Great combination with ChatGPT-4o! I have a constant assistant in my ears without anyone noticing. My iPhone continuously runs the ChatGPT app on the background and whenever I ask it a question it... Toon meer
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Me gusta entregan súper rápido y todo me ha llegado genial siempre repito
Bedrijf heeft geantwoord
Realicé un pedido el martes por la tarde y pagué un pequeño plus porque me urgía. Y recibí el paquete el jueves por la mañana. Me impresionó gratamente la rapidez en la entrega, me llego más temprano... Toon meer
NO OS FIÉIS DE COMENTARIOS POSITIVOS LOS ESCRIBE EL VENDEDOR. Vaya timo, de verdad. Compré esta cámara espía botón pensando que iba a ser la típica solución discreta y útil… pero madre mía, qué desas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tienda de Productos Espía especializada en Pinganillos y Cámaras Espía. Accesorios como Micrófonos Espía, Audífonos, Walkie Talkie o Localizadores GPS.
Contactgegevens
Calle Francisco Zea 12, 28028, Madrid, Spanje
- 914170402
- contact@pingaoculto.com
- pingaoculto.es
4,4
Uitstekend
185 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sin ningún problema
Sin ningún problema, buena atención en tienda.
6 april 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo fue sin problemas y que recibió buena atención en tienda. ¡Gracias por confiar en nosotros!
súper rápido y todo perfecto
Me gusta entregan súper rápido y todo me ha llegado genial siempre repito
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que todo le llegó perfecto. ¡Gracias por repetir y confiar siempre en nosotros!
Atienden muy bien y es muy útil
Atienden muy bien y es muy útil
15 januari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que le atendimos bien y que le resultó útil. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Personal muy profesional y amable
Personal muy profesional y amable
17 februari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro personal le pareció profesional y amable. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que César le atendió tan bien. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buen servicio al cliente
Muy buen servicio al cliente y excelente calidad
12 februari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio al cliente y con la calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia fue magnífica. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo fue impecable y perfecto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Timo no me an madado el pinganillo
Acabo de recibir el paquete compré un pinganillo con 4 pilas y una camiseta viene todo menos el pinganillo.
intento llamar o ponerme en contacto con ellos y no responden es vergonzoso haberme gastado 95€ y que nadie responda
9 februari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente su preocupación.
En PingaOculto preparamos todos los pedidos con mucho mimo y realizamos una inspección antes del envío, pero como en cualquier proceso logístico, pueden existir errores humanos puntuales, y si ha ocurrido algo así queremos solucionarlo de inmediato.
En ningún caso es nuestra intención dejar un pedido incompleto ni desatender a un cliente. Le pedimos por favor que nos escriba cuanto antes a contact@pingaoculto.com
indicando su número de pedido y lo sucedido, y estaremos encantados de revisarlo y darle una solución lo antes posible.
Estamos aquí para ayudarle y resolverlo de forma rápida.
Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buena experiencia.
28 januari 2026
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Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Un timo
Un timo. Mandan unos pinganillos que no funcionan, entonces te cobran gastos de envío 2 euros y de devolución 8 euros. Y aunque digas que no funcionan...les importa cero, Te lo devengan del importe y punto.
7 januari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Lamentamos que tenga esa percepción y le pedimos disculpas por la experiencia. Nuestro departamento de devoluciones y garantía verifica cada producto minuciosamente, y si se le indicó que el dispositivo funcionaba es porque se comprobó que funcionaba correctamente.
En muchos casos, cuando un cliente no logra hacerlo funcionar, se debe a que algún paso no se está realizando correctamente, por ejemplo la colocación del auricular en el oído, la batería/pila o la configuración del kit. Precisamente por eso ofrecemos asistencia para guiarle paso a paso.
Además, disponemos de soporte por email y WhatsApp, así como videotutoriales e instrucciones con ilustraciones detalladas para que pueda usar el producto sin problema y reciba toda la ayuda necesaria.
