Plissetotaal Reviews 9

Waardeloos bedrijf!!
3maanden op de horren moeten wachten.

Besteld via Plissetotaal.
Contact met Erwin van EA kunststoftechniek.
En geleverd door KEJE Dronten.

Eerst bijna geen contact mee te krijgen
10x gebeld en meerdere mails gestuurd.
Nadat ik aangifte had gedaan heb ik ze geleverd gekregen.

Nooit maar dan ook nooit bestellen!!!

Bestelling voor honderden euro's nooit ontvangen. Heel frustrerend niet te weten waarom het niet geleverd wordt.
Nooit daar kopen! Wees gewaarschuwd.

28-9-2025
Hor in goede orde ontvangen. Past en voldoet aan verwachting

Advies gegeven voor hun toekomst.
Communiceer met je klant, al lopen dingen niet volgens verwachting.
Er komt dan wellicht begrip voor een situatie en geeft je niet het gevoel dat je opgelicht wordt.

Succes gewenst met hun bedrijfsvoering

Vandaag 25-9-2025 bericht ontvangen dat de hor over 2 weken geleverd wordt.
Ik wacht af en als ik geleverd krijg pas ik mijn review aan.

Orginele post
OPLICHTING
Niets geleverd. Wacht al 3 maanden op bestelling. Geen communicatie mogelijk. Geen reactie op email. Geen telefonisch contact. Voicemail box is vol

Op 20 juni een bestelling geplaatst, maar tot dusver niks geleverd gekregen en geen reactie ontvangen op mijn vraag wanneer het product naar verwachting geleverd kan worden.

op 30 mei werd een bestelling geplaatst en betaald,bevestigingsmail gehad en dat was het,op de vraag per mail (3x)wanneer het eventueel geleverd zou worden antwoord men niet en telefonisch geen reactie onmogelijk om met zo een firma te werken

Wat een teleurstellende ervaring met Plissetotaal.nl. Na mijn bestelling kreeg ik geen bevestigingsmail, waardoor ik meerdere keren contact heb gezocht. Helaas is dit bedrijf compleet onbereikbaar: geen telefoonnummer op de website en mijn e-mails werden genegeerd. Na veel speurwerk vond ik een nummer van een bovenliggend bedrijf, maar daar kreeg ik slechts halve antwoorden en geen hulp.

De levering was al even schandalig. Pakketten werden zonder aan te bellen buiten neergezet, waar ze makkelijk gestolen of beschadigd hadden kunnen raken. Bij het openen bleek dat de kleuren niet klopten (frame had wit moeten zijn) en het product paste niet, ondanks eerdere toezeggingen dat het geschikt zou zijn voor mijn situatie.

Foto’s gestuurd en opnieuw contact gezocht, maar wederom geen reactie. Dit bedrijf lijkt het totaal niet serieus te nemen. Retourneren of geld terug krijgen? Vergeet het maar!

Advies: Koop hier NIET. Bespaar jezelf frustratie en zoek een betrouwbare leverancier. Dit bedrijf heeft geen enkel respect voor klanten.

⭐ (als ik nul sterren kon geven, had ik dat gedaan)

Horren besteld, prima levering. Binnen 3 weken afgeleverd. Plisséhordeur duurde helaas bijna 6 weken, geen uitleg alleen dat het vertraagd was. Gelukkig paste het wel en is de kwaliteit ook goed dus al met al zijn we wel blij met onze spullen

Lang verhaal kort: ik ben niet eerder zo boos en ontevreden geweest over een bedrijf. Plissétotaal kon maanden geen planning of informatie afgeven, plissétotaal is moeilijk te bereiken en wij moesten zelf blijven navragen. Behalve voor nameting, zijn geen contact- en bezorgafspraken nagekomen. Producten zijn uiteindelijk in het donker in de regen buiten neergezet zonder contact.

