Plants-Pro Reviews 44

Problème résolu. A pris contact avec moi ce que j’apprecie. Cela justifie mes 5 etoiles

Pas de réponse ni aux mails ni au tel!! Arnaque?

comme tous les autres avis

NUUUULLLLLL à fuire

Livraison reçue
Plant ok
Plantes indispo remboursées

J'ai bien reçu mes bulbes bio. Les bulbes ont bien repris.

Tres tres mauvais entreprise. Après Un mois aucun livraison recu. Et maintenant Un mois aucun rembousement. Je besoin utilise le protection de PayPal. Il sont des volleurs. Commander pas la!!

Entreprise a fuire !!! Ils sont nuls ! J'ai commandé des pommes de terre 28 kg de différents plants... Cela fait un mois que ma commande sûr leur site internet est en cours de livraison... Je leur téléphone ce matin et on me dit qu'ils n'avaient pas tout les articles alors ils ne l'ont pas envoyé... Sans même me prévenir... ! J'ai demandé le remboursement intégral de ma commande et je ne commanderai plus rien chez eux ils sont trop nul !

Plusieurs semaines de retard et le délai sans cesse repoussé, le service client annonce à chaque fois des dates qui ne sont jamais tenues. Entreprise à fuir.

Bonjour,
Nous avons passé 3 commandes dans cette entreprise en 2023.
Cet avis concerne la 1ère commande de plants de petits fruits faite en juillet 2023 pour une livraison en novembre 2023.
Fin d'année toujours aucune nouvelle des plants, le SAV (quand on arrive à les joindre) nous informe qu'ils n'ont pas de délais...
Bref, on annule tout! Et là.....la bataille pour se faire rembourser commence....Je vous passe tous les échanges de mails (j'ai un dossier qui ne rentre plus dans un classeur). Au début je pensais à un gros problème d'organisation où tout le monde se renvoie le bébé. Ensuite je pensais à de l'incompétence...mais non ceux sont tout simplement des voleurs!!!! Ils font tout ce qu'il faut pour que vous vous lassiez et que vous laissiez tomber votre remboursement.
Nous sommes le 16/04/2024 et toujours aucun remboursement pour cette commande.
Alors nous ne lâcherons rien, faites en de même si vous êtes dans la même situation et pour les autres, passez votre chemin....
La suite dans un autre avis à venir!
Cordialement.
Julien Jamet
Les Jardins de Lauthiers

J ai commandé des arbres depuis des mois, aucune livraison, aucun remboursement, ARNAQUE, NE JAMAIS COMMANDER !!!!!

bonjour arnaque avérée
plus d'un mois s'est écoulé après mise en demeure
et malgré ses réponses en ligne aux avis n'a pas tenu son engagement comme d'habitude c 'est une arnaque et escroquerie !!! ne répond jamais encaisse
et stop !!!

je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Des dizaines de mails et d'appels téléphoniques sans réponses, un remboursement toujours attendu.
Passer votre chemin, ce n'est pas sérieux

Vraiment dommage très beau site.
Mais il n'y que ca.
Commande payer livraison prévu 3 semaines plus tard.
Pas livrée même pas de mail pour nous avertir.
J'ai fait des mails 4 ou 5 pas de réponse.
Ne faite surtout pas de commande.

Le vendeur a l'obligation de vous communiquer une date ou un délai de livraison, avant la signature du contrat qui vous lie. Les clauses imprécises, comme « selon les disponibilités d'approvisionnement » ou « à titre indicatif », sont « présumées abusives ».
Cet article qui émane de du site du gouvernement (economie gouv fr/particuliers/livraison-vos-droits), Plants Pro n'a pas du le lire. Aucun respect des délais de livraison, des réponses floues, quand on arrive à en avoir. Aucun service client. Nous avons demandé le remboursement de la commande, pas de réponse. Plants Pro empoche.

Malgré l'envoie de deux mails à 15 jours d'intervalles, aucunes réponses, je suis maraicher et je comptait commander sur plusieurs semaines un peu plus de 1000 euros de plants et pourquoi pas par la suite en reprendre ... Vraiment dommage ...

A fuir. Le site internet est de qualité, presente bien avec des prix attractifs mais ne correspond en aucun cas à la réalité. Commande de 3 framboisiers et 2 groseillers pour tester le 22/10/23 livraison indiquée entre le 30 0ctobre et le 5 novembre 2023. En réalité expédition reportée de semaine en semaine et après plusieurs relances réception d'un pied de framboisier vers le 20 novembre. Après de nouveau plusieurs appels téléphoniques, réception de 2 framboisiers vers le 10 decembre.. (si je joins la photo des plantes vous n'avez pas fini de rigoler!!) Aucune chance que ça reparte. Puis reçu un groseiller (enfin un bout de bois sans racine) fin décembre et enfin le dernier groseiller début janvier. Donc 4 expéditions pour 5 articles expédiés sur plus de deux mois. Plantes de mauvaise qualité, en mauvais état, hors période de plantation. Aucun risque que je ne repasse commande sur ce site.

Service client déplorable, commande jamais reçu et pas de remboursement. Il se moque vraiment des gens ne commander surtout pas chez eux. Regarder les avis, vous serez déçu.

Obligée de mettre une étoile car si je pouvais ne pas en mettre. J'ai l'habitude d'acheter mes plants sur internet car j'ai une grande surface à planter et c'est moins cher. Je n'ai jamais eu de problèmes avec les vrais pros des plantations. Ici nous avons des amateurs qui sont de simples revendeurs. Et qui ne vous écoutent pas. Trois mois pour recevoir un tiers de ma commande. Je déconseille vivement ce site.

J'ai reçu mes plants de framboisier Bio ( Variété blanche et rouge). La livraison a été faite en 3 jours par GLS. Les plants étaient bien emballés. Ils sont planté et reprennent déjà. Impatient de recevoir les plants!

Beaucoup de plants arrivants qu'il est impossible de planter, l'attente de livraisons est très longue.
Et beaucoup de mal à avoir une réponse commande faite le 24 Février 2023 et je devais avoir la dernière livraison Bulbe de Poireaux Perpétuel Non traité × 1Kg
Date de livraison: Semaine 33-2023 [14/08/2023 au 20/08/2023
MAIS PAS DE LIVRAISON, je les ai donc appelés pour savoir et ils avaient reporte cette livraison au mois de Septembre soit 3 semaines plus tard.
Et demandant une explication voilà ce que j’ai eu :

Tout d’abord pour les poireaux perpétuels, nous avons eu un décalage de réapprovisionnement de la part de nos producteur causée par un retard de production.

C’est donc pour cela que votre commande à été décaler.

Cependant je tiens à m’excusez de ne pas vous avoir prévenue.
MAIS VU L’ETAT DES BULBES, IL EST IMPOSSIBLE QU’ILS SOIENT DE CETTE ANNEE.
Et pour comble comme je leur ai envoyé la photo, ils me parlent de plan d’ail, ils ne reconnaisse même pas ce qu’ils m’ont envoyé, que mon époux et moi-même ayons pense a de l’ail , mais eux ?Et maintenant ils me disent qu'il me remboursent , mais me font un avoir : donc de l'argent perdu car je ne passerais plus de commande vu tous les problemes que j'ai eu