Si lo desea, escríbanos a contact@pingaoculto.com
o por WhatsApp al +34 644 098 320 con su número de pedido y le atenderemos personalmente para revisar su caso y ayudarle a resolverlo.
Esperienza molto negativa.
Esperienza molto negativa.
Ho ricevuto un prodotto difettoso sin dalla prima accensione. Nonostante abbia documentato tutto e richiesto il reso, l’azienda ha continuato a sostenere che le spese di restituzione fossero a carico del cliente, appellandosi a presunte “politiche interne”.
In realtà, in caso di prodotto non conforme, la restituzione dovrebbe avvenire senza costi per il consumatore. Inoltre, il sistema di reso presentava problemi tecnici e mi è stato chiesto di anticipare spese di spedizione, nonostante avessi già pagato una spedizione urgente al momento dell’acquisto.
Assistenza poco collaborativa e scarico di responsabilità sul cliente.
Non consigliato, soprattutto se si hanno problemi con il prodotto.
21 januari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Ci dispiace molto per la sua esperienza e ci scusiamo se la gestione non è stata percepita come chiara o soddisfacente. Desideriamo però precisare un punto importante: se, dopo la verifica, il prodotto risulta funzionare correttamente, il reso non comporta alcun costo legato a un difetto di conformità, perché in quel caso non si tratta di un prodotto difettoso ma di un problema di configurazione o utilizzo.
Nella maggior parte dei casi, quando un cliente riscontra difficoltà, è perché uno dei passaggi non viene eseguito correttamente (ad esempio l’inserimento dell’auricolare nell’orecchio, la batteria/pila, la configurazione del kit, ecc.). Proprio per questo mettiamo a disposizione molti canali di supporto, oltre a videotutorial e istruzioni con illustrazioni dettagliate, per aiutare a usare il prodotto senza problemi.
In particolare, tramite WhatsApp offriamo un’assistenza eccellente: può inviarci foto, video e dettagli, e la guideremo passo dopo passo fino a risolvere il problema nel modo più rapido possibile.
Può contattarci su WhatsApp al +34 644 098 320 oppure via email a contact@pingaoculto.com
indicando il numero d’ordine, così possiamo verificare il suo caso in modo preciso e aiutarla al meglio.
La Atención al cliente
La atención al cliente fue la mejor, me cólico muy bien las cosas que querían.
14 januari 2026
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¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que la atención al cliente fue tan buena y que pudimos explicarle todo con claridad. Aquí estamos para lo que necesite.
Antwoord van PingaOculto
Gracias por compartir su experiencia. Nos encanta saber que el trato le resultó simpático y agradable. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
COMPRA PRESENCIAL
Una experiencia increible con buen asesoramiento.
8 januari 2026
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Antwoord van PingaOculto
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra que la compra presencial haya sido una experiencia increíble y que el asesoramiento le haya servido. ¡Un placer atenderle!
El servicio post-venta no existe
El servicio post-venta no existe. NO hay forma de contactar por teléfono para que me expliquen/ayuden a echarlo a andar. Aunque ponen en la web SOPORTE TECNICO 24/7 te remiten vía whasatpp a unas "preguntas frecuentes".
No recomendable en absoluto
30 december 2025
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Antwoord van PingaOculto
Lamentamos sinceramente que haya tenido esa impresión y le pedimos disculpas por la experiencia.
Queremos aclarar que nuestro WhatsApp lo atienden personas reales, no un sistema automático. Es cierto que, para agilizar, en algunos casos primero compartimos preguntas frecuentes e instrucciones, porque resuelven la mayoría de dudas en minutos, pero si no le sirve, le atendemos de forma personalizada y le guiamos paso a paso.
No ofrecemos soporte telefónico tradicional porque necesitamos ver exactamente qué ocurre para ayudarle mejor. Por WhatsApp podemos pedirle fotos, vídeos o capturas, y así darle una solución mucho más rápida y precisa que por llamada.
