Pixelatoy Reviews 49

Reservan productos que no disponen y luego cuando te hartas de esperar te dicen que según sus reglas no pueden garantizar los productos reservados y que no te devuelven el dinero de la reserva.

Sacan dinero a la gente de forma poco honrada, muy mala experiencia de compra.

Buenos días, soy cliente de Pixelatoy desde hace años y quitando que una vez pagué 1€ de más por que el envío fuera de "coleccionismo", o sea mejor protegido según ellos, que dicho envío me vino sin serlo, que nunca me devolvieron el euro y solo una disculpa... Pues todos mis pedidos han ido bien hasta el último que he hecho. Esta semana me ha llegado y la caja interior de mi figura viene dañada. En el momento de abrirlo y verlo me pongo en contacto con ellos y les envío fotografías. Pues no se hacen cargo ya que no pagué ese euro de más "tipo coleccionismo" para que la caja fuera con plástico burbuja etc... Les he mandado un video viendo que la caja exterior está en perfecto estado que nada tiene que ver que lleve mejor protección la caja pero nada. El roto de la caja original de la figura viene de ellos. Ellos me dicen que viene del proveedor así y que al no haber pagado ese euro de más no se hacen cargo. Aún me cuesta creer la poca responsabilidad de esta empresa. Algo que no me esperaba. Les he pedido la hoja de reclamaciones ya que quiero poner una denuncia y estoy a la espera. Veremos a ver...

Son ya dos veces que me cancela un preorder y posteriormente pone ambas figuras a un precio más alto. No entro a valorar las razones, solo las consecuencias: no puedo confiar en una tienda así. Muy decepcionado.

Primera vez que compro en esta tienda y he acabado muy satisfecho. El pedido lo recibí en 48 horas perfectamente embalado y con control de seguimiento del paquete en todo momento.

Me la apunto para próximas compras.

Yo vivo en Barcelona y la empresa es de Sevilla, aunque estén bastante lejos las comunidades autónomas me llego el paquete perfecto en 2 días y medio, sin el modo coleccionista. Es verdad que no viene muy asegurado el pedido(porque solo estaba el producto en una caja envuelto en papeles) Pero a mi me llego perfecto mi Ultimate Scout Predator de neca. Solo compre una vez pero lo repetiré.

Horrible experiencia de compra en esta tienda.

Sacan una reserva a un precio, te la cancelan, y te solicitan que pagues más dinero por la misma reserva. Además, no devuelven el dinero automáticamente tras cancelar. Te hacen un "bono" para "facilitar" que puedas volver a hacer la reserva. Todo ello alegando causas de cancelación que no se encuentran entre sus propias condiciones generales.

Además, se niegan a proporcionar información acerca de medios por los que se puede cursar una reclamación oficial.

En resumen, una tienda de la que no te puedes fiar, en la que se creen por encima del bien y del mal, aparte de echarle bastante cara dura.