piscinepascher.fr Reviews 13

J’ai acheter un surpresseur ,l'encaissement a été fait de suite mais la préparation a mis 2 semaines pour être prêt.
La livraison à été rapide même ca n'a pas été au point relais prévu.
Prix intéressant

Commande passée et payée le 4 février, mais toujours rien reçu. Personne ne répond au téléphone ni à mes e-mails.

C’est un site d’arnaque, vous payez et la commande ne part jamais.
La DGCCRF est prévenue.

J'ai effectué ma commande le 04/08.
Ma commande n'a toujours pas été envoyée le 14/08.
J'ai téléphoné le 08/08 afin de demander pourquoi elle n'avait toujours pas été envoyée, on m'a répondu que ma commande avait été zappé et qu'elle sera envoyée le lendemain. Je lui dis "aucun problème monsieur cela peut arriver".
Actuellement, sur le lien de suivi de ma commande, la poste m'informe que le colis est en préparation chez l'expéditeur et qu'il va bientôt leur être confié.
Nous parlons là de 4 vis. Comment est-ce possible d'avoir autant de retard sur une telle commande.
Vous facturez les frais de port 11,50 (ONZE EUROS CINQUANTE!) pour au final expédier votre colis 15 jours après le paiement + le temps de livraison qui sera de 3/4 jours OUVRÉS.
Sans oublier que votre numéro de téléphone est injoignable depuis mon premier appel, je tombe directement sur messagerie.
INADMISSIBLE JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS ET JE NE RECOMMANDE À PERSONNE.

Très efficace concernant la livraison,reçu le lendemain de la commande et cela correspond totalement à mes attentes,félicitations à cette société

J'étais un peu effrayé par le très peu de commentaires, et surtout les quelques avis négatifs. Mais d'une part, la société a pignon sur rue, et par ailleurs ma carte premier me couvre contre les vendeurs indélicats. J'ai donc passé commande pour une clé de couvercle filtre Kripsol indiqué en stock. Elle est arrivée quelques jours après par Colissimo, remis en mains propres par mon facteur.
DONC pour moi, avis très favorable. et bravo pour la rapidité de livraison. Je ne peux que recommander.

Commande non reçue. Aucune réponse

Aucune reponse sur ma commande malgres 2 messages sur le ticket sav
J attend tjrs que faut il penser de cette entreprise ?

Très bonne expérience Produit conforme, reçu en 72h. Je recommande sans hésiter !

Achat d’une piece detachee pour mon robot, livraison rapide et super sav pour le montage

J'ai enfin pu trouver la pièce pour réparer mon robot piscine que je cherchais depuis un moment. Vue éclatée du robot très pratique ! Livraison rapide

Entreprise pas sérieuse.
Les délais de livraison sont halucinant et le SAV inexistant... il suffirait pourtant de prevenir.
Mon colis a finalement été expédié après 2 semaines... mais jamais aucune réponse du SAV, malgré le ticket ouvert sur le site et plusieurs messages sur leur répondeur dont le standard n'est jamais ouvert.
Le sérieux n'est pas du tout au rendez-vous. Si seulement les délais moyens étaient affichés d'emblée on se serait évité tous ces désagréments.
Heureusement que le colis est expédié autrement c'était un litige déclaré devant un médiateur de consommation.
Reste a voir si la commande sera correcte... je n'imagine même pas la relation avec le SAV en cas de retour...

Je suis extrêmement mécontent du service que j'ai reçu de la part de cette entreprise. J'ai passé une commande de vannes il y a plusieurs semaines, et malgré le prélèvement immédiat de mon paiement, ils ont mis trois semaines pour expédier ma commande. Ensuite, après avoir demander l'annulation de la commande car hors délai, ils l'ont tout de même expédiée, contre mes instructions explicites.
Après avoir reçu les trois colis en retard, j'ai dû entamer une procédure de service après-vente pour retourner les articles non désirés. J'ai suivi scrupuleusement les instructions pour renvoyer les colis dans le point relais demandé, mais apparemment, ils n'ont pas été en mesure de les récupérer correctement. Résultat : je n'ai été remboursé que pour un des trois colis retournés.
C'est tout simplement inacceptable. Votre entreprise semble incapable de respecter les délais de livraison, de suivre les instructions de vos clients et de gérer efficacement les retours.
Cela fait 2 semaines que j'ai ouvert un ticket au SAV pour être remboursé la totalité de la commande renvoyé et je n'ai plus aucune nouvelles malgré mes relances.
Cette situation montre un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers vos clients. Je demande donc un traitement immédiat de ma demande de remboursement et une communication claire sur les actions que vous allez entreprendre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.