Pimpampoum Reviews 

Livraison prévue sous 10 jours, nous sommes 3 semaines plus tard ... et toujours rien ! le service client injoignable qui dit répondre sous 48heures, malgré plusieurs relance.
Je vous déconseillé ce site

Aucun accès au service client, aucune réponse à plusieurs e-mails de relance, la livraison n’a pas été effectuée sous les délais annoncés et je ne sais toujours pas si je serai livrée un jour

Commande d'un lit le 01 mars avec un délai de 10 jours ouvrés.
A ce jour, soit un mois après, aucun lit de reçu.
Après plusieurs relance de ma part, je n'ai eu qu'un seul retour du service client indiquant que le transporteur aurait perdu des colis et qu'il remettait le lit en livraison de suite.
Depuis, non seulement je ne reçois aucun mail de transporteur concernant l'envoi du colis mais en plus le service client ne répond plus.
J'avais pourtant commandé il y a plus de deux ans le même lit pour mon premier enfant et tout c'était bien passé. Je ne comprends pas cette baisse de qualité.
En attendant, je me demande si je me suis pas fait avoir de 329 euros....

Je n'ai pas reçu les bonnes vis pour monter ma tour d'observation. J'ai contacté le service client deux fois mais je n'ai jamais eu de réponse. A fuir !

J’ai passé une commande il y a un mois sur le site PimPamPoum.
Non seulement mon colis n’a jamais été expédié, mais il est également impossible de joindre le service client : le numéro indiqué n’est pas attribué et mes messages restent sans réponse.
Je trouve cela très décevant pour une entreprise qui se veut sérieuse. J’attends soit l’expédition immédiate de ma commande avec un numéro de suivi, soit un remboursement intégral.
En l’état, je déconseille ce site car il manque de fiabilité et de transparence.

Commande d’un lit passée le 22 mars et il n’est toujours pas livré. 4 rendez-vous de livraison ont été donnés depuis le mois de juin mais aucun n’a abouti; rendez-vous pourtant confirmés par mail, sms et téléphone… Aucun moyen de contacter le site marchand (pas de réponse aux mails et le numéro de téléphone sur le site n’est pas attribué). Seule la société de livraison répond mais est incapable de livrer la marchandise.

Achat réalisé sur le site internet, le colis marqué expédié au bout de deux jours. Premier constat : sur le site le transporteur est marqué qu'il s'agit de GLS mais le numéro de suivi n'existe pas lorsque l'on clique sur le lien. Puis un mail m'est envoyé me renvoyant vers le transporteur UPS qui surprise une semaine après indique que le colis a été livré mais dans une ville et une adresse qui n'est pas la mienne. Après plusieurs appels au SAV qui n'est jamais joignable et plusieurs mails, je reçois un mail qui me dit que le colis sera expédié le 11/03 alors que nous sommes le 12/03 au moment où je reçois le mail et rebelotte on me renvoie vers le suivi d'un autre transporteur AGEDISS qui ne reconnaît pas du tout le numéro de suivi.
Bref que dire à part que j'ai la grande impression que je me suis fait arnaqué, première commande sur ce site et je ne compte pas me faire avoir aussi facilement.

Superbe marque avec de très beaux produits en bois La livraison c'est bien passée dans un délais raisonnable .

Produits de très bonne qualité ! Je recommande

J'ai commandé il y à 4 jours et l'expérience est niquel. Le site est de confiance et je préfère me tourner chez un spécialiste en ce qui concerne ma fille. Je recommande ce marchand.

J'ai acheté une tour pour ma fille et elle est ravie !
Livraison parfaite !
Merci PIMPAMPOUM pour votre sérieux et professionnalisme.
Je recommande fortement.
A très bientôt.

J'ai commandé une tour montessori Bili pour l'anniversaire de ma fille de 3 ans, elle se régale avec ton nouveau bureau !
Produit de bonne qualité, facile à monter, reçu rapidement

Pire,
Expérience, vraiment à fuir,
Non seulement je n'ai toujours pas reçu ma commande, en plus il ne réponde pas à ta demande,
A croire que c'est des robots qui rédigent leur mail

A eviter , pas sérieux , désagréables , impossible de tenir leurs délais de livraison, une vraie catastrophe , et pour avoir le service client bon courage

Busy board commandé pour ma fille, modèle reçu non conforme au modèle sur le site avec en plus des éléments défectueux. Après quelques échanges avec le sav par mail et l envoi à leur demande de l'étiquette présente sur le colis, silence radio malgré mes relances.. Impossible de les contacter par téléphone.. vraiment déçu de mon achat

Tour offert par mes parents. Au montage la tour était défectueuse, plus de 3 semaines pour avoir un retour du service client sur ce qui pourrait être fais pour réparer l'erreur. Proposition de substitution mais jamais de remplacement totale. Puis 2 semaines encore pour savoir si l'élément de remplacement va être envoyé . A Fuir. La tour en soi n'a pas l'air catastrophique mais le service client est non professionnel et inexistant !