Si quiere, escríbanos de nuevo al +34 644 098 320 indicando su número de pedido y el producto, y le atenderemos personalmente para dejarlo funcionando. También puede contactarnos por email en contact@pingaoculto.com
Antwoord van PingaOculto
We are sorry to hear about your experience. Our products are fully tested and do work correctly. If they did not, we simply would not be selling them, as we would only receive negative reviews and constant returns.
You can see this reflected in the many positive reviews from customers who have successfully used our products. In most cases, issues are related to setup or usage rather than a product fault.
If you would like assistance using the product, our support team will be happy to help you. You can contact us at contact@pingaoculto.com
or via WhatsApp at +34 644 098 320, and we will gladly guide you step by step.
ESTAFA ABSOLUTA
Muy mala experiencia. No recomiendo esta empresa.
Tras la compra en PingaOculto, los problemas empiezan desde el primer momento. Nada funciona correctamente.
La cámara muchas veces no conectaba ni estando a un metro de distancia, y cuando lo hacía, la imagen se veía completamente distorsionada, en blanco o con colores extraños, por lo que resultaba inutilizable.
El pinganillo es igual de defectuoso: conecta solo unos segundos o unos pocos minutos y después deja de funcionar por completo. He comprado dos pinganillos en compras distintas y ninguno ha funcionado. En ambos casos, apenas duraron cinco minutos antes de dejar de conectar definitivamente.
He realizado todas las pruebas y comprobaciones que ellos mismos me indicaron, tanto en la cámara como en los pinganillos, y no ha funcionado absolutamente nada.
La atención al cliente es nefasta. Son muy rápidos para vender, pero se desentienden totalmente después. Cuando intentas contactar, se hacen los “negros” y no dan una respuesta mínimamente correcta. Lo único que repiten es que escribas por email, y una vez lo haces, pasan los días sin respuesta ni solución. Cuando contestan, solo dicen que “el caso está en trámite”, pero no hacen nada.
He tenido que amenazar con denunciarlos para que me hicieran algo de caso, y ni siquiera así han solucionado nada.
He comprado una cámara que no ha funcionado y dos pinganillos que tampoco han funcionado, todos dentro del período de garantía (hace un mes y poco), y no me dan solución, no reemplazan los productos, no devuelven el dinero y no asumen ninguna responsabilidad.
En mi opinión, es una estafa.
No compréis, no tiréis vuestro dinero. Es mucho mejor gastar un poco más y comprar en una empresa seria y profesional, no en una empresa como esta.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PingaOculto
Lamentamos sinceramente que su percepción de la experiencia haya sido negativa, aunque consideramos necesario aclarar algunos puntos importantes.
Todos los productos se enviaron funcionando correctamente y verificados antes del envío. Cuando recibimos el material de vuelta, comprobamos que el cable de la cámara estaba cortado, motivo por el cual dejó de funcionar. Aun tratándose de un daño accidental, y no de un fallo de fabricación, decidimos reemplazar el producto como gesto comercial.
En cuanto al auricular, tras revisarlo, funciona correctamente. En estos casos, los problemas suelen deberse a una pila mal introducida, falta de carga o un uso incorrecto del dispositivo, algo que hemos intentado comprobar con usted siguiendo los pasos habituales de diagnóstico.
Queremos recordar que la garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallos del producto, no daños provocados por el uso o manipulación del cliente. Aun así, en su caso hemos asumido una garantía que no debería estar cubierta, precisamente para ofrecerle una solución.
Entendemos su malestar, especialmente por los plazos de gestión durante el periodo navideño, aunque el procesamiento del paquete se realizó en un plazo superior a 3 días por la alta carga logística propia de esas fechas. Las múltiples comunicaciones recibidas reflejaban la urgencia por resolver un producto que, finalmente, había sufrido un daño accidental.
Si desea realizar cualquier comentario adicional o que su caso sea revisado nuevamente por administración, puede escribirnos directamente a admin@pingaoculto.com
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Agradecemos su opinión, aunque no compartimos la valoración final, ya que se ha ofrecido asistencia, revisión técnica y sustitución más allá de lo que marca la garantía legal.
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