Plasketid Reviews 5

Antwoord van Plasketid

2 dagen geleden geüpdatet

Hej Diana

Tak for din anmeldelse. Vi beklager den lange leveringstid og forstår godt, at det har påvirket din oplevelse negativt.

Vi vil dog gerne understrege, at vi står 100% inde for kvaliteten af vores svømmebriller. Alle produkter bliver nøje kontrolleret hos producenten for at sikre, at de lever op til vores kvalitetskrav, både når det gælder materialer, komfort og holdbarhed.

Vores forventede leveringstid fremgår af vores hjemmeside, og vi oplever i øjeblikket højsæson med en markant større efterspørgsel og flere ordrer, end vi havde forventet. Det har desværre medført længere leveringstider i enkelte tilfælde.

Vi tager samtidig din feedback seriøst og bruger den aktivt til løbende at forbedre både vores produkter og kundeoplevelse.

Med venlig hilsen
Malene Læssøe
Team Plasketid

Antwoord van Plasketid

2 dagen geleden geüpdatet

Hej Ulrik,

Tak for din feedback – vi forstår godt, at det kan virke forvirrende.

De +217 anmeldelser stammer fra vores tidligere webshop, som blev nedlagt i forbindelse med en omstrukturering af selskabet og etableringen af vores nye setup. Derfor er vores nuværende Trustpilot-profil stadig under opbygning, selvom vi har mange års erfaring og mange tidligere kundeanmeldelser bag os.

Vi arbejder naturligvis på at få opbygget den nye profil med anmeldelser fra vores nuværende kunder, så gennemsigtigheden følger med udviklingen af virksomheden.

Med venlig hilsen
Malene Læssøe
Team Plasketid

Antwoord van Plasketid

2 dagen geleden geüpdatet

Hej Morten

Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊

Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både produkterne, kundeservicen og leveringstiden. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart.

Med venlig hilsen
Malene Læssøe
Team Plasketid

Antwoord van Plasketid

2 dagen geleden geüpdatet

Hej Sami

Tusind tak for den skønne anmeldelse ❤️😂

Det gør os virkelig glade at høre, at børnene er blevet så glade for svømmebrillerne – og især at moster også er tilfreds 😄 Det betyder meget for os, at vores produkter bringer glæde hos hele familien.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Med venlig hilsen
Malene Læssøe
Team Plasketid

Antwoord van Plasketid

2 dagen geleden geüpdatet

Hej Mathias

Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊

Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi forsøger altid at være ekstra opmærksomme, hvis noget ser usædvanligt ud, så vi kan hjælpe vores kunder bedst muligt.

Dejligt at høre, at annulleringen gik hurtigt og problemfrit – og vi giver naturligvis også rosen videre til Lasse 🙌

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Malene Læssøe
Team Plasketid