PlusDental Reviews 

I had a very concerning financial experience with DrSmile/PlusDental and their payment partner ZAB Abrechnungsgesellschaft mbH.

I entered into a 72-month installment agreement and paid 277.20 SEK monthly as agreed. Despite making regular payments, my case was transferred to a debt collection company (PAIR Finance) as if I had not been paying.

In January 2026 I paid 12,614.97 SEK to fully settle the alleged outstanding balance through the collection agency.

However, even after full payment, automatic withdrawals of 277.20 SEK have continued from my bank account for several months. This effectively resulted in double payment.

I have contacted the company multiple times by email and phone requesting cancellation of the agreement and refund of the overpaid amounts. Unfortunately, I have not received a proper resolution and the withdrawals have continued.

Being sent to debt collection while actively paying, and then continuing to withdraw money after full settlement, is extremely disappointing and raises serious concerns about their payment management and customer support.

I strongly advise future customers to monitor their payment records carefully.

Företaget glider en medhårs igenom säljprocessen men slutar svara i appen efter att man laddat upp bilder. Resulterade i att jag fick gå tillbaka från steg 9 till steg 7, vilket ändå inte hjälpte. Reklamerade mitt köp med hänvisning till att de misskött processen, de har ingen svensk personal på plats och de är allmänt nonchalanta.

Fick svar från reklamationen att de inte är tillräckligt för återbetalning bara för att de inte har svensk personal på plats. De ignorerade alltså att ta hänsyn till att de själva misskött behandlingen genom att sluta svara i appen.

Nu har Plus Dental slutat svara, kundtjänsten är borttagen och Dr Smile vägrar ta ansvar.

Detta företag är en bluff. Svarar direkt när det gäller frågor som kan leda till köp men ignorerar en totalt när man får problem.

Detta företaget är ett bluff, dom lurar dig och tar mer än vad du hade kunnat få hos en privat.
Dom ger dig en avbetalnings plan men struntar i dig sen!

PlusDental dentist are among the most professional dentist I had the pleasure to meet. The treatment I receive to put my teeth back in place was great, great experience compared to other dentist.

Saknar med stort vemod DAGNELIDKLINIKEN som den va TIDIGARE.....gör även MÅNGA MED MIG. Nu blir det slut på det personliga bemötandet och omtanken vi varit vana vid vid denna klinik. Större klinik och ändrade förhållanden, ändring av ALLT det som gjort tidigare besöken trygga. Jag och mina barn har varit trygga där och jag under 30 år TIDIGARE. BEKLAGAR DJUPT FÖRÄNDRINGEN SOM NU SKETT!

Plusdental är uppköpta av Dr Smile och jag tycker synd om de patienter som precis påbörjat eller är mitt i sin behandlingsplan hos Plusdental. Tyvärr tar inte Dr Smile ansvar för Plusdentals patienter. Plusdentals svenska kundtjänst svarar inte på mejl eller telefon och det kanske inte är helt konstigt med tanke på att de är uppköpta. Men jag tycker att Dr Smile i så fall borde ta ett större ansvar för Plusdentals kunder. Man är lämnad helt ensam om man är befintlig kund till Plusdental...

VARNING!!!!!
Detta företag är ett skämt. I mitt kontrakt stod det att jag skulle få visa saker gratis smat om jag inte var nöjd med hur mitt resultat blev så skulle jag få en ny behandling. Men nu har jag försökt att få tag på dom men inget svar. I böjran var dom bra på att svara men nu när jag är i slutet av min behandling så får jag inget svar. Tyvärr så är jag inte den första personen som upplever detta. Betalat över 20 tusen kronor för att få mina tänder raka. Jag rekomenderar starkt att ni går till en riktigt klinik som tar saker seriöst och bryr sig om sina kunder för det gör inte detta företaget tyvärr.

Hejsan jag har försökt fått tag på er i 2 månader utan något svar! Jag har inte kunnat komma åt mitt konto och fick mina tandskenor för 4 månader sen! Ni sa att nu skulle återställa mitt konto men inheting har hänt! Skulle behöva ha det fixat nu annars vill ja avbryta behandlingen för jag betalar ändå 33 tusen för detta och har inte ens kommit igång en!

I started my PlusDental journey in late Febuary and I can say that I have been more than impressed with the process and service!
I've had a lot of questions before starting my treatment with lot's of wishes and changes to be made. Daniela has been the most patient, friendly and helpful service I have ever encountered and made a lot of effort so I'd be happy with the result - I would like to say a special thanks to her!

I am now almost done with my treatment (1 step left) and the slight changes are visible, however not quite like the desired outcome, so I hope that changes with the last step.

All in all, great experience so far!

Warm regards
Danijela

The best. The best. The best. The best

Jag hade ett trevligt bemötande

Very nice service, looking forward to get a beautiful smile 😀

On Arrival to plusdental I had a great experience from entering till leaving. The doctor who lookup my case explained me everything in details whats the exact process and also what all they will be doing as a process. Now as a process they did my scan. Hope they continue the same for the whole process

Very good experience, warm welcome and the whole process was explained in details, looking forward to hearing back from the doctors in charge of creating the treatment plan

I have been for a general tooth check up & scan , the staff was very polite & good at explaining the complete procedure. It was smooth & hassle free process. Recommend to try out PlusDental atleast once to have this experience

It was a good clinic and they Where kind and it was not nervous as I used to be when I went to the dentist
They told me everything I needed to know and was very helpful