Platum Reviews 

Non so la bici e arrivata con un difetto di garanzia però però hanno accettato la riparazione ora la sto aspettando che finisca la riparazione

Ho acquistato una bici elettrica Argento online mi è arrivata ed è impossibile per una persona normale riuscire a montarla, il libretto di istruzioni più inutile che esiste sulla faccia della terra, siamo negli anni 2.000 e un Azienda così importante non sa neanche fare un libretto di istruzioni decente, ripeto siamo negli anni 2.000 D.C e non pensano neanche a fare un video tutorial sul loro sito o anche semplicemente su YouTube.
UNA VERGOGNA, una volta eravamo il popolo più intelligente del mondo ora neanche le cose più basilari riusciamo pensiamo.

Titolo: Pessimo servizio, ordine mai spedito e nessuna risposta Recensione:
Ho effettuato un ordine sul loro sito e la consegna era prevista per il 03/07/2026. Ad oggi l'ordine risulta ancora bloccato "In preparazione". Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia via email che tramite la chat del sito, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio clienti inesistente e totale mancanza di serietà. Sconsigliatissimo!

A febbraio 2024 investii 1000eur per acquistare l e bike Argento minimax..dopo meno di 2 anni, facendone un uso moderato e su strade cittadine, se ne è caduto il parafango anteriore, ho dovuto sostituire i freni totalmente inaffidabili e rumorosi, cambiata la batteria, ed oggi si è spezzato il tubolare reggisella, rischiando di farmi molto male...materiali di costruzione veramente pessimi e di bassissima qualità...azienda vergognosa...è pensare che Expert me l aveva proposta come la BMW delle e bike...

State lontani da questa azienda. Prodotti scadenti e zero assistenza. I prodotti si rompono dopo pochissimo tempo e pur di non aggiustarli inventano manomissioni inesistenti!

Les he comprado un repuesto para mi patinete, concretamente la pantalla de un lamborghini Alext. En la web ponia que lo teneian en stock y que el envio sería en 4 dias laborables. De eso hace más de 1 mes. Hace 15 días les solicite el rembolso de mi dinero a través de su web y tampoco lo han realizado. Les he enviado mails a suppor y nunca contestan. No compren nada aqui si no quieren perder su tiempo y su dinero.

Ho ordinato un parafango per monopattino su Platum.Store e non ho mai ricevuto nulla.
Dopo il pagamento, non mi è mai stato inviato alcun codice di tracciamento e non ho ricevuto informazioni sulla spedizione. Ho provato più volte a contattarli sia tramite il form interno del sito che scrivendo direttamente al loro servizio clienti, ma non ho mai ottenuto risposta.

È stata una totale mancanza di serietà e assistenza, e la comunicazione è inesistente. Sconsiglio vivamente di acquistare da Platum.Store: inaffidabili, poco trasparenti e totalmente assenti nel post-vendita.

My son scooter broke while under the 12 month insurance. They have been in receipt of my sons scooter since May and its now September.

No direct phone number or email you can only contact them on a link and await a reply.

It's completely unacceptable my sons been left without his Christmas present.

The last email I received was to apologise and said the would look in to the scooter and update.

No contact since then.
I have sent several emails since but no reply.

I may have no alternative but to buy my son a new electric scooter as it looks like we will not be getting his back.

How can they leave a child this long without his Christmas present when it's been clearly explained in emails that its my son Christmas present.

4 month for a repair is unreal.

Ho ordinato una batteria per il mio monopattino aprilia. Batteria arrivata due giorni fa, non funzionante. Vorrei fare il reso. Ma purtroppo non c'è una sezione dedicata. Ho provato a chiamare al numero indicato ma sembra un numero sconnesso. Spero di risolvere!!

Ho provato a ricevere assistenza per la mia e-bike argento a cui si era rotto il motore, ma non mi hanno mai risposto. Anche i meccanici a cui mi sono rivolta mi hanno detto che non c'è modo di avere i pezzi di ricambio.

Worst customer service I've ever received! Bought a scooter, broke 3 months later and getting through to ANYONE is like pulling teeth! It's absolutely disgusting service for a really expensive piece of equipment.

Ottima esperienza, ordinato disco freno per monopattino jeep, arrivato in 2 giorno, consiglio a tutti i sito, persone serie. +++

Non comprerò mai più bici elettriche! Acquista su Dimostore.it una bici elettrica Argento bike dopo 4 mesi ha smesso di funzionare, inviata in assistenza presso Dimostore Vercelli mi é stata restituita NON riparata, senza una diagnosi precisa, senza un preventivo preciso e con il cambio rotto durante il loro trasporto!

Ho ordinato un parafango per il mio monopattino, arrivato in 3 giorni neanche male (anche se sul sito promettono di consegnare in 2 giorni), purtroppo arrivato rotto, call center inesistente, non mi hanno risposto