidste køb faldt dog ikke i god jord, og da han gav mig det senere end planlagt, kunne jeg ikke bytte det, da der var gået mere end 14 dage. Jeg bad hverken om pengene igen eller noget; blot at bytte det til et, der var 50% dyrere, endda fra samme mærke.
Jeg blev slet ikke mødt med nogen form for forståelse eller andet. Jeg hverken har gået med armbåndet (som butikken påstår, det er fuldstændig nyt uden mærker fra original indpakning) eller kom 2 måneder efter. Der var gået én måned. Armbåndet er ikke en specialfremstilling, da det er købt i butikken, og de har flere af netop denne slags liggende (hvilket nok er der, skoen i virkeligheden trykker).
Jeg har nu sagt til min kæreste, at han fremadrettet kan lægge sine penge et andet sted. Der er heldigvis mange smykkeforretninger, som yder bedre service.

Mine varmeste anbefalinger til Pigen og Diamanten. Jeg bor i Jylland og havde brug for at vide mere om den gave jeg havde tænkt at købe. Butikken leverede en upåklagelig service - klare svar, klar aftale og bedst af alt; aftalen blev overholdt. Jeg modtog smykket allerede to dagen efter vi havde haft kontakt. Jeg vender helt sikkert tilbage. Og særlig tak til Stefan for yderst venlig behandling og højt serviceniveau.

Ekstremt ubehagelig service.

Min kæreste havde købt min forlovelses ring hos pigen og diamanten, den var desværre for stor, og skulle derfor gøres mindre.

Efter jeg fik den tilbage havde jeg haft ringen i en uge, hvorefter en lille diamant allerede var faldet ud. Jeg går ind i butikken og forklarer situationen. Herefter bliver jeg i 15 minutter anklaget for at det er mig, der har ødelagt ringen. Jeg forklarer, at jeg arbejder på et kontor, og har udelukkende haft den på på arbejde. Dvs. ikke når jeg sover, træner, går i bad mm. På de tidspunkter har den ligget i den æske, jeg havde fået fra dem. Men damen (som ejer butikken) bliver ved med at sige, at det er noget jeg gør, som har resulteret i dette. De går med til at fikse den denne ene gang, men at de vil tage billeder af alt, og hvis det sker igen, er det ikke noget de kan hjælpe med. Jeg ender med at gå grædende ud af butikken, fordi jeg føler mig så uretfærdigt behandlet. I mit hoved, må der jo være sket noget med ringen hvor den blev gjort mindre, der har gjort den en smule skrøbelig, da jeg har passet så godt på den. Uanset hvad, der er sket, fortjener ingen at få sådan en behandling, når man har købt så dyr og betydningsfuld ring.

Tak for rigtig god service.Den kvalitet og udvalg findes ikke mange steder i kbh.

Jeg har fået en diamantring af min mand herfra. Allerede efter 2 uger falder der en diamant ud og igen 1,5 måned efter og har i alt været inde 5 gange. Jeg har kørt en sag i klagenævnet med dem, og de lyver om, at ringen har været inde til reparation. Jeg har ikke fået udleveret kvitteringer under de første reparationer. Jeg har heldigvis billeder af at diamanterne er faldet ud på de rigtige datoer. Forlang altid kvittering.
Jeg er blevet behandlet så dårligt af en kvinde derinde som råbte af mig og sagde at det var min egen skyld at diamanterne var faldet ud. Ringen er igennem sagen blevet vurderet af en anden guldsmed som vurderer, at den fra starten ikke har kunne holde på diamanterne grundet dårlige grabber og reparationerne ikke har været tilfredsstillende. Alligevel vil Pigen og Diamanten have, at jeg betaler selv for at få den lavet igen igen.
Sagen blev desværre lukket grundet tyveri i eget hjem. Sagen var særdeles i min favør.

Jeg kan læse, at flere har dårlige oplevelser herinde med varer af dårlig kvalitet og verbalt overfald.
Hold jer væk. Det er den ringeste service jeg nogensinde har fået og det har været en meget ubehagelig oplevelse.