De lange versie:

Na inmeten en betaling van plissé gordijnen in juli, wachtten wij lange tijd op een planning of reactie. In augustus navraag gedaan: wegens de bouwvakantie ligt het werk stil, maar plissétotaal geeft aan dat de dinsdag na de vakantie ik een planning ontvang. Na lange tijd niets te hebben vernomen zocht ik in september weer contact. Op de contactpagina lees ik dat er vertragingen zijn, maar geen verklaring of inzicht. Je wordt als klant ook niet proactief geïnformeerd dat er problemen zijn. In contact komen is moeilijk (dwz telefonisch wordt initieel niet opgenomen óf teruggebeld na herhaalde pogingen op verschillende momenten, bij drie vermelde nummers. Het contact formulier gaf foutmelding, op e-mails wordt niet altijd gereageerd). Ik kreeg uiteindelijk per e-mail wel een reactie maar die leverde geen informatie behalve dat de order in productie is, maar dat er geen leverdatum bekend is.

In oktober nog geen leverdatum bekend. Na later een ultimatum te stellen en anders mijn geld terug te eisen werd ik gebeld. Er was geen verklaring waarom mijn order vertraagd was. Alles leek normaal. Uiterlijk de volgende week zouden de producten gereed zijn en geleverd worden bij Plissétotaal. Afgesproken dat ik bericht kreeg zodra de producten binnen zijn. De week ging voorbij zonder bericht. Vrijdag zelf teruggebeld. Gelukkig bleek dat de producten wel waren binnengekomen. Misschien nog diezelfde dag, maar uiterlijk de volgende dinsdag zou ik te horen krijgen wanneer de producten worden bezorgd.

Geen bericht. Vrijdag zelf weer gebeld. Er was nog geen planning bekend, maar er zou nagevraagd worden. Mijn verwachting was dat ik gezien de groter wordende urgentie ik tijdig teruggebeld zou worden, maar dit was niet het geval. Na een half uur zelf gebeld. Ik gaf aan dat mijn eigen agenda inmiddels vol raakte en dat ik zelf de komende periode beperkt beschikbaar was om de producten te ontvangen. Het maakte mij niet uit of ik de producten met de dienst van plissétotaal zou ontvangen of per koerier. Er zou worden overlegd. Aan het einde van de dag werd ik wel teruggebeld en ja, ik zou de producten op de laatste van mijn aangegeven beschikbare dagen ontvangen.

Afgesproken dat ik uiterlijk vroeg op de ochtend van de dag van levering bericht met een tijdvak zou ontvangen wanneer de levering plaats vind. De route werd namelijk om 5 uur 's ochtends ingeplant.

Op de dag van levering om 9 uur nog geen bericht. Zelf weer gebeld. De reactie klonk mij alsof de afspraak vergeten was maar nu weer herinnerd. Toen ik uitlegde waarom ik belde en wat was afgesproken: "Ooooh, ja. ja. ja. ..." De tijd was nog niet bekend, er moest weer worden overlegd. Na weer een tijd niets te hebben gehoord weer herhaaldelijk zelf gebeld, maar er werd niet opgenomen. Na 7 pogingen werden wij teruggebeld. Gezegd dat wij zaten te wachten en informatie wilde. Uiteindelijk werden wij nog een keer teruggebeld en werd gesteld dat de producten aan het einde van de dag tussen 17:00 en 19:30 zouden komen, dus wij hoefde niet te wachten. Om 16:00 werden wij gebeld met bericht dat het toch niet ging lukken. De producten zullen nu écht 6:30 de volgende ochtend geleverd worden. Om 7:00 geprobeerd contact te zoeken, geen gehoor. Op een moment zijn de pakketten voor de deur in de regen neergezet zonder contact. Waarom weet ik niet. De deurbel nog getest, die werkt. Telefoon op gemiste oproepen gecontroleerd: niets. Zeer teleurstellend.

Onze telefoon logboeken geven aan dat wij in de periode van 13 september tot 1 november, 32 keer (pogingen tot) telefonisch contact hadden om tot een levering te komen. Daarnaast ook nog e-mails met navragen. In de tussentijd zijn wij nooit actief benaderd of hebben wij enige excuses of tegemoetkoming ontvangen voor hoe met onze bestelling is omgegaan. Afgezien van de afspraak voor het inmeten is geen enkele afspraak nagekomen. Alleen uiteindelijk met vertraging en na herhaaldelijk actief navraag doen. Ik wil zelf nooit meer zaken doen met deze partij en zou op basis van deze ervaring plissétotaal niet aanbevelen.